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1.         活动创建后活动信息能修改吗？

活动创建后，优惠方式就不可修改了；

活动开始前，除优惠方式外，其他信息都可修改；

活动开始后，除优惠方式和优惠开始时间外，其他可修改；

活动结束后，所有信息都不可修改。

2.         活动名称和促销标题有什么区别？

活动名称：用于商家自己的后台活动管理，比如“营销组三星中秋活动”；

促销标题：展示在商品详情页的促销后的几个字，主要用于宣传本次促销的利益点。

3.         商品维度的优惠与SKU维度的优惠有什么区别？

如果商品没有销售属性（颜色、尺码等规格），那么只能设置商品维度的优惠；

如果商品有销售属性，那么可设置商品维度的优惠，也可设置SKU维度的优惠；

商品维度的优惠：该商品的所有SKU都将执行同样的优惠（包括新增的SKU）；

SKU维度的优惠：可分别对不同的SKU设置不同的优惠（比如白色打9折，黑色打8折），对于设置优惠之后商品新增了SKU，那么该SKU不会继承该优惠。

4.         活动包邮功能如何使用？

活动包邮功能将使该活动的商品在活动期间自动包邮（在设定的包邮区域内）；

商家可在设置活动包邮功能时设置“不包邮”区域，在不包邮区域商品的邮费会正常结算；

活动包邮功能不会影响家装配送安装服务的运费，搭配套餐中设置的套餐运费。

5.         同一个商品能参加多个活动吗？

同一个商品最多可参加12个活动，但是各个活动时间不能有交集。

6.         特价宝的价格是否受店铺最低折扣限制？

特价宝的价格受店铺最低折扣的限制；

在设置时商品折扣（或根据减价、促销价换算得到的折扣值）不能低于店铺最低折扣；

如果您修改了店铺最低折扣，那么低于店铺最低折扣的价格不会输出。

7.         通过特价宝成交的订单在成交记录显示什么价格？

在成交记录中显示单品优惠后的价格。

8.         特价宝订单退款时如何计算？

与当前的退款规则保持一致，最大退款金额为该笔子订单的实付款金额。

9.         哪些商品不能使用特价宝

部分特殊类目的商品不能使用特价宝，包括虚拟类目、航旅、酒店、门票、网厅、医药馆商品等；

10、优惠叠加规则是怎样的？

单品优惠会与店铺优惠、优惠券叠加计算。

10、优惠活动时限多久？

原有特价宝设置商品活动的时候，每个商品活动时间最长为90天。活动90天到期后，无法再增加时长，现在已经对相关功能进行了优化，现在特价宝活动时长可以延长到1年，免除了商家朋友活动到期后需要重新创建添加设置的苦恼。