1.到下载区下载申诉的实物图片数据包([url]http://www.brsbox.com/JackyCheung[/url])
2.登陆淘宝网站提问区([url]http://service.taobao.com/support/consult.htm[/url])
3.在提问区选择问题类型“卖家帮助”中的“商品下架和删除 ”,问题要点,请写“申诉实物图片”
或者“提交产品实物图片”等。
4.然后选择"继续提问",将您的Email地址填写好,然后在问题详细描述中,填写好您被封的店铺地址
和一些关于产品图片的数量等,比如"您好!我的店铺是[url]http://shop.....taobao.com/[/url],今天被封了,电话询问你们客服人员,需要我上传产品的实物图片,我拍摄了100多张实物图片,因为你们附件 只能1次上传300K,1个提问只能上传5个附件,所以我分成了25个压缩包,5个提问来上传我拍摄的图 片,这个是第一个提问,希望尽快帮我的店铺解封,谢谢"
5. 然后在上传附件中上传实物图片的数据包,点"继续添加"可以增加到5个附件。
6. 以上步骤都完成后点"提交问题按纽",因为1个提问只能上传5个附件,1个附件只能1次上传300K大小的文件,所以要按照上面步骤多发出几个提问。
7. 淘宝关于店铺被封的联系电话是"0571-88157858-1-2",申诉完成后,您可以拨打这个电话,和淘宝客服说明一下情况,希望尽快帮自己店铺解禁,态度一定要好点,这样效果会好很多。
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