淘宝手机客户端转化率低的原因分析

2014-02-07 01:31:24

  第一丶店铺的装修问题

  顾客进入店铺,首先第一眼的是店铺的装修,店铺整体的合理布局,以及产品的排版结构,店铺颜色的科学搭配等都会影响顾客的视觉效果,当第一感觉不好的时候,看一眼也就走了,浏览的页面就不会很深,跳失率自然增加;

  第二丶宝贝的主图问题

  顾客进入店铺,可能看到了自己喜欢的宝贝,也可能有点兴趣,但是当看到宝贝图片在视觉上存在不美观或者背景图感觉很假的时候,会产生反感,进而心里会产生落差感,这样就会影响个人的判断,肯定觉得不好,自然顾客的跳失率就会很高;

  第三丶宝贝的标题问题

  当然,如果顾客可能对店铺里的宝贝有兴趣,但是当看到宝贝标题的价格有点高,或者宝贝与标题介绍相关性差,或者是促销价没有吸引眼球,这样也会影响买家的判断,购买的意向自然降低。

  第四丶宝贝的详情页问题

  对于店铺里有吸引力的宝贝,有可能顾客看到之后感兴趣,所以浏览宝贝的详情页的时间可能会更久,但是问题在于我们的宝贝详情页是否能够吸引住顾客,是否能够让顾客能在看到宝贝的页面之后,就好像是在看一幅美丽的图片?如果不是,必然会引起降低顾客的好感;同时在宝贝详情页里面的销量数据以及信誉评价着两者也是一个判断的标准。

  第五丶店铺的品牌知名度问题

  对于顾客而言,品牌认知是一种习惯。假如店铺里有顾客自己曾经买过的宝贝,但是这个宝贝可能不是他自己喜欢的品牌,或者是自己对这个品牌的了解较少,也可能没听说过的时候,自然也会降低对这个宝贝的购买欲望。

  第六丶好奇心问题

  这个原因在于我们最近的手机微淘活动力度推广比较大,奖品比较丰厚,当被顾客看到这样的活动之后,就会产生好奇,心里可能在想,既然活动奖品这么好,可能店铺应该很好,或者是店里有很多优惠,自然一会进店看看,但是当看到不是自己想象中的那么好的时候,进而降低浏览欲望,跳失率也会增高。

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