近期，阿里巴巴集团协助湖州警方抓获福建安溪籍马某等三个嫌疑人，该三个嫌疑人涉嫌假冒支付宝（邮件）和淘宝客服针对新手虚拟商品充值卖家实施欺诈。

       1、骗子假扮“买家”通过QQ沟通，并拍下了一笔订单。

      章女士是淘宝虚拟商品的新手卖家，主营Q币等充值服务，今天来了个阔气的“买家”，通过QQ沟通，一口气就订了2500元的Q币充值订单并要求马上发货，但章女士因为对方还未付款就没有理会该要求，“买家”威胁说将向淘宝客服投诉；

小二提醒：淘宝交易一定要通过旺旺沟通，谨防钱财受损！      

       2、紧接着一个自称是客服的旺旺联系章女士，与此同时邮箱里也收到了一封“支付宝”的来信。

小二提醒：勿被假客服会员名迷惑；如何辨别真假客服！点击查看！

       没过多久，一个自称淘宝客服，发来消息称“买家已经付款，但由于你一直没发货已经被投诉，请在两小时之内完成交易，否则账号会被冻结，具体请查看邮件”，章女士一看到这个就慌了神，赶紧向“买家”提供的QQ号充值了Q币。结果钱是肯定没挣到，还被骗了几千块钱。

      【”假客服“伪装系统发信给章女士】

淘小二提醒：请注意识别真假邮件，谨防钱财受损！

1、淘宝邮件发件人的地址都是以taobao.com结尾，且前面有“信”（网易可信任标识）。

 或   

2、支付宝邮件发件人的地址末尾都是以alipay.com结尾。且后面有黄色锁（QQ安全标志）。

小淘提醒各位亲~在看邮件时，一定要记得看清发件人名称后面的邮件地址。