一个骗子收到货之后就申请退货，天猫系统也自动给了地址。以为这一切就正常。

　　8月10号湖南寄回广州，竟然11号就签收了。还是优速快递，这tm又不是顺丰，优速是不可能有这速度的，我就怀疑这个有问题了，仓库一查询 确实没有这个退货的包裹。马上就投诉了优速快递。快递告诉我这个单号是不纯在的。应该是空包网址买的。 竟然优速快递直接这样告诉我，看来这客服胆子还真肥!!!　　

　　快递说给我开证明没有签收这个包裹。 我也打算拒绝这个骗子。　　

帐号也是0等级。 我现在的问题是只要开了证明就申请申诉成功???? 求后续的处理办法。。。第一次遇到这种事情。求帮忙

　　骗子地址：

　　收货人： 李中

　　地址：湖南省 长沙市 浏阳市 集里街道龚家桥小区门口湘鹏路17号

　　邮编：000000

　　电话：这个电话一直都在关机状态。。。。。。

　　回答：首先，你要跟顾客沟通联系，如果千牛拒不回复，就电话联系，千万别吵，平常心，问下是不是填错单号或者别的情况。如果一直联系不上买家，你要证明自己确实没收到货，这个需要快递公司出具下证明下虚假单号。其次，到闺蜜多投诉几次备案，注意要把快递证明和虚假物流信息等都上传，如果有对于我方有利的聊天记录也上传。然后，每天多打几次电话给小二哥说明情况，记住一定要多打，而且态度要诚恳客气礼貌，事情得不到处理就跟进，多跟各个不同的小二说明，最后会得到圆满解决。 不论卖方还是买方填写虚假物流单号，都违反了淘宝规则，不用过于着急，多跟小二沟通即可。

　　回答：看到这样的,我都是找快递核实 如果是假单号 让快递加下QQ 截图下系统里查不到的图, 然后先拒绝上传,如果还是重复申请 果断介入 不拖。

　　回答：让快递出具空包证明，或者收获地址不是你们公司地址的证明，证明这个包裹你们没有收到。 如果不出具的话，就告知快递总部，说要求投诉邮管办处理。投诉他们没有把货物送给你们公司，价值多少，不要提到空包

　　回答：我也有一个，填天天快递显示签收了，让天天快递开了证明信封件，旺旺　电话都是联系不到的，拒绝后又留言说填错单号了，超时退款直接拒收了，应该在快递出证明的后就应该直接拒接申请小二介入。

　　回答：拒绝退款并上传快递空包的凭证，如多次电联关机的，可旺号留言，并短信发送下。给一两天时间如客人没回应，规蜜投诉异常退款，申请小二介入，此订单产生的售后纠纷会被清零，没有任何影响!

　　回答：去官方查询这个单号根本是没有物流记录的，让小二介入提供优速官网的截图以及快递提供给你未收到的凭证(证明单号是虚假的)80%商家应该能赢。