为了帮助大家更顺利地进行“年中大促”，我们在商品设置和交易中需要注意格外注意的一些点，【规蜜·有约】给大家一些温（you）馨（xiao）小贴士：

 

Tips 1：活动期间以提出不合理钱款要求：根据以往经验，每次在大型活动前夕，譬如以往的大波(double)11、大波(double)12，都会有一波买家出现，他们可能拍了你们家宝贝，也可能没拍，但是，他们都会有一个共同特征，给你发旺旺消息：

 

                                                

 

尊贵的店老板你好，618年中大促就要到了，支付宝打给我500元，可保障你在大促期间安然无恙，否则，难保店铺在大促期间有什么闪失！支付宝账号：001＊＊＊＊＊＊＊

 

                                                      

没错，大促期间一定会有这类情况发生，那么遇到这类情况，请及时提交规蜜——敲诈勒索，不要私了哦。咱可不信，交了“保护费”活动销量就能蹭蹭蹭上涨哦！

 

Tips 2:商品价格设置的问题！！大促的时候请一定仔细检查好商品价格是否正确，是否有多个折扣、多个优惠是重叠的，每年都会有商家在事后来（mei）反（pian）馈（ni）：

小二啊，这个价格我是发不了货的呀，我只是个小运营，老板会被我亏死的

小二啊，这可以支持我不发货的呀，买家地址并不是那么详细的

小二啊，你看我历史成交都不可能有这个价格的，买家还一定要我发货，这一定是异常的呀

………

亲爱的商家宝宝们，价格设置错误导致无法发货的，如果买家没有以此敲诈的（如果有敲诈，规蜜——敲诈勒索，要有旺旺举证号或安存语录凭证），无法支持不发货的，千万不要事后再来补救！！检查优惠、折扣是否重叠！！检查优惠、折扣是否重叠！！检查优惠、折扣是否重叠！！

 

                                            

Tips 3:拍下减库存   

     大家都知道，大促期间商品都是未“拍下减库存”的，原因呢是为了防止超卖的情况产生~~~辣么，如果真的出现有个别买家，大量拍了活动中的商品：

“唉呀妈呀，来了一个大单子呢！！”

“这哪是单子啊，这是炸弹吧”

没有付款，严重影响了你的商品库存，那么请及时提交规蜜——异常拍下，如果买家异常，会帮助做订单的关闭哦，前提是没有付款~~

 

Tips 4:遇到敲诈

     如果遇到买家在地址栏等地方发布广告信息的（虽然出现的比较少，留QQ号敲诈的比较多哦），可以提交规蜜进行投诉哟，有敲诈选择“敲诈勒索”，紧急情况也会特殊处理哟！另外，我们的规蜜预警工具也会时时对大家的订单进行检测，如果电话、地址有问题，会第一时间预警给大家的哟！

 

Tips 5: 在618期间遇到广告评价

      活动中的商品，评价页面中，第一条高高在挂的竟然是“＋裙001”，“进（qi鹅）002 领优惠券哦”，又或者是如下图：

                                        

      

但是商家宝宝们会说：评价中图片中的“优惠”价格我从来没有卖过啊！！

但是买家不知道会被评论“哄”过去！就会出现以下场景：

①买家要求以优惠价卖给他……

②买家要求领无门槛优惠券……

③买家说不给“优惠价”就差评

那么，大促期间广告辣么多！！如果大促期间评价页面广告评价被置顶了，没关系，你可以在618大促帖中留言或者反馈志愿者，10分钟内会帮你搞定哦~~~

                    

 

Tips 6:大促期间也一定会有的一个情况，是广告法、价格法、商品材质、页面描述等等等买家投诉！！买家也知道，大促期间，商家辣么忙，总是会给点钱消灾免事的吧！但是，真的不要给钱。。请分为以下几步：

Step 1：自检自查，有问题及时改进，当然不要盲目被买家吓到了去改：

 

比如说：商家卖的是一把可调节座椅：该把椅子可调节至最高60cm。这里的“最高”是可以用的！！不要风一吹，就草木皆兵！！

Step 2：提交规蜜——选择“敲诈勒索”，很多商家会问，没有凭证怎么办？电话录音无法上传怎么办？要不还是给钱了吧？广告法、价格法，这两种行为的买家提交后，都会根据买家历史情况进行审核的，不要太担心哦~~

Step 3：买家如果发起规则投诉，您正常小二处理就好~~~~关于淘宝网对该类的管控，不是通过规则投诉端来处理的，请不要相信买家 “不给钱我就让你们店铺扣分罚款保证金！”

具体请详见链接：

https://rule.taobao.com/detail-2008.htm?spm=a2177.7231205.0.0.K3Uzue&tag=self

>> 查看更多相似文章