这个人在我们的店里买了东西立刻退款  然后就投诉了我们  ，这个恶人根本不以购买为目的的买卖行为 为什么他们是对的？？？？？？？  我们这些商家就要倒霉，难道我们这些商家只能被这些人敲诈勒索么 ？？？  有投诉 我们就花钱？？？？不管什么是什么原因么 ？？？？难道淘宝不制止这些行为么？？？？