2016-04-09 08:40:42
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订单编号: 1773481315144806
买家已退货 物流公司:天天快递 运单号:580294387034
物流记录显示 【上海松江九亭公司】的派件员【薛富庆】正在派件 已签收。
但是我们没有收到货啊,而且天天快递,我们是属于松江三部派件。
于是打电话去松江九亭问,对方说这个件内网根本没有记录!!!!让我们问寄件人。
于是我又打天天4001888888查,客服说这个要打总公司电话处理(难道400不是总公司?),然后给了我一个手机号!!!!!!! 打过去无人接。
这怎么办,敢不敢申请介入!!
回答:http://sswz.chinapost.gov.cn/ 这个网址,去投诉,过几天快递会主动联系你,要求他们提供底单,拿到底单立马介入,千万不要只拒绝退款,不然会被直接恶意差评,而且这样的差评,小二也是不管的
回答:直接打电话问天天,不处理你就直接投诉到邮政总局
回答:天天快递最近网站是有些问题的,我家也有合作的天天碰到过好几次了,你可以直接打电话寄件网点,让他们提供带有称重和单号的截图,拒绝退货申请
回答:没用的 我们这两天也遇到两个这样的骗子 因为是申请七天无理由退换的 系统自动同意的 退货后 单号到广州刚开始一直都没有更新 之后更新又不是我们这边签收的了 拒绝退款 他们就直接申请小二介入 运营那边说是那种网络单号
回答:我也遇见过这种事情 同是一个城市 但是派件地方不一样 也是天天快递 问快递快递回复没有这个件
回答:直接打电话到天天快递总部 态度要强势点, 就让他们提供签收底单, 如果提供不了, 就让他们开证明, 不开证明, 就直接和天天那边说 ,打电话到邮政去投诉
回答:
太失望了,规蜜投诉失败!
难道小二大人,连快递都没咨询过,直接就否决了? 你们工资也太好拿了吧!!
这种我们该找谁?
我们是收件人,拿着个单号就可以让快递网点给我开证明吗?
打4001888888,然后丢给我一个手机号,让我怎么弄?
天天快递官网上的QQ,旺旺客服,发消息不回复!
回答:我有一个韵达寄回的快递,也和你查不多,寄回来签收地址不一样,而且还搞到快递给了个信封的快递包裹照片,闺蜜申请一直是要有好协商,投诉不成立,后台还是直接拒绝退款,坐等小二的良心
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