我们卖家的权益，谁来保护？！淘宝出现了条条框框规则来约束卖家的行为规范，迄今，我还没有听说那个买家的权益受到过重大损失的，因为目前规范已经很全面的，但是出于对卖家的保护，买家的规范，倒是少之又少！

?      一买家，我就暂时叫他B吧！此买家在我们店铺默认下单后，随后又来索要发票，然后，等收到货一个星期左右，我们就收到了当地药监局的通知，说我们被投诉了，投诉的理由是产品标签有问题，关于食品安全的问题，有没有个初次触犯只给警告的，因为涉及的条款太多，稍有不慎，就可能触犯，感觉应该对没有造成恶劣影响及消费者严重的生命财产损失的首次触犯的人以警告处分，如果再犯，可以依法严惩！

     当然，我们没有妥协，随后我们也是配合药监局工作，完成了调查，一个星期左右，这个买家看在我们这里没有捞到油水，申请了退货退款，收到商品时，我打开看了，产品完好无损，但是对这样动机不纯的买家，我感到恶心！随后，我给他办理了退款，这个人还是个黄钻买家，真不知道他是经常干这个，还是偶尔干一票，黄钻买家，这得敲诈了多少人啊，我不敢想！并且我相信我肯定不是他找到的第一个商家，但我想成为他找到的最后一个商家，虽然这次我们的问题是解决了，但是不一定下个商家运气会这样好！

?     随后，我也是去规密投诉了，小二给我反馈说是投诉不成立。当然，其实我也没指望淘宝给我解决，我只是想以我的遭遇，希望您做些什么，能不让他再威胁到其他的商家，我也就知足了！只有商家才知道商家的苦！上个图吧

      这里我的诉求也很简单，现在不是出了个规密吗，我想像这样的职业打假人，以谋取不正当利益的淘宝账号，应该做不良信息记录，淘宝账号都该有诚信记录，淘宝负责审核，低于一定标准，限制买家或卖家的交易使用权！

不过，貌似，小二没有甩我......

      今天，又收到了这家伙投诉工商局的消息，这次的理由是我们虚假宣传了又，我现在款都给他退了，不过，做生意的，不想惹那么多是非，和气生财，我不跟他计较了，只是希望各位买家能支持我下，像这种职业打假人的账号能否记录不良信息，限制其购买，淘宝账号要求实名制，成立诚信机制，对于低于一定标准的，有诚信危机的账号，限制其交易权！

      兵来将挡，水来土掩！接下来又该跟工商局配合处理了，希望我以后不要再遇到这样的买家，也祝大家好运吧！

吐槽一句，现在还没有发现规密举报过可疑订单，就发现了一个，还是只是买家地址可能写的有些不清楚，正常订单给举报了！好了，就这么多吧！

回答：说实在规蜜真没用，感觉就是个摆设。之前遇到一个差不多情况的，去年的时候静默下单，过年过来直接说要退款，我们客服按规定处理给拒绝了，然后威胁说要投诉工商局，果然没多久就收到工商局电话，我们按要求去当地工商局提交了相关的资质证明，没有问题之后，那个人又投诉税务局说我们没开发票，又补了发票，我们还得跑一趟税务局，尼玛，虽然最后还是我们胜利了，但是这中间浪费了多少时间。