天猫积分商品设置工具操作指导及答疑

  • 2016-03-19 15:21:12

     积分工具全量开放,设置之前麻烦详细说明及底部FAQ

     

     

    相关资源位:

    天猫会场PC频道:https://vip.tmall.com

    天猫首页-右侧推荐活动入口https://www.tmall.com

    天猫无线积分频道,见下图

     

     

     

    疑问解答:

    一、天猫积分是什么?

    https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1128230.htm?spm=3700.7045653.6.5.PA2m8q

     

    二、我怎么查看我是否有这个工具?

    目前只支持实物类商品商家开放,天猫国际、虚拟类商品不开放,会显示空白。

     

    二、买家积分兑换需要开发票给对方吗?

    不用,积分兑换的部分是天猫代为支付给卖家,所以后期需要卖家开发票给天猫,https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-6709331.htm

    但是积分加钱购部分要开给买家,如1000积分+45元成交,那么商家需要开10元给天猫,45元给买家。(100积分=1元)

    天猫卖家开具消费积分发票给天猫的注意事项
    https://service.taobao.com/support/knowledge-10303138.htm?spm=0.0.0.0.RZuwnh&dkey=rightRec

    三、积分商品设置后多久审核通过?

    系统自动审核,不是小二人工审核,一般1-2天左右

     

    四、积分商品设置需要什么折扣才更好?

    没有具体规定,系统要求2-9折之间(30天最低价基础上),折扣越好,越容易入选

     

    五、积分商品怎么更容易资源位?

    建议设置积分不超过5000积分,3000积分内最佳,且选择店铺爆款;目前只展示全积分兑换商品,加钱购不展示,由商家自行推广

     

    六、积分怎么计算?                    

    100积分=1元,用户直接兑换是直接转换现金进入商家账户的,比如一个用户2000积分一件商品,直接商家收到就是20元。    

     

    七、需要包邮吗? 

    报名商品不强制包邮。但同类商品报名同个兑换楼层,包邮商品优先录取

     

    八、参加商品可以有其他促销价格吗?

    聚划算、淘抢购、活动期间设置积分价格无效;除此外可以正常设置促销价,买家积分不足时可以显示促销价。 

     

    九、全积分兑换的商品,可以和店铺其他商品合并购买吗?

    积分工具升级完成,现阶段所有的积分商品均可以加入购物车,搭配关联销售。

     

    十、为什么我的后台没有积分工具?

    排除未开方的类目外,请检查是否自己是子账号,如果是需要主账号授权才可以有。另外清理下浏览器缓存,或者换个浏览器看看。

     

     

    十一、子账号可以设置吗?

    可以但是需要主账号授权过。

     

     

    十二、积分设置商品支持多SKU不同价格区间吗?

    目前不支持,以商品为准,一个商品只能设置一个价格,设置了全部都会统一价格。

     

     

    十三、积分商品支持优惠券叠加用吗?

    暂不支持,店铺和商品券都不支持。如A商品是2000积分(或100积分+19元)与B商品40元一起加入购物车购买,买家有个5元无门槛店铺券,那么B商品会减去5元;如果买家有满50元减5元的店铺满反券,那么不支持店铺券使用,因为满的门槛没到。即积分商品都是独立优惠 ,不与任何叠加计算。

     

     

    十四、积分商品成交记录显示什么?

    显示为原价。

     

     

    十五、如何看哪些是被积分兑换的订单?

    如促销价50元商品,设置了3000积分兑换,那么订单是30元的,都是积分兑换的;

     

    十六、积分成交商品是否计入最低价?

    未违反里面的商品规则就不计入最低价,且算搜索销量,否则相反。

    https://rule.tmall.com/tdetail-1726.htm?spm=a2177.7731969.0.0.13F7IO&tag=self

     

     

    最后,不能参加积分兑换的类目明细是哪些?

     

    天猫不支持类目name1天猫不支持类目name2天猫不支持类目name3
    本地化生活服务TP服务商大类游戏物品交易平台
    婚庆/摄影/摄像服务 合作商家零售O2O>>虚拟商品>>O2O兑换券
    交通票网络店铺代金/优惠券特色手工艺
    电影/演出/体育赛事房产/租房/新房/二手房/委托服务鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺
    休闲娱乐自用闲置转让网络设备/网络相关>>网络设备>>流量管理设备
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