雅诺诗华旗舰店：

前几天一位买家在我们店咨询某款戒指，并要求在戒指上刻上几个英文字母，这款属于高级定制产品，我们是可以为买家刻上买家指定的字印。本月18号，买家在收到货后，说刻上去的那几个英文是外国品牌，并马上以“假冒品牌”为理由申请了退款，并申请了小二介入。我们当然也马上上传了有关客人要求刻字印的相关凭证。

买家前言不对后语，摆明的在设圈让我们中计，天猫却判定我们店为监管状态，并屏蔽了我们的店，仅仅是一笔交易一款商品，却导致如此严重的后果。目前我们已经对此商品做出了下架处理。

敢问：我们一心为买家服务，尽力满足买家要求，恶意买家耍一点点小计，我们就中招，这样的情况，对我们天天在努力冲业绩的商家来说，是否有不公平？为何这摆明的恶搞，受罪的却是商家，为什么我们被打了，还要去坐牢？恳请小二能够体会我们商家的不易，几年的血汗和辛苦，却仅仅被恶意买家自编自导的一场恶作剧就付之东流了？真的太冤枉了。 

订单号：1247489489277692

裕荣服饰专营店：曾经有多次买家以公司团购为由，要求我把衣服上面品牌LOGO更改为他们公司的LOGO。不管买家是否是真的想购买，这种存在风险的交易建议还是线下交易。

夜静宁：哎 前几天我还看到一个人跟你一样是这种情况发求救的 也是定做别的因为字母 现在店铺好像已经清退了。

鼎橙：我弱弱的问一句，被投诉假货了，关店了，对买家有什么好处？ 难道是同行的陷害？

cantwo：千万别定制，千万别定制，千万别定制，重要的事情说三遍！重要的事情说三遍！重要的事情说三遍！特别是要印几个字母什么的，你都不知道外国有多少品牌，哪些又是品牌全称？品牌简写？就算它是故意恶意的，那又怎么样？你也一样有刻上了呀！

淘花岛：为什么搜不到店铺了？被直接干掉了？这么惨？you are famerly

雅诺诗华旗舰店：我们全公司10来人，今年为了把这天猫店做好，花了很大的心思，希望能给到消费者一个很好的购买体验，不要说买家的要求，就连买家对我们店铺的建议，我们都会一一去思考，好不容易，排名慢慢上去了，销量起来了，现在仓库压了的货，客服们对年底销售旺季的期待，难道就因为我们这种以客为先的服务态度，全部毁掉？

公爵鹿：千万别订做 下次注意了 现在买家太恶心了