爱禾堂旗舰店：天猫的关闭未付款订单算不算违规？

红林鸟旗舰店：之前店铺被恶意拍下，关闭了几笔订单。联系过天猫客服，他们说商家在任何情况下都没有权利关闭买家订单。如果客户真投诉了，是否处罚也要看处理的具体的情况！可以联系天猫客服，看看他们怎么说！

pooq旗舰店：肯定算违规了，会被扣1分的。

玲珑莎旗舰店：不算，之前的规则已改，楼主可以放心关闭。

耳乐保旗舰店：算，如果是和客人协商过的不算。

御车宝铠旗专卖店：不要主动去关闭客户的订单。