望古艺术：

顾客：老板，先前在你们店买了一款产品货刚收到了，但是在店里随便逛了下发现比较喜欢另外一款，我可不可以退了再重新拍另外一款？

客服：可以的亲，那您申请七天无理由退货退款，然后重新拍就可以的。

过了2分钟：弹出了个新的退款申请，退款方式为仅退款，理由为收到商品与描述不符！

客服：亲，退款理由选错拉，应该选择七天无理由退换货才可以的！

顾客：我找了半天没有那个选项啊！我就随便选了个！

客服：亲，这样不可以的，会影响店铺的哦，麻烦您修改一下。

顾客：可是我找了半天也没找到那个选项啊！太麻烦了，我把货发回去你们收到货给我退款不就行了？

客服：仔细想了想店铺支持七天无理由退换货的什么会没有那个选项呢，应该是买家不小心选择了仅退款！然后教顾客各种操作修改。

顾客：这也太麻烦了，换个货而已又不是不把你们的货退回去，你就收到货了再给我退款不就行了？

客服：……

顾客：……

买家端的退款选项能不能改成默认退货退款？不然无端生出了多少麻烦又影响买家购物体验！遇到这种事不只是一次两次了而是经常发生……

朵典旗舰店：比如内裤，塑身衣之类的退货，的确没有七天无理由这一项，因为系统说这些类目不支持七天无理由，但是小二说内裤塑身衣买家也是可以退换的。你叫买家选：退邮费吧，我研究过，退邮费是最好的选项了，其它的商品描述不符，质量问题更烦躁。

靓贝莱旗舰店：深有同感啊，主要是选项不够直观，买家容易误操作。

星萃：没有办法啊，我们都经常遇到这种装逼的。

cantwo旗舰店：话说这才是最郁闷的，退货算了，手把手教客人怎么退，最终还不落好？我也是这样，说这么麻烦呀，什么什么的，还说我淘宝上买这么久，第一次有退货的，你家质量不行啊，....我都不信了，一个两钻的号，第一次退货，真是把我当傻子了！！！！