客户无故申请退款，联系客户后告知是有人打电话给他，让他申请退款。并告诉了我们接到电话号码，打过去以后，那边说他们是淘宝工作人员，还要求我报上收件人姓名，我再次问他是哪个店铺，他就说联系我的工作人员走开了，他不知道，等他回来再联系！客户的地址是广东的，骗子的电话也是广东的，这是什么鬼？

问题1：客户的级别V0，2颗黄钻，也就是买了不到1000元的商品，积分为501-1000，有点不合逻辑。

问题2：客户说他知道他是骗子，但为什么还是去操作退款？

问题3：最近看到很多商家反馈卖家发货后，买家申请“未收到货”的情况较多，不明白这样做的目的是为什么？

了解这种情况的亲们，麻烦指点一下哦。

商家回答：我觉得这种骗术是快递泄漏商家信息~淘宝应该查一下~

商家回答2：我们前天也有呀 一下午都在处理这个问题。

商家回答3：赶紧查查是什么原因导致顾客的信息泄露。