2015年08月17日至2015年08月31日  快捷语规划

                                                          催单计划（旺旺催付、短信催付、电话催付）

                                                          人员储备

                                                          劝退服务差客服

                                                          双十一人员安排计划

2015年09月01日至2015年09月30日  售前培训

                                                          售后培训

                                                          审单培训

                                                          评价回复培训

2015年10月01日至2015年10月31日  调整快捷语

2015年11月01日至2015年11月10日  双十一预热

                                                          客服接待量预测及活动期客服排班

                                                          售后接待量预测及排班

                                                          其他平台支援人员培训

2015年11月11日                                正式售卖

2015年11月12日                                售前转售后