2015-07-31 09:26:09
客户留国外地址的，申请未按约定或缺货的，该怎么处理？
海外订单，联系不到买家，怎么办？
购买了一件300多元的男装大衣，地址是马来西亚吉隆坡的，这样的订单没有补运费，就算补了运费，我也不知道发什么快递，如何处理啊？
装修宅意见：我相信有很多卖家经常会遇到这样的情况，买家静默下单，留了一个国外地址。然后悄无声息。
那么这个时候，你是不是和我一样心跳了一下呢？该怎么办？发货还是不发货呢？怎么发货呢？
听我慢慢讲来，这样的情况该如何处理。
首先，遇到了，莫怕，国外地址单不发货，正常旺旺上留言客户，国外地址发不了货，让客户申请不要了，退款。
其次，因为我们知道他是恶意敲诈那30%赔付的，那么我们等他自己申请未按约定或者缺货就可以了。然后申请小二介入，当然对于介入率特别介意的，你也可以直接赔付。
最后，小二会公平公正的判处退款成功，但不支持30%赔付。
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