客户留国外地址的,申请未按约定或缺货的,该怎么处理?

  • 2015-07-31 09:26:09

     海外订单,联系不到买家,怎么办?

     
    购买了一件300多元的男装大衣,地址是马来西亚吉隆坡的,这样的订单没有补运费,就算补了运费,我也不知道发什么快递,如何处理啊?
     
    装修宅意见:我相信有很多卖家经常会遇到这样的情况,买家静默下单,留了一个国外地址。然后悄无声息。
     
    那么这个时候,你是不是和我一样心跳了一下呢?该怎么办?发货还是不发货呢?怎么发货呢?
     
    听我慢慢讲来,这样的情况该如何处理。
     
    首先,遇到了,莫怕,国外地址单不发货,正常旺旺上留言客户,国外地址发不了货,让客户申请不要了,退款。
     
    其次,因为我们知道他是恶意敲诈那30%赔付的,那么我们等他自己申请未按约定或者缺货就可以了。然后申请小二介入,当然对于介入率特别介意的,你也可以直接赔付。
     
    最后,小二会公平公正的判处退款成功,但不支持30%赔付。

     

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