1、如系统判定为某评价为“广告评价”可能原因有两个：其一：该评论在追评图片中有广告而商家后台目前无法查看追评图片。其二：该买家由于多次发广告评价被处罚，导致所有的评价都被打标为广告。故针对该情况都不予以恢复为正常评价，请商家知悉。

2、如果已经举报评价，被判定为“非广告评价”，而实际中确实包含广告：该类评价可以反馈订单编号来重新处理。

柯武数码配件专营：我是一个新进驻的商家，因为是工厂直销，所以产品有优势，威胁到同行，被同行搞下来了。他的手段是这样的，搞了几十个小号来正常购买东西，【电池也不贵，几十块钱一个，花几千块钱搞倒一个竞争对手，很值】然后全部只退款，不退货，我们拒绝了就直接申请客服介入，印象售后退款纠纷率直接下降到最低，【退款纠纷率一直是商家的痛，不管你成功，或者失败都介入纠纷率，印象正常活动报名，印象搜索流量，要一个月候才能恢复正常，相当于隐形降权】纠纷率高了，不达标了。现在全店被隐形降权，联系小二，给出的回复，就是要我联系买家协商，协商，就是一句联系买家协商就没了。说什么也没用。。。如果按照这样的情况来捣乱市场，后果大家都懂得，反正遇到竞争对手，就搞二十个小号去买东西，申请只退款，不退货。商家拒绝了，就直接客服介入，降低它的售后指标，百分百一搞倒一个！一搞一个倒。恢复售后指标是一个月。。。。。希望小二能看到这个事情的严重性，不然天猫必乱！！！小二不处理这个漏洞，天猫商城必乱。