由于淘宝游戏业务的发展，针对《网游装备/游戏币/帐号/代练》类目实行全类目保证金制度执行时间做出调整，以此公告内容为准！谢谢各位亲的支持！

 

 

       为了更好提高消费者购买体验，吸引更多游戏玩家来淘宝购物，同时为净化市场，降低不良经营行为对消费者购买体验的负面影响，为正常经营的卖家们创造一个良好的市场环境，淘宝将对《网游装备/游戏币/帐号/代练》类目实行全类目卖家保证金制度。

 

 

 

类目	卖家冻结保证金时间	未冻结保证金商品下架时间
网游装备/游戏币/帐号/代练	2014年1月1日	2014年2月15日-2014年2月28日

 

 

 1、自2014年1月1日开始，只有签署消费者保障协议，并且操作冻结了消保1000元保证金，才能在《网游装备/游戏币/帐号/代练》类目下发布全新一口价自主交易（非担保寄售）商品。

 

 

 

2、自2014年2月15日起至2014年2月28日期间，将分批对未完成消保协议签署并操作保证金冻结的卖家店铺中相应类目下的商品做不计分下架处理；上述卖家只有在完成协议签署并冻结保证金的操作后才能正常上架相应类目商品。

 

3、若有卖家店铺中销售的产品覆盖多个类目，那么消保保证金不需要分别冻结，例如：卖家A既销售点卡又销售游戏币，那么保证金只要冻结1000元。

 

消保卖家的优势：

1、买家更喜欢，生意更好做！

根据数据显示，《网游装备/游戏币/帐号/代练》类目有近85%的用户在购买虚拟商品时，会首先选择消保服务的商品。

2、净化大环境，信心更提升！

淘宝游戏大环境净化，消费者更信任淘宝，淘宝上的卖家们自然也会有流量与成交的提升。

 

消费者保障服务介绍

http://service.taobao.com/support/knowledge-1115307.htm#6

 

FAQ：

1.  我已经签署了消保协议，但没有冻结保证金，可以在《网游装备/游戏币/帐号/代练》类目下发布商品吗？

答： 2014年1月1日开始，只有签署了消保协议，并且冻结1000元消保保证金，才可以在《网游装备/游戏币/帐号/代练》类目下发布自主交易商品哦。

 

2.  我已经有店铺了，现在要加入消费者保障服务，怎么操作？

答：进入“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-消保服务”，点击缴纳进行冻结。

 

3.  我还没有开店，但想要发布的商品刚好在《网游装备/游戏币/帐号/代练》的范围内，怎么操作？

答：您可以点击“我的淘宝-我是卖家-我要开店”申请开店，开店后，在“我是卖家-客户服务-消费者保障服务”申请加入消保，并冻结保证金。

 

4.  未交保证金，想出售《网游装备/游戏币/帐号/代练》商品，我该怎么办？

答：为提升游戏物品交易买家购买体验和保障，建议卖家发布担保寄售交易模式。

 

 

小贴士：

 

如何冻结保证金？

您可以通过“卖家中心”－“客户服务”—“消费者保障服务”申请加入，成功签署消费者保障服务后，您可以按照其身份或店铺内经营最多的商品所在类目在自己的支付宝账户存入相应金额的保证金。

 

第一步：进入消费者保障服务页面，点击“缴纳”。

 

 

第二步：选择需要缴纳的保证金金额。

 

说明：在点击提交保证金前请确保您的支付宝账户有足够余额可以冻结。

 

原公告链接：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-264276760.htm?spm=0.0.0.0.CamskW#

如有问题，请发邮件至 game@service.taobao.com。

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