第一步登陆支付宝绑定手机号码。安装好证书必须的。

第二步就用淘宝主页或旺旺登陆淘宝出现异常 然后点击请点此进行验证

然后出现 输入淘宝用户名和验证码，如下图，

然后点确定出现2种方法，就选择通过手机验证码。如下图

点击立即验证后出现如下图

发现哪个手机号码不是自己的，那么就点《更换手机》如下图

点击更换后出现如下图

然后点提交，出现如下图

然后按照问题填上去

填好以后点下一步就可以 出现如下图

然后按照那些添上去就可以，如下图

然后点提交，出现如下图，

拉到下面继续点下一步。。。。出现下图

这就完成了申诉，成功不成功就要等等看才知道了。 然后怎么查看申诉成功呢，那就要保存出来哪个