2014-12-28 02:46:25
阿聆是什么，功能和怎么用？
阿聆，是阿里巴巴官方出品的一站式商家云客服工作台，为卖家整合400电话、千牛、客户管理及订单管理等多个系统，并通过客服任务流转，提升商家客服工作效率。最终帮助商家实现售前精准营销，提升售中询单转化及售后客户好评。
阿聆的主要功能如下：
①独立400号码：专属于您的400服务号码，在店铺招牌、旺旺窗口展示，全面提升店铺形象
②服务一站式：阿聆可以帮助客服随时生成指派任务，不漏掉跟进也不重复沟通，让客户服务高效运转！
③全能客户管理：接待中买家客户信息、订单信息、沟通记录实时展现，知己知彼服务才能贴心到家！
④沟通全纪录：阿聆旺旺、电话沟通全程记录，服务质量有把控！
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