2014-09-04 03:23:04
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自动评价是普云交易管理高级版重要功能之一,设置后,可以实现对买家订单的自动好评、中差评提醒等功能。
自动评价设置页面如下图,首次开启前需要先点击编辑按钮,进行评价内容等编辑后,再开启。
点击“编辑”按钮,可以看到如下页面,点击保存后,就进行了自动评价的设置。
编辑保存后,点击自动评价开启按钮,即可开启自动评价。
注意:
(1)评价时刻:默认为买家确认收货后立即抢评。
(2)黑名单拦截:开启后,系统不会对您在黑名单中设置的买家的订单进行评价。需要您手动把拦截的订单进行评价
(3)将中差评买家加入黑名单:如果选择是,那么系统会把给过中差评的买家自动加入黑名单。(自动评价开启之后才会执行,之前的需要您手动加入黑名单)
(4)中差评邮件提醒:填写您的邮箱并开启后,系统会把中差评提醒邮件发送到您填写的邮箱中。(双方已评后,才能获取到买家的评价信息,中差评的邮件提醒才会发送到您的邮箱)
注意:
如果您收不到中差评邮件,请您检查一下中差评邮件是否被系统拦截,具体请参考这篇教程:收不到中差评邮件
(5)评价内容:这里您可以从评价模板选择,也可以再次编辑。
注意:自动评价开启前确认收货的订单需要手动评价。
黑名单设置:点击新增,可添加买家黑名单,也可以进行修改或者删除。
拦截日志:如果您开启了黑名单功能,并进行买家黑名单设置,在拦截日志页面可以看到未自动好评的黑名单买家信息,及拦截原因、时间等。
评价日志:具体的自动评价记录可以在评价日志中查看。
常见问题:
1、为何设置了中差评邮件提醒,但是收不到邮件?
普云告诉您:
有的邮箱检测到我们发送的中差评提醒邮件可能为垃圾邮件,所以您可能收不到。这里教您操作方式:
如果您收不到中差评邮件,请您检查一下中差评邮件是否被系统拦截.
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