2014-09-01 03:20:14
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如果把直通车打造人气单品的过程分解的话,会包括以下四个步骤:
一个店铺的产品很多,我们只能先集中资源去打造最有潜力的产品,以该产品的销售提升,帮助店铺其他产品及店铺流量的提升。选款分为主观判断和客观数据测试2个阶段,主观判断根据我们对产品的了解以及对行业的分析做出,客观数据可以帮助我们纠正方向错误。
② 独特卖点:产品的卖点,最好是能够挖掘和同行不一样的卖点,这个卖点,是能够被客户接受和喜爱的。
③ 库存数量:库存深度大的才可以去打造,否则断货会导致打造失败
④ 供货周期:周期短才能保证货源不断
⑤ 应季性:要应季,最好是能够在产品真正热卖季到来前就开始测试和打造,如服装,最好是提升一个月以上开始打造。例,夏天了,去打造长袖的衣服,失败的可能性比较大。而如果在春天时就开始打造短袖,因为竞争少,直通车的费用低,在进入真正热爱期前,已经积累了销量基础,更利于转化。
⑥ 利润空间:就算低,还是要有一定的利润空间
⑦ 齐色齐码:特别是服装类目,齐色齐码才能有更多的受众,更容易打造成功。
⑧ 搭配性:高搭配性,可以让受众更容易下决定购买。(适用于服装等类目)而且也更容易我们的关联销售,方便提升客单和打造下一个潜力单品。
⑨ 销量基础:没有人愿意第一个尝试,网络就是要买的放心,所以有一定的销量基础,更容易成后面客户的成交。
⑩ 好评基础:提升客户信心,如果能够针对客户担心的问题,去争取一些相关的好评,会对提升转化率更有帮助。
⑪ 收藏量:理解为产品在市场上的受欢迎程度。(如果光有收藏,没有购买,要检查产品哪方面出了问题)
⑫ 售后基础:良好的售后,可以帮助客户减少下决定的顾虑。比如卖包包的,可以免费帮助后期清洗。比如不喜欢,可以7天无理由退换,赠送运费险。
在这里,新商家们会遇到一个问题,即刚开店,产品的基础销量为0或很低。如何在短期内积累基础销量呢。有这几种方法:利用老客户资源,通过老客户营销,把消息传达给老客户,给老客户付邮试用,或者打折销售,快速积累销量。参加试用中心,通过免费试用或者包邮试用,快速积累秒杀:以低价吸引购买。
在这个阶段,需要考虑的是尽快积累基础销量,有时候,吃点亏也是需要的。
2、产品数据,会考虑这几个数据
② 跳失率:代表客户对产品的喜爱及页面质量
③ 访问深度:如果数据高,代表客户对这个产品本身还是比较喜欢的
④ 停留时间:代表页面质量
3、外界因素
竞争对手:要去看竞争对手的数据,如果有类似的产品,且销量,价格都比你有优势,那建议选择他款。
类目趋势:从数据魔方可看到市场趋势。如果产品的增长明显,说明有潜力,而如果下降明显,说明生命周期快到了,不建议主推。
通过上面三点,我们的主观判断有了结果,接下来,我们要用直通车测试帮助我们找对方向。
比如找了2款类似的产品,哪款会更有潜力,就可以通过直通车来测试得出结果。
① 点击率:看3-5天的点击率,看一段时间内的趋势,哪个产品点击率更高
② 质量得分:看质量得分的基础,那个产品起点更高,质量得分更容易培养
③ 类目流量:看哪个产品的类目流量会更高一些,通过每天优化类目的出价,看哪个产品的类目流量更高,流量价值更高。(产品在要在同一类目下)
④ 定向流量:通过3-5天的时间,看哪个产品的定向流量更高
以上数据就是测试产品的市场反应。通过主观和客观判断,选择好产品后,接下来要开始直通车正式推广。
直通车推广初期,直通车的策略是快速引入精准流量,提升转化,促成销售,所以开始阶段,需要引入精准流量,在选词时,要选择精准词汇。
通过精准词汇,引入精准流量,有利于产品转化,快速形成销售。选词可从以下4个渠道来选:
2、宝贝属性选词
3、详情页面词汇:
淘宝搜索,现在已经会匹配详情页中的词汇,所以建议在详情页,要图文结合,可以把一些热销属性,产品词,放在文案中。以上所有,为站内找词的地方。
4、站外选词。
其他第三方的工具,大家可以自己考虑。
选好款,选好词,已经开车,这时还要去做流量的优化,尽可能提高精准流量。
提高精准流量,主要分4点。
天气(例如,江南地带进梅雨季节,雨一下下一个多月,这个时候,这些地方的雨伞需求就非常大了,直通车投放时,就可考虑重点推这些地方)
淘宝指数:可帮助分析各城市对产品的需求情况。
2丶投放时间设置
量子数据访问:可查看店铺的用户人群的上网习惯。
数据魔方:行业类目的数据分析。可看方向性,但时间不够精准,精准的要看自己店铺的量子数据。
客服工作时间:没有客服值班时,投放的意义就不大。
具体根据自己产品和店铺来分析这些不同,做好设置。
3丶定向投放
人群星级丶人群购买力丶人群性别:可通过淘宝指数来帮助我们判断,而如果我们自己有数据的,可按店铺的数据来设置。
4丶关键词优化:
考察关键词从以下4个维度:
② 长尾词:帮助流量精准定位的。二级,三级词汇,即加定语。
③ 流量热词:不断更新,优化。
④ 截流词:即其他品牌名,前提是你的产品比他们更有力。比如你的产品是运动品牌,那么安踏,鸿星乐克等品牌的目标客户,也是你的目标客户。可在直通车中,添加这些品牌词,让搜索这些品牌词的客户,也能够看到你。
以下分享直通车展现位置的点击率图,和针对直通车关键词的优化方式
直通车关键词的优化:
大概把关键词分为以下9类,对于不同关键词的优化思路供大家借鉴:
① 质量得分高丶点击率低的词-----提高出价
② 展现量高丶点击率高丶点击价格低的词-----提高出价
③ 质量得分高丶排名靠后的词-----微调价格
④ 花费最多丶点击率低的词------降低出价
⑤ 排名靠前丶成交率低的词-----降低出价
⑥ 无展现丶无点击的词-----删除
⑦ 质量得分低丶无点击-----删除
⑧ 质量得分低丶花费高-----删除
总结主要宝贝排名位置,以便大家更好的来理解 :
① 点击率丶点击量丶转化率丶质量得分高的优质关键词尽量排在前2页右侧3-5名,地面10-12名
② 主要关键词不要排在前3页之后,每天微调关键词的出价,以保证更多的词在黄金位置
③ 宝贝热门名称词,如果展现量很高,成交率不高,更改为精准匹配,排名第2-3页
④ 点击率高丶出价太低的词,每天微调,使其排在前三页的黄金位置
⑤ 排名靠后丶质量得分高的词,微调价格,排在1-2页的位置
同时,按人气单品不同的阶段,给大家一些可参考的推广策略,如下图
选了款,有了词,引入了流量,接下来就是让流量形成销售。如果一个产品的转化不好,需要看以下4个方面,有没有做好。
2、展现转化
3丶浏览转化
② 淘宝服务:如假一罚三,七天无理由等等
③ 满足需求:客户想要的,担心的,是不是都可以解决
④ 折扣活动:现在买合不合算,多买有没有更大的优惠力度。
⑤ 搭配推荐:搭配推荐方案,能不能实现一站式购买。
⑥ 售后保障:售后服务及流程,在页面陈述,让消费者购买无风险。
⑦ 咨询转化:别让最后的临门一脚影响了销售。
② 发货时间:客户的时间需求,能不能满足
③ 客服权限:一定要保证客服手上有一定的权限,能够加快客服处理客户需求的时间
④ 客服态度和技巧丶客服对商品的熟悉程度:培训和考核来保障。不断的演练,提升。