欢迎您使用阿里通信服务！

特别提示：在使用阿里通信服务之前，您应当认真阅读并遵守《阿里通信入网服务协议》（以下简称“本协议”），请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的，应向阿里通信客服咨询。

 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并勾选“我已阅读同意《入网协议》”且提交订单后，或您以其他阿里通信允许的方式实际使用阿里通信的移动通信服务时，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容的约束。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得阿里通信对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

 

一、协议范围

 1、本协议由您（或称“用户”）与阿里通信的经营者北京万网志成科技有限公司（简称“阿里通信”）共同缔结，本协议具有合同效力。

2、除另行明确声明外，阿里通信提供的相关服务均受本协议约束。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止确认程序或停止使用阿里通信的服务。 

3、本协议内容包括协议正文、法律声明、及所有阿里通信已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知（以下简称 “规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。 

4、在国家法律法规规定的范围内，阿里通信可向您提供包括（但不限于）移动话音业务、移动数据业务、短消息业务、IP电话业务、声讯业务、移动增值业务等通信类业务。阿里通信提供的服务的业务种类、时限、资费标准和范围等内容将在阿里通信的官方网站或实体营业厅中公布。 

5、由于技术进步或者国家法律法规和行业主管部门规定导致本协议的全部或部分服务内容无法继续履行或者服务标准调整的，阿里通信有权调整服务内容和标准，并将提前30天在阿里通信的官方网站上公告。

 

二、入网要求与账户

 1、主体资格 

您确认，在您完成注册程序或以其他阿里通信允许的方式实际使用阿里通信服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且阿里通信有权注销或冻结您的号码，并向您及您的监护人索偿相应损失。

您办理入网、变更手续时，应提供您本人真实有效的身份证件原件，或提供经过实名认证的本人支付宝账户相关信息供阿里通信校验使用。

2、入网要求 

您应使用国家给予入网许可标志的终端设备，终端设备应具备支持所选服务的相应功能，如无法支持所选服务，您应自行承担后果，并全额支付所选服务的全部费用（若有）。

3、用户信息 

a) 在申请入网时，您应当依照法律法规及本协议的要求，按相应页面的提示准确提供您的资料，并于资料信息变更时及时更新，以保证您所提交资料的真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，阿里通信有权向您发出询问及/或要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对您提供部分或全部阿里通信的服务。阿里通信对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

b) 您登记办理业务时，应按提示提供真实、有效的个人信息，在本协议有效期内发生用户信息变更时，应及时通知阿里通信客服中心。

c）阿里通信对您的个人信息依法保密，但为了与您建立沟通渠道，改善服务工作，您授权并同意阿里通信可以依法使用您的信息与您联系。

d) 您的密码（包括电话服务密码以及办理阿里通信业务的淘宝和支付宝账号密码）是您的重要资料，您应当及时修改初始密码，并注意保密。在密码遗失或被盗时，应及时进行修改或挂失。因您的原因造成的密码丢失或被他人获取造成的损失，阿里通信不承担责任。

三、服务使用 

1.您有权自主选择使用阿里通信提供的各类通信业务，有权自主选择取得入网许可的终端设备。 

2. 您使用服务时，应遵守国家法律、法规、规章等相关规定。 

3. 未经阿里通信同意（并办理有效变更手续），您不得将本协议的全部或部分转让给第三方的，否则由此产生的责任均由您承担。 

4. 为了接入服务，阿里通信将向您发放一张或多张SIM卡并且分配业务号码，该SIM卡和业务号码的所有权属于阿里通信或其关联公司。阿里通信有权根据技术或业务情况收回或更换该SIM卡；在本协议变更或终止后，阿里通信有权收回该业务号码，并在一定期限后分配给其他客户使用。 

5. 为保护您的权益，避免因异常情况造成流量激增，导致您高额欠费，阿里通信可对您的月度数据流量总额进行流量控制，您每月的数据流量达到或超出流量控制额度时，阿里通信可暂停您的当月上网服务。因网络设备原因暂停上网服务操作可能会存在时延，您应当按照实际使用的数据流量缴纳相应费用。

 

四、费用标准和费用缴纳 

1. 您承诺在使用阿里通信的服务过程中，应在阿里通信明示的期限内足额缴纳各项通信费用。因您未及时缴纳足额费用导致的服务受限、停机等后果和责任均由您自行承担。阿里通信将在国家电信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向您明码标价，公告计费方式、缴费期限等信息。 

2. 您理解并同意阿里通信提供的资费方案， 如阿里通信需要变更资费方案的，应至少提前一个月在官方网站公告，新的资费方案按公告确定的生效日起执行。若您对新的资费方案有异义的，可以在生效日前向阿里通信提出书面异议；若您提出书面异议且未能与阿里通信达成一致的，协议终止。协议终止后，您应当缴清全部未付款项。如遇国家统一调整通信费用标准的，按国家统一规定的时间执行。 

3. 如您未能在约定期限内足额缴纳通信费用的，阿里通信有权暂停您的各类通信及网络服务（包括但不限于移动话音、移动数据、短信等）；在您缴清欠费后，除您明确提出不开通或您已销号外，阿里通信将在承诺时间内恢复您通信服务。对前述情形，阿里通信将保留追缴欠费及违约金的权利，也有权以通知单、委托第三方等形式向您追缴欠费。 

4. 账单周期为自然月，即每月1日00:00至当月最后一日24:00。（因网络设备原因产生话单生成或话单处理的时延，可能会发生当月部分话费计入后期账单中的情况。） 

5. 您理解在您订购第三方增值业务或第三方其它收费业务时，阿里通信可以代第三方向您收取信息费、功能费等，您使用第三方提供的增值业务或其它收费业务由第三方制定收费标准并公布，服务均由第三方提供。您与第三方的争议纠纷等与阿里通信无关。 

6. 您使用自备手机终端（由终端及终端所运行的各类软件）发生的语音及数据通信流量（包括您主动使用及您的终端自动使用），由您承担相应的费用。 

7. 您应妥善保管自己的移动电话不被非法盗用，若发现通信费用异常增长，可及时拨打客服热线10029或到阿里通信的营业网点（包括阿里通信官方网上营业厅、官方手机APP等方式）办理暂时停机（即挂失手续），并向公安机关报案，阿里通信将积极配合公安部门调查相关情况，但不承担上述情形对您所造成的不良后果。 

8. 您应当依法使用阿里通信的提供的移动通信服务。您理解并同意不会通过阿里通信提供的移动服务发送违法及其他违反公序良俗内容的信息。若您未经接收客户同意大量发送商业广告信息的，阿里通信有权依据政府部门的要求、接收客户举报或投诉、本协议约定关闭您的信息发送功能。 

9. 当您欠费时，阿里通信有权拒绝为您开办业务（包括阿里通信可提供的所有业务），直至您补交全部欠费（包括违约金）。 

10. 一方违约给对方造成损失的，应当由违约方依法承担赔偿责任，但违约方应承担的赔偿损失的责任范围不包括守约方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、数据的丢失、第三方损失及其他间接损失。

 

五、服务质量与客户服务 

1. 为了便于您咨询了解阿里通信的网络服务、业务推广、各类营销优惠活动等内容，阿里通信向您提供客户服务电话10029、官方网上营业厅、官方手机APP等渠道。 

2. 您可以要求阿里通信向您提供当月及之前5个月的通话详单，以及最近5个的月结帐单（不含当月），阿里通信将对您通信费用方面的疑问予以认真核实、详细解答。 

3. 阿里通信承诺在向您提供需要您支付月功能费的服务项目时，将征得您的同意；在开通服务项目让您进行体验时，在体验期内不会收取服务项目月功能费。 

4. 对于您的通信服务开通/关闭申请，阿里通信将在承诺的时限内操作完成（双方另有约定的除外）。对于超过时限未及时开通/关闭的，将减免您由此产生的合理通信费用。 

5. 为了方便向您提供更好的服务，方便您了解各类阿里通信的业务服务和信息，您同意阿里通信可以以短信、彩信、wappush、电话、电子邮件、信函等方式与您就业务和服务进行沟通。

 

六、协议终止和解除

 当您要求终止服务时，应在缴清全部费用后办理退网手续，费用余额（若有）按照阿里通信的业务规定和双方约定进行处理（双方另有约定的除外）。有下列情形之一的，阿里通信有权单方解除协议、收回号码，并保留追究您的违约责任的权利：

 1. 您提供的证件资料（包括代理人或监护人提供的证件资料）虚假不实；

 2. 该手机号码被司法机关认定用于违法犯罪活动或其它不当用途；

 3. 阿里通信收到政府部门通知，要求停止您的服务的；

 4. 您欠费停机90日仍未缴清欠费。

 

七、不可抗力

 由于不可抗力，如战争、自然灾害等，导致本协议不能履行的，双方均不需承担违约责任。

 

八、争议解决 

1. 所有因本协议引起的或与本协议有关的争议，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，您可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉。仍无法解决争议的，双方均可向被告所在地的人民法院起诉。

2. 因本协议产生的争议适用中华人民共和国法律予以处理。

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