2026-01-15 06:30:23
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亲爱的速卖通卖家们,你们是否在运营过程中遇到过需要查询订单号的情况呢?比如,客户询问订单状态、需要查看物流信息、或者处理退款问题时,订单号就变得至关重要。今天,我们就来聊聊如何在速卖通上轻松查询订单号,让你们的工作更加得心应手。
在速卖通平台上,订单号就像每个人的身份证号码一样,具有唯一性。以下是订单号的一些重要作用:
1. 查询订单状态:通过订单号,我们可以随时了解订单的实时状态,如付款、发货、收货、评价等。
2. 查看物流信息:订单号可以帮助我们追踪物流进度,及时与客户沟通,提高客户满意度。
3. 处理退款/售后:在处理退款或售后问题时,订单号是我们与客户沟通的桥梁。
如何在速卖通上查询订单号呢?下面我将为大家详细介绍几种方法:
这是最直接、最简单的方法。以下是以卖家身份查询订单号的步骤:
1. 登录速卖通卖家中心,进入“订单管理”页面。
2. 在搜索栏中输入订单号,点击“搜索”按钮。
3. 找到对应的订单,点击订单号,进入订单详情页。
4. 在订单详情页,可以看到订单号清晰地展示在页面上。
| 步骤 | 操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 登录卖家中心 | 请确保您已登录速卖通卖家中心 |
| 2 | 进入“订单管理” | 在左侧菜单栏找到“订单管理”并点击进入 |
| 3 | 输入订单号搜索 | 在搜索栏中输入您要查询的订单号 |
| 4 | 查看订单详情 | 点击搜索结果中的订单号,进入订单详情页 |
如果您经常使用手机处理工作,那么通过速卖通手机APP查询订单号也是不错的选择。以下是手机APP查询订单号的步骤:
1. 打开速卖通手机APP,登录您的账号。
2. 进入“订单管理”页面。
3. 在搜索栏中输入订单号,点击“搜索”按钮。
4. 找到对应的订单,点击订单号,进入订单详情页。
如果您需要查询客户订单号,可以尝试通过以下方式:
1. 在订单详情页,查看客户留言或咨询记录。
2. 如果客户在留言中提到订单号,就可以直接获取。
在使用以上方法查询订单号时,请注意以下几点:
1. 订单号唯一性:确保您输入的订单号是正确的,避免因输入错误导致查询失败。
2. 保护隐私:在查询订单号的过程中,注意保护客户隐私,避免泄露客户信息。
3. 及时更新:如果您的订单信息发生变化,请及时更新订单状态,以免影响客户满意度。
通过以上方法,相信大家已经学会了如何在速卖通上查询订单号。掌握这一技能,不仅能让您的工作更加高效,还能提高客户满意度。祝大家在速卖通平台上取得更好的成绩!
速卖通快递代扣查找对应单号的方法如下:
登录速卖通店铺后台:首先,需要登录到你的速卖通店铺后台。查看物流分组:在后台中,找到交易板块下的物流分组,点击进入。搜索订单号码:在物流分组中,输入你想要查询的订单号码,搜索该订单的预报物流详情,即可找到对应的单号。速卖通快递代扣的使用方法:
签订线上代扣协议:首次使用线上发货时,系统会要求卖家签订线上代扣协议。绑定扣款账户:登录卖家后台后,点击【交易】—【国际小包单】,绑定人民币扣款账户或美金账户。运费代扣优先级:系统会根据绑定的账户情况,按照优先级从支付宝或美金账户中扣除运费。如果支付宝余额不足,会从美金账户中扣款;如果未绑定支付宝,则直接从美金账户扣款。查看扣除情况:发货后,运费会实时扣除。可以在后台查看是否扣除成功。注意:不同的物流服务渠道可能有不同的扣款方式和要求,具体使用时请参照速卖通平台的相关规定和提示。
1、买家付款成功后,进入“等待卖家发货”状态,您可以在“交易”-“管理订单”-“进行中的订单”页面中选择“等待卖家发货”查询订单信息。 2、卖家可以自己联系货代公司发货,也可以使用UPS线上发货功能。在发货页面,你可以查看剩余的交货时间。 3、卖家发货后,需将正确的发货详细信息填写到“发货及物流信息”一栏中,包括承运方、货运跟踪号、发货状态等,填写完成后点击“提交”即可。 4、卖家发货成功并填写发货及物流信息后,订单进入“等待买家收货”阶段。您可以在“交易”-“管理订单”-“进行中的订单”页面中选择“等待买家收货”查询订单信息。
我们在速卖通上成功下单之后,商家就要在规定时间内将货物发出去,那如果商家要是选择EMS发货要如何操作呢?这对于新手开店的商家恐怕是个难题,那么接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
第一步:线上发货,选择物流方案
选择您要发货的交易订单,点击"线上发货",选择"邮政速递仓库"创建物流订单,进入填写预报信息的页面。
第二步:预报信息填写
1.
基本信息,包括国内快递承运方,国内货运追踪号,快递包裹件数三项;如果您的订单需要分多个包裹发货,产生了多个货运追踪号,请点击"+增加货运跟踪号",务必把同一个订单的所有货运追踪号填入到同一预报信息里。
2.
产品申报信息,包括中英文商品描述,海关商品编码(非必填),产品件数四项。如果交易订单包含多个需要申报的品名,请点击"+增加商品描述"填入相应的信息。
3.申报信息,包括申报人姓名,联系方式,产品申报金额及备注四项。
4.确认收件人信息。
第三步:将货物发送到邮政速递物流仓库
您需要自行联系国内快递将货物发送到"邮政速递物流仓库"。您可以在发货预报页面或帮助页面查看仓库地址。请务必在国内快递面单上的地址后面附上交易订单号码,如"杭州市XXXX仓库(订单号:10021978XX)"。
第四步:仓库收货,计算e-EMS运费并返回国际单号
如果您的货物符合签收要求,仓库在收货后,会根据货物重量和买家地址,计算e-EMS运费。此时,您可以在后台"国际快递订单"里"等待您支付"的标签下,查看相应物流订单的运费及国际运单号。
第五步:用支付宝支付e-EMS运费
请在"线上发货物流订单"管理的"等待您支付"下,支付您的物流订单。点击页面上的"支付"按钮,进入支付宝支付页面,通过支付宝(如何注册支付宝账户)的即时到帐的功能将e-EMS运费支付给仓库。支付完成后,您可以在"线上发货物流订单"管理的"等待仓库发货"下,查看您货物的物流状态。
第六步:仓库发货给买家
如果您的货物符合签收要求,仓库在收货后,会根据货物重量和买家地址,计算e-EMS运费。此时,您可以在后台"线上发货物流订单"管理的"等待您支付"的标签下,查看相应物流订单的运费及国际运单号。您也可以至邮政官方网站,或者拨打邮政服务热线11183进行货物状态的查询。
第七步:填写发货通知
系统不会自动帮您填写发货通知,您需要手动填入国际运单号,将交易订单变成"卖家已发货"的状态。
好了,今天的分享到这里就结束了,现在大家应该知道速卖通EMS发货的流程了吧,如果你是用ems发货的,可以参考以上流程哦!最后,希望文章能够给大家带来帮助!
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