在电商蓬勃发展的今天，淘宝作为国内最大的电商平台之一，吸引了无数创业者和求职者的目光。其中，淘宝网店客服作为一个热门职位，备受关注。淘宝网店客服的工资究竟是多少？薪资构成、晋升空间以及行业现状又是如何呢？本文将为您一一揭晓。

一、淘宝网店客服工资构成

淘宝网店客服的工资构成主要包括以下几个方面：

1. 基本工资：这是淘宝网店客服的基本收入，通常与员工的岗位、工作年限、学历等因素相关。基本工资在3000-6000元之间，具体数额因地区、店铺规模、行业等因素而异。

2. 提成工资：淘宝网店客服的提成主要来源于销售业绩，包括订单金额、客单价、复购率等。提成比例一般在5%-15%之间，具体比例由店铺制定。

3. 绩效奖金：根据店铺规定，淘宝网店客服在完成工作指标后，可以获得一定的绩效奖金。绩效奖金一般在1000-3000元之间。

4. 全勤奖：淘宝网店客服如能连续上班，可获得全勤奖。全勤奖一般在200-500元之间。

5. 节日福利：淘宝网店客服在传统节日（如春节、中秋节等）可获得一定的节日福利，如红包、礼品等。

表格1：淘宝网店客服工资构成

二、淘宝网店客服晋升空间

淘宝网店客服的晋升空间较大，员工可以通过以下途径实现职业发展：

1. 客服主管：在积累一定工作经验后，可晋升为客服主管，负责团队管理和日常运营。

2. 运营专员：客服主管可进一步晋升为运营专员，负责店铺的整体运营和推广。

3. 店长：运营专员在具备丰富的经验和能力后，可晋升为店长，负责店铺的全面管理工作。

4. 高级店长/运营经理：店长在不断提升自己的能力后，可晋升为高级店长或运营经理，负责多个店铺或整个平台的运营。

三、行业现状与未来趋势

随着电商行业的不断发展，淘宝网店客服行业呈现出以下特点：

1. 需求量大：随着电商平台的增多，淘宝网店客服需求量逐年上升。

2. 薪资水平提升：随着行业竞争加剧，淘宝网店客服的薪资水平也在不断提高。

3. 人才竞争激烈：优秀的人才成为各电商平台争夺的焦点，人才竞争日益激烈。

4. 行业规范逐渐完善：政府及行业组织对电商行业的监管力度加大，行业规范逐渐完善。

未来，淘宝网店客服行业有望呈现出以下趋势：

1. 技能要求提高：随着行业的发展，淘宝网店客服的技能要求将越来越高，如沟通能力、客户服务能力、数据分析能力等。

2. 智能化趋势：人工智能、大数据等技术的应用将逐渐改变传统客服模式，提高客服效率。

3. 跨平台发展：随着电商平台的增多，淘宝网店客服有望实现跨平台发展，拓宽就业渠道。

淘宝网店客服行业具有较高的薪资水平、晋升空间和广阔的发展前景。如果您对电商行业感兴趣，不妨尝试从事淘宝网店客服工作，开启您的电商职业生涯。

做淘宝客服一个月工资多少,有提成吗

目前，淘宝网上普通客服，一个月多少工资合适？提成一般都怎么算的？本店销售的都是小件物品，提成定多少合适？找客服人员时，应该注意什么，怎样挑选才对？怎样签约才有保证呢？

很多店铺背后并不是只有一个掌柜，大多数的掌柜都请了专门的客服负责接待客户，对于一些经营的比较大的店铺，在这一方面做的比较完善，根据岗位要求，设立了各种各样的岗位，岗位分工十分细致，有售前客服，售后客服，制单客服等等。

说起薪资问题，各位店主们又要头疼了，虽说金钱不代表所有，但订少了，员工心里会有意见，人心散了，队伍就不好带了;订多了，公司开支又大了，有点吃不消，特别是对于客服多的公司，如何平衡众多客服之间的薪资，也是一件非常头疼的事情。那么究竟要怎样来计算才比较合理呢?

目前很多卖家采用的政策是，一口包办，员工工资一个月固定XXX元，也有一些走在前沿的店铺，根据底薪加提成的方式来计算，本人认为，后一种方式，比价适合销售客服，以来有利于激发客服的能动性，多多创造销售业绩，另外一方面，按照这种模式还可以选拔出优秀员工，淘汰不合格的员工。

按照后面这种方式，又可以细分为2种情况，一种是客服从每月的销售总业绩中平分提成，另外一种是每个客服根据自己的销售业绩拿提成，这样就避免了吃大锅饭的情况发生，大家都会努力向前冲。

如何实现这种薪酬计算方式?每天订单那么多，怎样才知道哪笔订单是哪个客服谈成的?怎样才能知道哪个客服本月创造了多少业绩?带着这些问题，我们继续往下看吧。

答案就在网店管家。利用网店管家-蜘蛛抓取订单的功能，销售客服在完成一笔订单的时候，将自己的工号备注在订单里面，网店蜘蛛在抓单的同时，也会把订单里面的备注信息抓取进去，当抓取到设定的员工备注时，就会把该笔订单自动集合到该员工的信息里面，然后按照事先设定好的计算公式，算出业务提成。作为卖家来说，你要做的就是设置好一个提成公式，然后每月汇总就可以，简单实用，清楚明了。是不是很轻松呢?备注客服工号还有一个很重要的作用，假使以后客户对订单有疑问，你还可以根据工号追究相关责任人。惩罚不是根本，不要为了惩罚而惩罚，关键是要让员工加深责任感。

在计算提成的时候，不妨再加上一些因素进去综合考虑，这样显的比较公平。

第一、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。

第二、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。

淘宝客服工资多少

看地区和网店实力了。

淘宝客服，分售前，售后，技术等。

一般售前客服，按成交量算，基本工资+提成。一般是月营业额10W以上的店才会招人了。看工作城市、时间和销量，工资+提成一般是2K~4K。

售后一般与技术是同一个人兼的岗位，工资略微高一些，毕竟相对有点技术含量。

如果是成交量大的网店，例如每天1W以上的，客户工作量会多些，而且要兼职发货和售后等工作，一般在4K~8K。可以说就客服而言，每个月8K已经是极限了，除非是有提成的岗位，特殊的政策不封顶的，也有客服能力强的，可以同时与N个买家沟通，出售按件提成的，月工资可以上万。

淘宝客服一般工资多少

看地区和网店经验了。

淘宝客服，分售前，售后，技术等。

一般售前客服，按成交量算，基本工资+提成。一般是月营业额10W以上的店才会招人了。看工作城市、时间和销量，工资+提成一般是2K~4K。

售后一般与技术是同一个人兼的岗位，工资略微高一些，毕竟相对有点技术含量。

如果是成交量大的网店，例如每天1W以上的，客户工作量会多些，而且要兼职发货和售后等工作，一般在4K~8K。可以说就客服而言，每个月8K已经是极限了，除非是有提成的岗位，特殊的政策不封顶的，也有客服能力强的，可以同时与N个买家沟通，出售按件提成的，月工资可以上万。