2026-01-01 12:18:36
2026-01-01 12:18:36
随着电商的快速发展,淘宝已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷的购物体验的物流问题也常常困扰着我们。不少消费者都遇到过淘宝物流晚到的情况,而淘宝的“物流晚到必赔”政策更是让人期待。如果淘宝物流晚到,我们应该怎么办呢?接下来,我就为大家详细讲解一下。
一、淘宝物流晚到必赔政策
1. 晚到范围
淘宝“物流晚到必赔”政策规定,如果物流配送晚于商家承诺的配送时间,消费者可以申请赔偿。
2. 赔偿金额
赔偿金额根据商家承诺的配送时间及实际配送时间计算。具体如下:
| 配送时间 | 实际配送时间 | 赔偿金额 |
|---|---|---|
| 1-3天 | 4-7天 | 5元 |
| 3-5天 | 6-10天 | 10元 |
| 5-7天 | 8-14天 | 15元 |
| 7-10天 | 15-21天 | 20元 |
3. 赔偿方式
赔偿方式包括:现金红包、优惠券、积分等。
二、淘宝物流晚到,如何申请赔偿?
1. 登录淘宝账号
您需要登录自己的淘宝账号。
2. 进入订单详情
找到需要申请赔偿的订单,点击进入订单详情。
3. 提交申请
在订单详情页,找到“物流信息”一栏,点击“物流晚到必赔”申请赔偿。根据页面提示,填写相关信息,提交申请。
4. 等待审核
提交申请后,淘宝会尽快审核。审核通过后,您将收到赔偿。
5. 获得赔偿
赔偿金额将以现金红包、优惠券、积分等形式发放到您的淘宝账号中。
三、遇到以下情况,无法申请赔偿
1. 不可抗力因素
如自然灾害、交通管制等不可抗力因素导致的物流晚到,无法申请赔偿。
2. 物流公司原因
如物流公司派送错误、遗失等导致的物流晚到,无法申请赔偿。
3. 买家拒收
买家在物流晚到的情况下拒收订单,无法申请赔偿。
4. 逾期申请
赔偿申请应在商家承诺的配送时间结束后15天内提出,逾期无效。
淘宝物流晚到必赔政策为广大消费者提供了便利,遇到物流晚到的情况,消费者可以根据以上方法申请赔偿。为了避免物流晚到,我们也要在选择商家和商品时,尽量选择信誉好、评价高的商家和商品。希望这篇文章能帮助到大家,祝大家购物愉快!
淘宝默认的发货时间是七天,商家也可以自己设置发货时间。但如果没有在承诺的时间内发货,那么是要进行赔偿的。那淘宝晚到必赔多久会有结果?
1.淘宝延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2.晚到必赔:针对到货时间,商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
3.可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
4.商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
5.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付
6.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
由天猫国际订单,商家在保税区发货晚到,每单商家须支付20元的违约金;商家在国外发货的商品,每单商家支付50元的违约金。
什么情况赔付?
1.针对到货时间,需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
2.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
3.未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
4.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付
5.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。
总的来说,淘宝晚到必赔一般三天内就会有结果的。如果商家没有在承诺时间内发货,或者是到货的时间超出预期了,那么可以申请赔付。
现在淘宝上开店的商家比较多,各个店铺之间竞争也比较激烈,很多商家想要获得更多的销量,会开通一些晚到必赔的服务,这样能在一定程度上提高转化率,那么淘宝承诺的晚到必赔是什么意思了?
淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺,晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。
晚到必赔什么情况下赔:
1、针对到货时间,需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
2、也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
3、未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
4、赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。
5、投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。
以下是不会赔的:
1、购买时,许多小伙伴可能会填写地址,导致将来在发送地址后需要再次更正地址,并且所提供的收据信息不完整可能是错误的,无法将产品交付给您。不用付钱。
2、那么有些买家在时,将收货的地址填写在了自家的小区,可是由于小区不允许快递进去送件,或许是由于需求放在代收点然后导致了产品没有依照指定的时刻送到达你手上,那么也是不必进行赔付的。
3、那么假如在周六周日或许是些节假日内没有接受导致的推迟收货,以及由于些外部的气候等等不可抗力所导致的延误,那么也是不必进行赔付的。
经过介绍,我们知道淘宝晚到必赔到底是什么意思,虽然说商家承诺晚到必赔,但并不是什么情况下都会去赔偿的,地址错误或者不完整、节假日没有接受或者外部气候等情况,都不会给予赔偿。
我们在淘宝上购物,最怕的事情就是快递没及时送到,那么当淘宝的快递玩到之后,会有必赔吗?估计很多人都想要知道会陪多少钱,下面就来详细说说赔付的标准,具体看有多少钱来赔付!
1、延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2、晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,淘宝商家承诺到货的时间。
3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的,预售货单以尾款付款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。如需更改,则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单,未在承诺期限内送达,买主可向商家申请违约赔偿。
4、投诉时效:消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法:已经购买的宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。
通常需要多少赔偿?
1、首先我们要知道,并非每一款商品都能支持晚到必赔,只有当您在天猫国际上购买的商品时,在商品上带有晚到必赔的标识,那么这样的商品才能支持在您的商品未在指定时间到达并配送给您的情况下完成赔付的服务。
2、如果迟到必赔的赔付条件得到满足,从商家承诺时间开始算起,一直到交易成功或交易结束15天内,必须在此时间内进行投诉,否则,天猫国际有权不处理您的申请。由天猫国际订房,商家在保税区发货晚到,每单商家须支付20元的违约金;商家在国外发货的商品,每单商家支付50元的违约金。
淘宝网买家必须购买带有晚到必赔的商品,才有资格申请赔付,否则不能向淘宝卖家申请,如果卖家不赔付那么可以找平台处理。
>> 查看更多相似文章