随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家开始关注天猫这个平台。天猫作为中国最大的B2C电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。做天猫需要了解哪些地方呢？下面，我们就来详细探讨一下。

一、天猫平台规则

1. 入驻要求

你需要了解天猫的入驻要求。以下是一些基本条件：

2. 平台规则

天猫平台规则较为严格，包括：

二、天猫运营策略

1. 选品策略

（1）市场调研

在选品之前，你需要进行市场调研，了解消费者需求、竞争对手情况等。

（2）产品定位

根据市场调研结果，确定你的产品定位，包括目标客户、产品特点等。

（3）供应链管理

建立稳定的供应链，确保产品质量和库存。

2. 价格策略

（1）定价原则

根据成本、市场行情等因素，制定合理的定价策略。

（2）促销活动

定期举办促销活动，提高销量。

3. 营销推广

（1）平台推广

利用天猫平台的推广资源，提高店铺曝光度。

（2）社交媒体

利用微博、微信等社交媒体，进行品牌宣传和互动。

（3）线下活动

举办线下活动，提升品牌知名度。

三、天猫客服与售后服务

1. 客服团队

建立专业的客服团队，提供7*24小时的咨询服务。

2. 售后服务

（1）退换货政策

明确退换货政策，保障消费者权益。

（2）售后服务流程

建立完善的售后服务流程，提高消费者满意度。

四、天猫数据分析

1. 数据分析工具

天猫提供多种数据分析工具，帮助你了解店铺运营情况。

2. 数据分析内容

（1）店铺流量分析

了解店铺流量来源、用户画像等。

（2）商品分析

分析商品销量、评价等数据，优化商品结构。

（3）营销效果分析

评估营销活动的效果，优化营销策略。

五、天猫团队建设

1. 团队成员

组建一支专业的团队，包括运营、客服、推广等岗位。

2. 团队培训

定期对团队成员进行培训，提升团队整体素质。

3. 团队协作

加强团队协作，提高工作效率。

总结

做天猫需要了解的地方有很多，以上仅是其中的一部分。只有深入了解天猫平台规则、运营策略、客服与售后服务、数据分析以及团队建设等方面，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望这篇文章能对你有所帮助。

学天猫运营主要学什么

运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1丶两个端点：产品和顾客

2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。

那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b90e7bec54e736d13faddd1896504fc2d5626967"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b90e7bec54e736d13faddd1896504fc2d5626967?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/>

扩展资料：

天猫运营具体的每天工作安排：

一、查看数据判断是否达标

运营上班的第一件事，就是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

二、自己的店铺分析

对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢?

一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

三、查看对手店铺并分析

当看完自己以后，另外一些注意力需要关注对手店铺。通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。要了解其他店铺是否有新品上来，采用什么手段来推广，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的??了解对手的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。

如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。

五、活动

活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动。

比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

六、检查

到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。

天猫运营主要是在学什么

运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1丶两个端点：产品和顾客

2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。

那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b90e7bec54e736d13faddd1896504fc2d5626967"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b90e7bec54e736d13faddd1896504fc2d5626967?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/>

扩展资料：

天猫运营具体的每天工作安排：

一、查看数据判断是否达标

运营上班的第一件事，就是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

二、自己的店铺分析

对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢?

一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

三、查看对手店铺并分析

当看完自己以后，另外一些注意力需要关注对手店铺。通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。要了解其他店铺是否有新品上来，采用什么手段来推广，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的??了解对手的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。

如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。

五、活动

活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动。

比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

六、检查

到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。

买天猫店铺,需要注意什么

1、考虑预算，实际为本

买卖就会涉及到金钱，俗话说“天下攘攘皆为利往”，虽有些铜钱气，但世间生活总避不开这个字。

因此，客户首先需要考虑的就是手中的预算，一般来说，在专业的交易平台中，咨询顾问都会根据客户的预算进行合理的店铺推荐，而往往有的客人会超预算进行购买，可能会导致压力过大，预算失调等问题出现，严重一些甚至会影响生活状态和品质。

因此我建议，在购店之前，需要对自身进行准确评估，适当听听顾问的意见，减少盲选的可能，避免不必要的麻烦。

2、开店时间，建议斟酌

客户在挑选店铺时，无论是自己在平台上进行选择，还是通过顾问的推荐进行浏览，店铺综合评价上，很重要的一点就是开店的时间。

一般来说，开店时间越早的店铺，交易价格就会越高。这是因为店铺在经营一段时间后，无论是在平台上还是在人们心中都会有一定的人气值，人气值可以理解为流量，流量越高越容易产生交易，大大降低了经营难度。

3、运营状况，可以深究。

分辨店铺的优劣，除了开店时间以外，还必须要考虑店铺目前的经营状况，我们都听过“一手好牌，打得稀烂”这句话，好店没有好好运营，其价值自然也会随之下降。

因此，店铺目前的流量、销量、评分、历史违规情况等数据都必须要提前了解，既能帮助买家快速熟悉店铺，也能帮助买家在日后的盈利作用上发挥更多的价值。