随着抖音电商的兴起，越来越多的人选择在抖音购物。有时候我们会遇到一些问题，比如发货时间超时。抖音发货时间超时怎么办呢？别急，下面就来给大家详细讲解一下。

一、了解抖音发货时间规则

我们需要了解抖音的发货时间规则。一般来说，抖音平台的商家承诺的发货时间是商家发货后48小时内。如果超过这个时间，就属于发货时间超时。

二、检查订单信息

当发现发货时间超时时，第一步是检查订单信息。你可以通过以下步骤进行：

1. 打开抖音APP，进入个人中心；

2. 点击“我的订单”；

3. 找到对应的订单，查看订单详情；

4. 检查订单中的发货时间。

注意：有时候订单中的发货时间可能与实际发货时间存在差异，所以一定要仔细核对。

三、联系商家

如果确认发货时间超时，接下来就是联系商家了。以下是一些联系方式：

1. 商家留言：在订单详情页中，你可以看到商家的留言，可以尝试留言询问发货情况；

2. 商家客服：如果商家提供了客服联系方式，可以尝试联系商家客服；

3. 抖音客服：如果以上方式都无法解决问题，可以尝试联系抖音客服。

联系商家时，可以参考以下模板：

> 尊敬的商家，您好！我在抖音购买的订单（订单号：xxxxxx）已经超时未发货，请问具体是什么原因？能否尽快处理？期待您的回复，谢谢！

四、等待商家处理

联系商家后，就需要耐心等待商家处理。一般来说，商家会在第一时间回复你，并告知你具体的发货时间。

以下是一些可能的情况：

1. 商家解释原因：商家可能会告诉你超时发货的原因，比如库存不足、物流延误等；

2. 商家承诺发货：商家会承诺尽快发货，并告知你预计的发货时间；

3. 商家退款：如果商家无法在规定时间内发货，可能会选择退款。

五、申请退款

如果商家无法在规定时间内发货，你可以选择申请退款。以下是一些退款方法：

1. 抖音退款：在订单详情页中，你可以看到退款按钮，点击即可申请退款；

2. 支付宝退款：如果订单是通过支付宝支付的，可以尝试在支付宝APP中申请退款。

申请退款时，请确保以下信息准确：

1. 订单号：确保订单号准确无误；

2. 退款原因：选择合适的退款原因，如“商家未按时发货”；

3. 退款金额：确保退款金额准确。

六、总结

抖音发货时间超时是一件比较麻烦的事情，但只要我们了解规则、及时联系商家、耐心等待，一般都能得到妥善解决。为了避免这种情况发生，我们可以在购买时选择信誉好、评价高的商家，并注意查看商家的发货时间承诺。

以下是一个表格，总结了本文的主要

希望这篇文章能帮助到大家，如果还有其他问题，欢迎在评论区留言交流。

抖音超时未发货怎么办

网络购物在不知不觉中成了人们的日常，无论是淘宝、京东等电商平台，还是抖音、快手等短视频平台，都给予了人们便利，但与此同时，令人担忧的是发货、物流等常见问题。

一、抖音小店发货超时怎么处理?

1.询问抖音商家询问抖音商家15天仍未发货的原因,如果商家积极配合,表示会尽快发货可以继续等待。

2.联系抖音客服如果商家不回复,可以打电话给抖音平台,联系抖音客服协助解决。3.拨打12315投诉抖音客服也无法解决时,可以拨打12315进行投诉。

二、抖音小店发货超时有什么处罚?

1、扣除保证金每笔发货超时订单，扣除保证金为10元，没单笔订单扣除保证金不超过2次，店铺单日扣除保证金上限为500元如果单笔订单发

2、店铺停业/清退店铺如果同一笔订单在判罚多次之后商家仍未进行处理，则会被平台强制进行店铺停业已经清退处理

3、影响店铺评分发货超时率对小店的评分有着直接影响，每次超时都会对店铺进行扣分处理，当我们的店铺评分降低时就会影响店铺权重，进而影响商家在平台的各项权益。货超时累计大于2次，则直接将此商品进行封禁

三、抖音小店发货时间可以设置多久?

顾客在下单后，商家必须要在48小时内发货完成，部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。当用户在抖音店铺上下单了你的商品，最晚不能超过48小时发货，不管商品有没有被揽件，你都需要先上传一个正确的物流单号。在72小时内，就需要有物流变更的信息，否则也是会算超时发货，或是超时揽件，也会被平台判定违规的。

四、急速发货模式有什么规则?

1.当日发货：近30日，要满足每日当日的发货率≥95%且24小时的揽收及时率≥90%的商家可使用该发货的模式。发货时效要求：默认下单的截单时间为16:00，当日16:00前下单成功的订单，就需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后下单成功的订单，需在次日的23:59:59前要发货完成;

2.24小时发货：近30日，满足每日24小时的发货率要≥95%且24小时的揽收及时率≥90%的商家可使用该发货模式。需在消费者下单成功后的24小时内发货。

一般来说，在一个快递中，最重要的不是商品，而是物流，因为一旦物流出现问题，那么就会出现一系列的麻烦。如果你遇到了快递迟迟不发货，那么建议通过以上几种方法进行维权。

抖音小店发货超时怎么办

1.抖音平台规定，订单发货后24小时内必须有揽件信息更新。若揽收超过24小时，可能被认定为虚假发货，导致店铺面临赔付处罚并影响流量。

2.罚金是根据超时订单的百分比进行计算的。具体来说，超时一次，违规积分增加0.1分，每日积分上限为2分，每周累计不超过6分。

3.若单笔订单发货超时累计超过2次，对应商品将会被封禁。

4.在同一订单多次被判罚且未发货或退款的情况下，店铺可能会被平台关闭或清退。

5.发货时间作为店铺评级的重要指标，超时发货的记录将影响评级分值，进一步影响商家在平台的各项权益。

抖音发货揽收多长时间算超时超时发货的处罚

抖音有不少的卖家注册开店，但是在运营店铺的过程中会需要遵守好相关规则，避免店铺受到一定的处罚，那么在进行发货的时候揽收多长时间算超时了?下面来了解清楚。

揽件超时是指商家在发货后的24小时内,物流单号在相应的物流公司官网没有第一条物流揽件信息。

平台系统会实时判定揽件超时的订单，每次识别出一个揽件超时的订单，就会被记录1次，同时，系统将会通过站内信，定时地把判定结果通知商家。商家朋友可以在【奖惩中心-体检中心-违规管理】中查看判定的详细情况，也可通过抖店后台消息盒子-处罚通知，关注店铺违规通知的信息，并且根据提示通过奖惩中心查询违规信息。

抖音超时发货的处罚：

1、扣除保证金

每笔发货超时订单，扣除保证金为10元，

没单笔订单扣除保证金不超过2次，店铺单日扣除保证金上限为500元

如果单笔订单发

2、店铺停业/清退店铺

如果同一笔订单在判罚多次之后商家仍未进行处理，则会被平台强制进行店铺停业已经清退处理

3、影响店铺评分

发货超时率对小店的评分有着直接影响，每次超时都会对店铺进行扣分处理，当我们的店铺评分降低时就会影响店铺权重，进而影响商家在平台的各项权益。货超时累计大于2次，则直接将此商品进行封禁。

通过分析，我们了解到抖音发货揽收多长时间算超时，一般揽件超时是指商家在发货后的24小时内，物流单号在相应的物流公司官网没有第一条物流揽件信息。卖家需要在规定时间发货处理，避免店铺受到处罚。