2025-10-10 09:04:02
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在电商领域,速卖通作为全球最大的在线B2C平台之一,吸引了无数卖家入驻。如何在众多卖家中脱颖而出,打造出排名靠前的爆款商品,成为了每个卖家心中的难题。今天,就让我来为大家揭秘速卖通如何打造排名的秘密武器。
一、了解速卖通排名规则
1. 搜索排名:
* 关键词匹配度:商品标题、描述、属性等与买家搜索关键词的匹配度越高,排名越靠前。
* 商品质量:商品质量、买家评价、退货率等因素都会影响搜索排名。
* 价格因素:价格合理、性价比高的商品更容易获得好的排名。
2. 店铺排名:
* 店铺信誉:店铺评分、好评率、销量等都会影响店铺排名。
* 店铺装修:店铺装修美观、专业,能够提高买家信任度。
* 营销活动:积极参加平台活动,提高店铺曝光度。
二、打造爆款排名的实战攻略
1. 关键词优化:
* 关键词研究:使用工具(如阿里指数、谷歌关键词规划师等)研究热词、长尾词,了解市场需求。
* 标题优化:将关键词合理地融入到商品标题中,提高关键词匹配度。
* 描述优化:在商品描述中巧妙地插入关键词,提升买家搜索体验。
2. 商品质量提升:
* 优质商品:选择有竞争力的商品,保证商品质量。
* 图片优化:使用高质量图片,展示商品细节,提高点击率。
* 买家评价:积极回复买家评价,提高店铺信誉。
3. 价格策略:
* 价格定位:根据商品成本、市场需求、竞争对手等因素,制定合理的价格。
* 促销活动:定期开展促销活动,提高销量。
* 优惠券:发放优惠券,吸引买家购买。
4. 店铺装修:
* 模板选择:选择美观、专业的店铺模板。
* 店铺布局:合理布局商品分类、推荐商品等,提高买家浏览体验。
* 品牌形象:打造独特的品牌形象,提高店铺辨识度。
5. 营销推广:
* 平台活动:积极参加平台活动,提高店铺曝光度。
* 社交媒体:利用微博、微信等社交媒体平台,进行推广。
* 直通车广告:利用速卖通直通车广告,提高商品曝光率。
三、表格总结
排名因素 | 优化方法 |
---|---|
搜索排名 | 关键词优化、商品质量、价格因素 |
店铺排名 | 店铺信誉、店铺装修、营销活动 |
商品质量 | 优质商品、图片优化、买家评价 |
价格策略 | 价格定位、促销活动、优惠券 |
店铺装修 | 模板选择、店铺布局、品牌形象 |
营销推广 | 平台活动、社交媒体、直通车广告 |
打造爆款排名并非一朝一夕之事,需要卖家们不断努力、积累经验。通过了解速卖通排名规则,掌握实战攻略,相信每个卖家都能在速卖通平台上取得成功。祝大家在电商领域一路顺风!
众所周知亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,麦言社区介绍,亚马逊要轻装上阵,“少做产品,做精产品”
是亚马逊成功卖家分享给大家的经验。围绕做精产品,麦言社区认为,应该先做好产品,再引流。弱化店铺,关键在爆款。亚马逊是个非常重产品的平台,通过这个平台,卖家用心做好品牌,做好营销,生意就会好起来,它不适合通过不断上货来获得订单,适合做精品产品。
麦言社区表示,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品,轻店铺”。我入驻亚马逊之前在其他平台销售,速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。
“最多的时候,她在速卖通上的产品 Listing甚至达到了 1000多个,一个月统计下来其实出单的产品无非就是 100多款,而且这 100
多款产品出单也是比较平均的,每个产品几个或者几十个,很难出现一个月单品上 300pcs销量的小爆款产品,剩下的一千个 listing,居然在 30
天之内都没有任何销售记录。
相比之下,发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有不到 100款产品,更令人惊讶的是其中有几家都只有 10
个左右的产品,但是每个月的好评率居然高达上百。我解释道,“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的,这就更加验证了要做好亚马逊这个平台就必须做‘精品产品’,必须控制单品数量,小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”
“少做产品,做精品产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙,以往做速卖通、eBay的时候,库存管理非常混乱,因为总是这个产品今天出几个单又要订货,过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货,非常麻烦。“做亚马逊就非常轻松,我是有个同事专门负责库存及供应商把控,反正产品数量不多,全都是直接联系工厂订货,一次都是几百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”
因为做精品产品,我的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升,从客服和售后来说,因为产品太多,以往销售可能都不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不了解。但是,现在销售都非常懂产品,因为全公司就做少数产品,每天接触,客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性,销售和客服都能够快速给出专业的解答。
其次在物流方面,我是做的是亚马逊美国站,国内发货就 E邮宝,海外仓就使用FBA
发货,有些特定产品就选择走海外仓。选热销品,保护注册商标公司通过打爆款实现轻装上阵,打造爆款的关键在于选品,分享了自己的选品经验。
“我一开始就只选择 10-20款产品来操作,这些产品都是麦言社区通过调查在亚马逊上比较畅销的,在 top seller
排行榜上都是排名比较好的产品。而且,产品的生命周期不能太短,每个产品都是有生命周期,(就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品)。如果产品生命
周期过短,说不定之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火,产品本身就遭市场淘汰了,这也很不划算。”
我表示,做了一段时间后,产品销量慢慢上升,但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好卖,只要对方也有一模一样的产品,对方就可以在我产品的
listing上跟卖,共享这个 listing
的流量。这给我带来了一定的困扰。遇到这样的情况,卖家们最好先注册一个商标把产品保护起来。我就是这样做的。跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁,客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快,但也会因为跟卖导致利润下跌,很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权,一旦侵权,轻则警告,重则封店。
同个市场可多培养一个店铺公司开通了 2个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个,这个店铺的月销售额已突破5万美元,而且毛利保持在 30%左右。“去年
8月中,我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店,狂铺货’的想法,后来越做越觉得没有太大必要,店铺多了,SKU
多了,管理会很乱。我宁愿一个店铺少量产品,每款产品每个月可以出货几百
pcs,也不愿意开很多店铺,开发几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的,那样没多大意思,做起来没劲。我后期也开了一个店铺,留作备用。”
亚马逊卖家也可以多开店铺,同时做几个站的生意,对于新卖家而言要适应不同国家的物流和语言,刚开始会有点难。大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台,相对而言交易量和物流问题较少。
注重客户体验,某些差评可移除亚马逊非常注重客户体验,卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都会被扣分,处罚的话,轻则警告,重则封店。因此卖家一定要引起重视,并且维护好账号的信誉。
如果卖家遇到符合以下情况的差评,是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息,如邮箱、电话号码、全名,不是
全名也可能申诉成功,不少卖家有过成功的经验;其次,全部的 Review
只针对产品,没有提到卖家的服务,如“这把户外小刀不是很锋利”,这类情况有些可以申述成功,有些不能,但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除,如“派送太慢了,而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。
另外由 FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮卖家将差评移除,但是会帮卖家将差评划掉,然后写一行字:This item was fulfilled by
Amazon, and we take responsibility forthis fulfillment experience.注意,买家留差评后 60
天内,买家都可以申请移除差评,卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊会邮件通知双方,买家有权利再一次留评,为了避免激怒客户,小编建议过几天再去申请差评移除,客户开了
A TO Z就划不来了。
在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点,争取和买家达成一致协议,让其将差评移除。但有的客户会威胁说,不怎样怎样就给差评,对此,小编建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊去处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种做法被亚马逊查到了会对账户有影响,
情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时,建议卖家该写封邮件给亚马逊,承认错误,邮件语气要诚恳,要做保证,让亚马逊觉得你态度诚恳,让亚马逊相信你会改正,一般来说亚马逊会给你一次机会,恢复账号的销售权限。
移除差评的方法:第一步,点击 Contact Seller Support;第二步,找到 Order栏,选择 Customer Feedback
Problem;第三步,按照要求提交申请内容,并提交。请外国人帮写产品描述我表示,一个订单的生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你店铺购买而不是其他店铺。这两个问题解决了,订单就自然来了。
针对第一个问题,卖家需要考虑的因素很多,比如亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大,站内促销活动,站外推广等等。这位卖家公司的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法引流让客户看到产品。
我表示:“因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意,到最后,这个产品每天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货,现在我都让工厂直接按照我公司的标准来批量生产,然后打上自己商标
LOGO增强客户的信任度。”
推广引流上,我公司前期会给产品做 PPC
点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评,打电话给留过好评的买家再写 Product Review,
发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式。
针对第二个问题,我认为,客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,详细描述。我现在公司的做法是重细节,将这些东西做到极致。
我说:“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的,只能通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素),亚马逊是注重精品产品的,图片一定要清晰度高,然后标题和描述甚至关键字的优化,我以前让自己的销售来写,销售写出来的英文总感觉有点生硬,不符合外国人的阅读感受,我就直接找国外的朋友或者客户写,
我觉得这样更符合外国买家的口味。”
一般亚马逊卖家在产品编辑上就是图片、标题和文字描述,只有高级卖家才能插入图片描述。至于推广引流上,主要还是站内和站外营销,站内营销包括 PPC
点击付费、产品促销等,卖家如果自己操作不好,可以找外援。
好啦,这一期的亚马逊就讲到这了,如果你由有关于跨境电商的问题不知的怎么解决的话,可以去麦言社区。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。
速卖通平台持续支持诚信商家为消费者提供品质好货及优质服务,为提升店铺及商品运营效率,充分释放优质货品效能,助力商家持续打造爆款,平台现推出爆品提升项目,通过平台机制和流量分配的优化来帮助优质商家获得更稳定店铺成长和更强劲的商品竞争优势的确定性。
一、流量机制变化
在平台核心通道内的商品排序,会结合订单数和销售金额的影响,销售金额越大排序越有可能靠前。
二、TOP爆款的专属权益
1.买家侧展示突出
针对符合爆款入围门槛的商品,平台将系统识别并优选出各类目的TOP商品,进行买家侧透出,具体透出规则存在国别化差异。西班牙或法国的用户将看到其所在单国家类目下的TOP商品,展示标识为“Top
Selling in Spain/ France”,非西班牙或法国的用户将看到类目下整体TOP商品,搜索推荐侧展示标识为“Top Selling in
AliExpress”
2.活动优先参与权
在平台大促、Flash Deals、Featured Categories、Top
Selection、社交玩法及商业流量场域(站外联盟)等活动中享有优先参与权。
三、入围的基本门槛
①商品近30天DSR描述评分≥4.5
②商品近30天货不对版率<8%
③店铺近30天好评率≥92%
④物流服务需满足:为海外仓X日达的商品或优选仓或商品近15天72天上网率≥80%或无上网率考核订单
⑤遵守平台各项规则,如不存在重复铺货、不存在侵权等
*请注意:爆品相关数据统计以速卖通后台统计数据为准;如经速卖通对商家订单交易真实性和有效性进行核查,发现虚假发货、炒信或其他欺诈行为,平台有权取消爆品权益并对违规商家做处罚和追诉。
以下类目暂不参与爆款提升项目:
Office& School Supplies
Automobiles
Parts& Accessories
Electronic Components& Supplies
Weddings& Events
Furniture
Special Category
Virtual Products
Apparel& Accessories
四、其他
为保障爆款机制效率及商家竞争公平性,平台将在项目运行过程中,根据具体的经营和业务需要,新增或调整相应标准,具体敬请关注平台规则变更信息。更多平台排序规则解析请参考链接:
五、意见和建议反馈
为持续优化平台产品功能,提升商家产品使用体验及效率,若有生意参谋-商品洞察功能体验相关的意见与建议,您可反馈至问卷:《商家后台生意参谋“商品洞察”功能体验-调研问卷》。
六、FAQ
1)超级权益只有Topselling品吗,还有其他权益吗?
答:更多超级权益平台在陆续推出中,请商家耐心等待和关注~
2)Topselling有流量加权吗?
答:Topselling相关权益及规则可详见链接:
《超级权益-Topselling》
3)Topselling有多久更新一次?
答:Topselling每周六更新,商家可在周日关注数据变化;
4)我店铺的商品怎么可以进入到Topselling商品池中?
答:Topselling商品在满足基础入围门槛下,会结合订单数和销售金额的影响。具体可查询Topselling的相关规则链接:
《超级权益-Topselling》
5)为什么我店铺的商品中,成交或销量更高的商品没有打标Topselling,但反而成交或销量低的商品打标了?
答:Topselling商品在满足基础入围门槛下,会结合订单数和销售金额的影响。所以成交和销量并不是topselling单一的考核维度;具体可查询Topselling的相关规则链接:
《超级权益-Topselling》
6)所有细分类目的TOP品都会有Topselling打标吗?
答:以下类目暂不参与爆款提升项目:Office& School Supplies、Automobiles、Parts&
Accessories、Electronic Components& Supplies、Weddings&
Events、Furniture、Special Category、Virtual Products、Apparel&
Accessories;
7)怎么知道店铺的爆款离topselling商品池的差距是多少?
答:可以关注潜力推荐商品,同时结合系统提供的商品成交或服务是否达标信息来进行定向性商品运营;
8)Topselling有机会上标的商品中,对应商品的成交指标达标值是多少,怎样可以达标呢?
答:Topselling商品在满足基础入围门槛下,会结合所在叶子类目中商品对应订单数和销售金额的影响进行动态排名,故成交达标值是一个动态值,暂无法提供给具体数值;建议商家结合报名平台活动、社交拉新及进行商业投放等运营动作提升商品成交及销量;
速卖通新店开张,前三个月的运营操作决定了店铺未来的发展高度,很多卖家头三个月只知道上产品,上产品并不是不对,但也要结合产品、店铺、卖家自身情况合理的做好其它运营工作。
一、第一到四周
1、开始到第一周
1)准备店铺资料
a、查看并选择自己想要经营的类目,进行入驻前的资料准备;
c、注册账号及完成企业认证
d、要准备好企业营业执照、已认证的企业支付宝或法人支付宝;
e、提交类目入驻资质审核;
f、准备好类目保证金
g、商标资质权限的申请(大部分类目不需要,具体依平台提供的为主)
2)确定要做的大类目
可配合速卖通大学分享的选品课程来进行
2、第二到三周
1)市场大盘分析
路径为生意参谋-市场-市场大盘,分析近段时间行业流量如何、销量如何,目的是访客数意味着市场需求变化和成交指数意味着销售变化。
2)选品
利用市场大盘、第三方选品工具、第三方平台来进行。
3)同行店铺分析
a、主要营销手段有哪些?重点推的产品有哪些?目标对象历史价格变化?有无做站外引流?......收集信息,为产品卖点展示,制作主图、详情页卖点图、产品视频、卖家文案提供参考。
b、评价中反馈的好评、差评表现在哪些方面?卖家需要针对这点收集好产品信息,为产品卖点展示,制作主图、详情页卖点图、产品视频、卖家文案提供参考。
3、第四周
1)产品后台操作熟悉
a、产品上架
标题如何撰写?如何定价?如何撰写详情页?运费模板如何设置?
b、营销活动设置
折折活动、满减/满件活动、优惠券活动、互动活动、优惠码活动、粉丝营销活动、联盟营销活动要配合。
c、运费模板设置
有哪些线路?运费结点怎么计算?如何针对经济类、标准类、快递类设置运费模板?另外发货流程要了解清楚,这样若店铺有订单了,也好第一时间知道要做什么。
2)规则的了解
总结:熟悉后台界面,做好店铺基础性工作,摸清规则的基础上有限发挥!
二、第五到八周
1、第五-七周
1)店铺引流
a、产品测款
合理使用直通车及联盟营销、店内促销活动,低门槛的平台活动,具体表现在:
直通车:直通车具体怎么开?开多久测试?关注什么样的数据?在什么时段用什么计划推?总预算多少?特定计划、特定产品每天多少?
联盟营销:类目佣金比例?单品营销计划佣金比例?主推佣金比例?多久调整一次?如何优化?
促销活动:拼团活动?新买家优惠?单品折扣活动?满减活动?优惠码活动?
另在对行业分析上确定主推产品,通过积累的流量、访客、成交等数据分析产品,进一步确定主推产品然后重点优化推广。
2)店铺装修
确定店铺装修风格并实施,注意要合理设置店铺布局,包括店招、导航栏、轮播图、产品展示区等。
2、第八周
1)产品上新
2)运营数据监控与分析
目标产品有无必要优化?优化哪里?如何进行?
3)有无可合适的活动可报
4)站外引流的参考
若有站外资源,筛选优质产品针对产品主要消费市场匹配网红达人合作推广;若无,开设自媒体帐号,定期运营。
总结:为流量提升拓展引流渠道,产品数据监控、优化,推广开展、优化是必做之事。
三、第九到十二周
经过前两月的铺垫,店铺第三个月我们要开始深入运营,具体表现在:
1)基础营销
a、通过店铺活动、站内引流渠道、直通车、平台活动等有效推广,提高产品的曝光率和转化率,快速成交订单,带来店铺流量并提升店铺销量,在整体销售额提升的情况下对好评率维护、售后的专业处理。
b、爆款打造
对所售产品进行分析,选出具有优势的产品进行优化,配合直通车、联盟营销以及测评等进行推广引流,提升产品曝光量和店铺排名。
2)关联营销
针对引流款、爆款产品,做好关联营销,带动基础款、利润款的成交转化率,提高销量。
3)数据分析
每周对重点产品进行数据追踪,关注曝光量、浏览量、转化率、加购人数、加收藏人数,观察每月走向,对上述指标若有突然下降的情况要持续记录数据,做好诊断的应对方案。每月对产品进行诊断,及时对店铺不良产品进行优化。
4)平台活动
平台活动有多种,分析与评估自己适合参加哪几种?结合活动特点店内哪些产品适合报?报名哪几种通过率更高?这些问题要想清楚,而后再策划平台大促活动,进一步的提升销量和品牌知名度。(如618、828、双11这种大型促销活动,至少要提前2-3个月做准备)。
5)运营目标提供客户店铺半年数据报表,制定下季度销售计划。
总结:运用多种引流手段,借助多样化营销工具,针对重点产品重点运营,运用数据分析定期优化。
以上就是速卖通店铺开张后,新手卖家在最初的三个月内要做的事,产品上新是必要的工作,但不是全部工作,为自己制定每月目标、每季度目标,而后规划并如期执行,才能更
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