淘宝作为中国最大的电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。对于商家来说，了解店铺运营数据是至关重要的。淘宝店铺运营数据究竟在哪？如何通过数据分析来提升店铺业绩呢？本文将为你一一揭秘。

一、淘宝店铺运营数据获取途径

1. 淘宝后台数据

淘宝卖家中心后台是获取店铺运营数据的主要途径。以下是一些常用的数据板块：

店铺概况：包括店铺总览、商品总览、交易总览、客户总览等，可以查看店铺的整体运营情况。

商品分析：包括商品销售排行、商品评价、商品收藏等，帮助商家了解热销商品和潜在问题。

客户分析：包括客户来源、客户购买力、客户评价等，帮助商家了解客户群体和购买行为。

营销分析：包括营销活动效果、优惠券使用情况、红包发放情况等，帮助商家评估营销活动的效果。

2. 第三方数据分析工具

除了淘宝后台数据，还有一些第三方数据分析工具可以帮助商家更全面地了解店铺运营情况。以下是一些常用的第三方数据分析工具：

阿里指数：提供行业趋势、消费者洞察等数据，帮助商家了解市场动态。

生意参谋：提供店铺流量、商品销量、客户画像等数据，帮助商家进行精细化运营。

淘宝指数：提供行业趋势、消费者洞察、商品搜索量等数据，帮助商家了解市场动态。

3. 手机淘宝APP

手机淘宝APP也提供了一些实用的数据分析功能，如“我的淘宝”页面中的店铺数据、商品数据等。

二、淘宝店铺运营数据分析方法

1. 数据分析指标

淘宝店铺运营数据涉及多个指标，以下是一些常见的指标：

店铺指标：店铺流量、店铺转化率、店铺客单价等。

商品指标：商品销量、商品转化率、商品评价等。

客户指标：客户来源、客户购买力、客户复购率等。

营销指标：营销活动效果、优惠券使用情况、红包发放情况等。

2. 数据分析方法

（1）趋势分析：分析店铺、商品、客户等指标的趋势变化，了解市场动态和消费者需求。

（2）对比分析：对比不同店铺、商品、客户等指标的表现，找出优势和劣势。

（3）相关性分析：分析不同指标之间的相关性，找出影响店铺运营的关键因素。

（4）预测分析：根据历史数据，预测未来店铺运营情况。

三、淘宝店铺运营数据应用案例

1. 优化商品结构

通过商品分析，发现热销商品和滞销商品，调整商品结构，提高店铺整体销量。

2. 精准营销

通过客户分析，了解客户群体和购买行为，进行精准营销，提高转化率。

3. 优化营销活动

通过营销分析，评估营销活动效果，优化营销策略，提高投入产出比。

淘宝店铺运营数据无处不在，关键在于如何利用这些数据来提升店铺业绩。商家可以通过淘宝后台数据、第三方数据分析工具和手机淘宝APP等多种途径获取数据，并运用数据分析方法对数据进行解读和应用。希望本文能帮助你更好地了解淘宝店铺运营数据，提升店铺业绩。

淘宝卖家在后台能看到哪些数据

店铺运营后台的基础数据

流量数据：页面停留时间丶访问深度丶访客数等；

销售数据：成交用户数丶客单价丶支付宝成交量率等；

转化数据：UV转化率丶宝贝页面成交转化率丶Call in转化率丶询单转化率等，这些都是淘宝卖家可以在后台得到的数据。

以下是要重点分析的数据：

（1）流量数据

浏览量（PV）/访客数（UV）=平均访问深度也就是说每个人平均的访问页面，这里希望数值越高越好，这样代表店铺的产品具有一定的黏度，客户停留时间长，这样买家才有可能令买家产生购买的冲动，客服才有时间去进行引导销售。

还有同样要关注的是宝贝页浏览量丶宝贝页访客数。

（2）销售数据

在量子里面有一个销售分析模块，看到拍下的总金额和支付宝成交金额和客单价，用支付宝成交金额/拍下的总金额=支付宝成交率这个支付宝成交率在参加活动和运营考核上都是非常重要的，同时，换一个角度在拍下没有付款的客户，去催款，形成交易，这样催款成交，远远比去开发一个新客户容易的多，所以要留意这些数据，不要忽略了这种催款的成交。

Call in转化率=咨询用户数/访客数

询单转化率=成交用户数/咨询用户数

数据分析就是总结规律找原因

数据公式：

销售额=UV*UV转化率*客单价

销售额=宝贝页访客数*宝贝页成交转化率*客单价

这些公式可以带来提示，访客数也就是流量。

流量=推广+搜索+其他

推广流量来自于硬广丶钻石展位丶直通车。

淘宝客丶专题活动

搜索流量来自于名称搜索丶类目搜索

其他流量来自于收藏及后台丶江湖及帮派丶直接访问丶站外推广丶其他

如果销售额没有达到预期，需要找更适合一些方式去尝试来提高流量。

流量图表中比例中要是有一项达到70%左右，那时不健康的，因为最终的目的是提高自然搜索的流量，要是这个没有达到，那就不健康了。

UV转化率=Call in转化率*询单转化率

如果是流量是足够的，但这些客户都不买那怎样处理呢，首先要分析是Call in转化率不高呢，还是询单转化率不高，找出问题所在。

Call in转化率就是今天来的人有多少咨询旺旺，要是买家愿意来咨询旺旺的时候那代表产生了一定的购买欲望，那要考虑哪些因素影响到买家的购买欲望。

a丶页面设计是否专业丶精美丶有没有风格。

b丶商品的展示，是否把商品的卖点和细节突显出来展示。

c丶商品的陈列，是否把买家最喜欢看的最愿意买的转化率最高的商品放在最多人浏览到的页面。

d丶促销活动，当买家有一点购买欲望的时候，因为店铺还有活动，那么会因为活动优惠会马上决定购买。

e丶产品品牌，商城的客户对于价格的敏感度是低于集市的，客户希望买到的是品牌的服务丶附加值丶有质量保证的产品。

现在买家不是图便宜是要攒便宜，要是以上的几点都做好了，那么Call in转化率应该会提高了。

当Call in转化率提高了之后，会有很多人咨询旺旺，是否能成交呢，那这里询单转化率的唯一因素就是客服，要统计客服有多少人咨询了没有买，一定要对客服有所要求，客服是怎样应对买家的，是否拥有专业知识，服务的心态是否好，这些都非常重要。

如果这个时候流量也高了，转化率也不错了，就是需调整客单价。

客单价=商品单价*平均购买数量：

店铺里的产品一定是有一些牺牲商品的利润来获取较大流量的，有一些是季节性比较热卖的，会带来利润的，同样有些产品价格要适当高一些，来体现我们店铺的品牌和实力。

平均购买数量就是关联销售做的怎样的表现，影响到这些的是客服推荐丶商品搭配和促销活动。

（3）访问黏度：

平均访问深度丶人均停留时间丶页面调试率丶实时客户访问路径，这些数据是Call in转化率是有关系。

搜索关键词丶店内搜索关键词丶淘宝搜索关键词：

行业热卖关键词，要知道行业最热卖的关键词，以及买家最想买，最关心的东西，以及店铺里面有没有买家喜欢的东西，已近买家到了店铺想买什么东西，这些都可以从这些数据得到。

这些数据拿到之后可以进行产品结构的调整丶进行宝贝标题调整和宝贝属性优化等

（4）宝贝相关关键词分析：

促销宝贝明细：可以分析看看，促销产品中访客数最多的宝贝成交转化率不一定是最高的，那要分析一下这个宝贝的详情是否有些地方需要修改，Call in转化率丶询单转化率的问题所在，要对客服的质量进行考量。

还有可以把宝贝成交转化率高的宝贝加大展现的机会和力度。

零成交促销宝贝：不是所有的宝贝进行了促销之后都会有成交，如果这个宝贝的跳失率为50%的话那么意味着有50%的买家会因为看了这个宝贝而直接离开店铺，这个宝贝如果没有流量的话零成交那正常，如果是有大量的流量而零成交，那这个宝贝就不正常，它会赶走客户。

要让成交转化率高的宝贝让更多的人来访问它。

要对访客数高的而转化率低的宝贝寻找问题所在，有可能是因为大的活动而拉下了转化率，或者是宝贝的描述不够吸引，宝贝的卖点不够吸引。

如果宝贝卖的的不好的，需要调整的是：促销活动的设计丶产品结构的调整丶关联销售设计等

（5）服务满意分析：

客户对店铺是否满意也可以体现在成交回头率和退款纠纷率，要是客户回头率高的话，那么老客户会经常买产品而且会介绍朋友来买，那么基本上不用做推广，这样可以把更多的成本做在服务上去。

那么可以在店铺服务水平和老客户关怀上下功夫，从而提高服务满意度。

淘宝店运营在哪里进入店铺怎么运营起来

淘宝上开店的卖家比较多，在对店铺进行运营的过程中，卖家会需要掌握一定的运营推广技巧，让自己店铺获得更精准的人群，但是淘宝店运营是在哪里进入了?下面来了解清楚。

(1)商家在登录账号以后，进入到【千牛卖家中心】-【营销中心】-【客户运营平台】中进入。

(2)或者在千牛客户端中，在左侧【我的应用】当中点击【客户运营】当中进入。

(3)直接在浏览器的网络地址栏中输入(ecrm.taobao.com)进入。

(4)第一次使用的商家，要根据系统的提示进入到服务市场当中进行订购，才能使用，且是免费订购的。

淘宝店铺怎么运营起来：

1、从视觉的角度，建议产品是有主题有调性的，从产品的包装、拍摄和网页的装修等等角度入手。

如果你现在还是采用一些数据包，跟网上的图片都一样，那要做好是非常累的。

2、整个产品的定价不建议过高或者过低，要有一个精准的目标人群定价。

3、产品的款式建议是独家的，市场货竞争的人往往过多，做好的难度较大。

4、保证详情页的转化率，这一块是可以通过不断优化得以提升的。只有保证了转化率以后付费引流才有更好的产出，要不然会浪费很多钱。

5、优化标题和提升图片的点击率，可以有效提升我们店铺的搜索流量及其他免费流量。不花钱的流量大家都喜欢，可以花时间去学习一下这方面的课程。

6、在推广工具中，淘宝客的风险相对较低，作为新手卖家可以优先使用。

经过介绍，我们清楚的了解到淘宝店运营在哪里进入，卖家可以根据以上方法进行推广运营，掌握好一定的推广技巧，这样店铺才能有个更好的发展。

如何去看淘宝运营数据分析

完整的网店数据分析涉及面比较广，既要分析销售数据，网页运营数据，广告数据，也要分析库存，实时监控库存指标，做好库存计划。如果要做的话，建议去看看奥威软件的电商BI方案，上面有预设的电商数据分析模型，还可以去奥威软件的报表体验中心免费体验电商数据智能可视化分析报表的效果，灵活自主分析海量数据。

1、市场分析。

2、消费者分析。

3、竞争分析。

1、淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司，由具备丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店。

2、有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司操劳。

3、淘宝代运营是指淘宝店掌柜（集市店铺和商城店铺）把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理。