2025-08-27 15:33:06
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随着互联网的普及,越来越多的人选择在淘宝上购物。但是,有时候商家客服的频繁打扰会让人感到烦躁。淘宝店铺怎么屏蔽商家客服呢?本文将为大家详细介绍如何进行屏蔽,让你在淘宝购物时更加自由自在。
一、淘宝店铺屏蔽商家客服的几种方法
1. 设置屏蔽关键词
淘宝店铺可以设置屏蔽关键词,当客服在聊天中使用这些关键词时,系统会自动屏蔽其消息。以下是如何设置屏蔽关键词的步骤:
(1)登录淘宝店铺后台,进入“客户管理”模块;
(2)点击“屏蔽关键词设置”;
(3)在弹出的窗口中输入需要屏蔽的关键词,点击“确定”即可。
注意:关键词设置后,客服在聊天中使用这些关键词时,系统会自动屏蔽其消息,但客服依然可以继续聊天。
2. 开启自动回复
当商家客服在聊天中频繁打扰时,可以开启自动回复功能。以下是如何开启自动回复的步骤:
(1)登录淘宝店铺后台,进入“客户管理”模块;
(2)点击“自动回复设置”;
(3)在弹出的窗口中,选择合适的自动回复模板,设置回复内容,点击“保存”。
注意:自动回复功能可以降低客服打扰的频率,但并不能完全屏蔽。
3. 开启防骚扰功能
淘宝店铺可以开启防骚扰功能,当客服在聊天中频繁打扰时,系统会自动将其列入黑名单。以下是如何开启防骚扰功能的步骤:
(1)登录淘宝店铺后台,进入“客户管理”模块;
(2)点击“防骚扰设置”;
(3)在弹出的窗口中,选择“开启防骚扰”,设置防骚扰阈值,点击“保存”。
注意:防骚扰功能可以有效降低客服打扰的频率,但可能会误伤一些正常的客服。
4. 拒绝沟通
如果以上方法都无法解决问题,可以尝试直接拒绝与客服沟通。以下是如何拒绝沟通的步骤:
(1)在聊天窗口中,点击“拒绝沟通”按钮;
(2)在弹出的窗口中,输入拒绝沟通的原因,点击“确定”。
注意:拒绝沟通后,客服将无法再次主动联系你。
淘宝店铺屏蔽商家客服有几种方法,可以根据实际情况选择合适的方式。以下是一个简单的表格,方便大家对比:
方法 | 优点 | 缺点 |
---|---|---|
设置屏蔽关键词 | 可以有效屏蔽部分关键词 | 可能会误伤正常聊天 |
开启自动回复 | 降低客服打扰频率 | 不能完全屏蔽 |
开启防骚扰功能 | 有效性较高 | 可能会误伤 |
拒绝沟通 | 直接有效 | 可能会影响店铺口碑 |
在屏蔽商家客服时,要注意合理运用各种方法,避免过度屏蔽导致服务质量下降。希望本文对大家有所帮助,让你在淘宝购物时更加自由自在。
打开淘宝并点击我的淘宝,点击订阅店铺,选择要拉黑的店铺并点击店铺名称后面的三个小点,点击屏蔽动态,再次点击店铺后面的三个小点并点击取消订阅。
操作步骤:
1、点击我的淘宝
打开淘宝并点击右下角的我的淘宝。
2、点击订阅店铺
点击页面里的订阅店铺。
3、点击三个小点
选择要拉黑的店铺并点击店铺名称后面的三个小点。
4、点击屏蔽动态
点击页面里的屏蔽动态按钮。
5、点击取消订阅
点击店铺后面的三个小点并点击取消订阅。
这个问题我之前遇到过,挺容易解决的,接下来就跟大家讲讲应该怎么操作:工具:iqoo9淘宝10.22.20
第一步,打开手机淘宝首页,点击我的淘宝。(如下图所示)
第二步,在我的淘宝中,点击订阅店铺。(如下图所示)
3.选择一个你想屏蔽的店铺。(如下图所示)
4.左滑该店铺,选择屏蔽动态。(如下图所示)
以上就是解决淘宝怎么屏蔽不喜欢的店铺的问题的所有步骤啦,对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~
淘宝店铺可以屏蔽客户。当消费者在淘宝购买商品给予差评,或者与客服沟通一言不合,或者产生交易纠纷等情况时,淘宝商家可以随意将顾客拉入黑名单,以阻止其再次下单。被列入黑名单的消费者会发现自己在该商家下单后1秒内交易被强行关闭。
一、淘宝店铺可以屏蔽客户吗?
淘宝店铺可以屏蔽客户。
当消费者在淘宝购买商品给予差评,或者与客服沟通一言不合,或者产生交易纠纷等情况时,淘宝商家可以随意将顾客拉入黑名单,以阻止其再次下单。
被列入黑名单的消费者会发现自己在该商家下单后1秒内交易被强行关闭。
二、淘宝商品被屏蔽的原因有哪些?
1、标题中使用商品关键词错误。
2、宝贝放错类目、或选择了错误的属性。
3、宝贝价格、邮费不符管理规定。
4、被认为重复铺货。
5、因违规导致淘宝店铺整体被屏蔽。
三、淘宝店铺屏蔽多久恢复?
淘宝店铺屏蔽7天恢复。
淘宝网将把店铺因一般违规而被屏蔽的时间由由12天缩减为7天。
在淘宝的规则体系中,店铺一般违规如果累计达到12分就会受到“屏蔽”和“限权”的处理,此前的屏蔽期为12天。12天屏蔽期结束后,卖家方可参加处罚考试和完成开店认证。
此次调整过后,不但屏蔽期缩短为七天,而且卖家在收到一般违规12分节点违规通知起就可参加处罚考试和完成开店认证,即可同步完成开店认证、处罚考试,无需等待"屏蔽期结束"再参加考试。
淘宝相关负责人表示,在淘宝小二之前的调研中,卖家一致反映一般违规屏蔽期过长(12天),对店铺流量影响过大,甚至对继续经营店铺都造成很大的困难。卖家希望能够缩短屏蔽时间,给自己减轻继续经营店铺的压力。
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