2025-08-26 15:37:03
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在电商竞争激烈的今天,淘宝店铺的流量问题成为了许多商家头疼的难题。很多商家投入了大量的时间和精力,却依然无法摆脱流量低迷的困境。淘宝运营怎么没有流量呢?本文将为您揭秘流量低迷的五大原因,并提供相应的解决方案,帮助您走出流量困境。
一、原因一:店铺定位不明确
1. 表现形式:
* 店铺没有明确的销售方向,产品线杂乱无章。
* 店铺缺乏特色,无法吸引目标客户。
2. 解决方案:
* 明确店铺定位:根据自身优势和市场情况,确定店铺的主营产品,打造特色品牌。
* 优化产品结构:将产品进行分类,便于客户浏览和购买。
* 打造品牌形象:通过店铺装修、广告宣传等方式,提升店铺品牌形象。
二、原因二:店铺装修不美观
1. 表现形式:
* 店铺装修风格老旧,缺乏吸引力。
* 产品图片模糊,无法展示产品细节。
2. 解决方案:
* 优化店铺装修:选择符合店铺定位的装修风格,提升店铺美观度。
* 优化产品图片:使用高清图片,展示产品细节,提高客户购买欲望。
* 使用视觉营销:通过视频、直播等形式,展示产品使用场景,增强客户体验。
三、原因三:店铺推广力度不足
1. 表现形式:
* 店铺推广渠道单一,缺乏创新。
* 推广费用投入不足,效果不明显。
2. 解决方案:
* 拓展推广渠道:利用淘宝直通车、钻展、淘宝客等多种推广方式,提高店铺曝光度。
* 创新推广手段:结合节日、热点事件等,策划有创意的推广活动,吸引客户关注。
* 合理分配推广费用:根据店铺实际情况,合理分配推广费用,提高推广效果。
四、原因四:客服服务质量差
1. 表现形式:
* 客服响应速度慢,无法及时解决客户问题。
* 客服态度差,导致客户流失。
2. 解决方案:
* 提高客服响应速度:培训客服人员,提高沟通技巧,确保及时解答客户问题。
* 提升客服服务质量:定期对客服人员进行考核,确保客服态度良好,为客户提供优质服务。
* 建立客户反馈机制:收集客户意见,不断改进客服工作。
五、原因五:店铺运营策略不当
1. 表现形式:
* 店铺活动策划不合理,导致活动效果不佳。
* 店铺运营数据分析不足,无法把握市场动态。
2. 解决方案:
* 优化活动策划:根据店铺定位和市场需求,策划有针对性的活动,提高客户参与度。
* 加强数据分析:定期分析店铺运营数据,了解市场动态,调整运营策略。
* 学习行业经验:关注行业动态,学习优秀店铺的运营经验,提升自身运营能力。
淘宝运营没有流量是一个复杂的问题,涉及店铺定位、装修、推广、客服、运营等多个方面。商家需要从多个角度分析原因,并采取相应的解决方案。只有不断优化店铺运营,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现流量突破。
以下是一个简单的表格,帮助您梳理店铺运营的各个环节:
环节 | 原因 | 解决方案 |
---|---|---|
店铺定位 | 定位不明确 | 明确店铺定位,优化产品结构 |
店铺装修 | 装修不美观 | 优化店铺装修,优化产品图片 |
店铺推广 | 推广力度不足 | 拓展推广渠道,创新推广手段 |
客服服务 | 服务质量差 | 提高客服响应速度,提升客服服务质量 |
店铺运营 | 运营策略不当 | 优化活动策划,加强数据分析 |
希望本文能对您的淘宝运营有所帮助,祝您生意兴隆!
淘宝老店铺重开为什么一点流量都没有呢?这是因为店铺活跃度不高,闲置了,或者违规被降权,整个店铺很久没有交易以后,就变成了死店,那么系统分配的流量少之又少,甚至没有,就算过了一段时间上了新链接,不做一些优化的动作,激活店铺流量,不好的话可能一直都不会有流量。
那这种情况我们该怎么办呢?下面我们一起来看一下:
首先分析一下店铺的状态,可以分为三种:
(1)店铺的链接在闲置之前累积了很多评价,店铺产品对比同行竞争对手也有一定的优势。
比如说:店铺在之前是有一个或几个爆款,但是可能因为一些人为干预或者其他原因,违规被降权下来,处罚了几个月,从而不得不放弃,闲置成死店,那么这种情况是比较常见的,因为我们的评价数据还在,所以我们可以这样做。
1.激活单品的活跃度:把主图详情页重新更改一下,然后就是标题的关键词重新组合一下。
2.精准人群标签:用一些付费推广的方式,比如直通车提高一点展现,然后可以操作直通车开始拉人群,先把前期进店人群标签精准了
具体怎么拉人群标签可以参考一下:
拉精准标签:三个维度,第一是关键词,第二是人群,第三是创意图,这三者都必须做到比行业均值优秀才可以。
我们先来讲一下关键词,直通车的关键词一般分为前中后期,每个阶段的关键词都是不同的,但个别类目的关键词的流量可能会比较少,所以直接选择大词并且开精准匹配就可以了,而大部分前期新品直通车加关键词的时候,我看很多商家会选择直接添加类目大词。
其实这是一个误区,并不是流量越大的关键词权重会越高,因为你的大词前期没有权重,引流进来的人群会非常混乱,导致打乱标签就会直接翻车。
所以这个时候一般添加精准长尾词,不建议是直接添加大词,而精准长尾词其实就是属性+类目词,更多的是结合自己的理解和看关键词转化率。
那么直通车到了中期,我们可以选择一些精准的二级词进行添加,二级词就是属性词或者功能词和大词的结合,作为流量扩展和培养大词权重,如果你的二级词有成交,那么你就有两个词的权重,例如加厚卫衣这个关键词,如果这个词在直通车里有成交,那么你就会得到加厚和卫衣这两个关键词词根的加权。
而到了后期,直通车可以选择一些大词进行添加,因为在前中期已经将大词词根的权重养起来了,所以自然流量会慢慢增长,同时流量会更加精准。
在选好关键词之后,我们需要设置好精准人群,首先先通过直通车的流量解析工具,分析类目关键词背后的人群对象,我们可以看到数据显示有性别占比,年龄占比,消费力占比,客单价占比。
经过筛选之后我们还需要去搜索一下关键词背后的产品,是否与自己的产品相似,才能更准确的设置好关键词与人群,筛选完后我们就需要来设置一下我们的精选人群了,选择类目关键词背后的人群,这样的流量会更加精准。
如果我们的客单价与类目关键词背后关键词人群不一样,这时候我们就需要去找一些相关性高的关键词词去添加,产品价格与同行竞品价格差距不要太大,不然新店的客单价较高
导致与别的店铺缺少了价格竞争力,这样就会流失很多交易金额,所以价格要选择适中,并且尽量避免与大店铺直接竞争。以上操作需要精细化到每一个步骤做出来的效果才是真正拉精准人群标签。
3.拉完人群标签之后,那么我们可以操作我们的手淘首页流量,一般先把主图点击率做到行业1.5倍以上,可以用直通车先测一下图,因为链接有一定的基础销量,我们再用超级推荐放大流量入池就可以了。
(2)第二种老店重开是什么情况呢?产品链接有一些评价,但是与同类产品是没有任何竞争优势。
第一种情况,产品还能优化,还有改进的空间,那么先优化基础主图详情页,既然产品没有有事,可以在保证不亏的情况下,适当降低价格或者做促销活动引流,提升一定的销量,在这期间也是可以最重要的还是拉人群。
第二种情况,产品已经不行了,没有优化的空间了,价格如果降下来打价格战,得亏得不行,细节方面上也没有可以优化升级的了,那么这种情况可以果断放弃,时间和成本都太高了,建议还是拉新链接比较好。
(3)第三种情况:店铺内没有任何的积累,单品一点销量和基础都没有。那么出现这种情况,可能是刚开店铺的时候,不太懂运营的方法,整个流程下来,都在一顿操作,然后上新的产品也没有流量。对于这种情况,你就当做新店弄吧,把所有的商品都删掉,图片空间中的图片也都删掉。标题主图详情页全都重新做,让新品获得加权,然后利用加权的机会把死店救活。
1.先制定一个爆款计划,以打造一个小爆款为目标重新开始,细分类目,注重基础优化,数据增长、店铺装修、客服服务、标题主图详情页、问答办款、评价系统等等都得一点点做好搭建布局。
2.运营过程中,一些数据指标的优化:点击率对应主图、关键词、人群标签、这种,转化率呢就人群、主图详情页、评价、问答、产品质量、客服服务、物流等等,都要清楚,综合分析,再其次就是收藏加购率这种加分项。开始的时候因为没有积累转化也比较差,所以充分利用好生意参谋之类的分析工具看看同层的行业均值。
3.保持稳定的上新计划
千万不要只能一个爆款就不管了。一定要安排一个稳定的上新计划,定期推出新款式,保持店铺的活跃。
以上就是关于老店重开的内容了,有不明白的可以直接私信!
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店铺没有流量,可能有以下三方面原因导致。
一、店铺缺少推广
一般新店铺开张,因商品缺乏人气、销量等累计,没有自然流量是很正常的情况,您需要积极推广,为店铺引流。
二、店铺/商品本身存在一些影响自然排名的问题,导致自然排名偏差
(1)、店铺层面
1.检查店铺是否有产生过假货,违禁,炒作,侵权等违规行为,杜绝一切不规范交易行为。
2.检查店铺DSR评分是否均优于同行,检查店铺的近30天的售后数据是否都优于同行,若有经营数据比同行差,建议加强优化。
(2)、商品层面
1.核实自己的商品是否被降权了,若商品被降权了,请联系客服确认处理方案。
2.查看商品近30天内的真实销量、人气、收藏、真实转化率等基本数据是否正常。
3.检验宝贝属性是否真实完整。
4.检查商品的SKU设置是否存在SKU作弊行为。
5.检查商品本身评价内容,不管是好评还是差评,好评率对搜索排名没有影响,但是评价内容本身好坏会影响搜索。
三、店铺内商品综合排名靠前,但还是没有访客
出现这种情况,一般是商品本身没有吸引力,导致消费者在看到了商品的情况下也没有意愿点击进一步了解。
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扩展资料:
以下五招,就能很好的达到提升店铺流量的翻倍增长的效果:
一:总诀式-标题优化
标题即是商场,你的标题即是你的商品出售商场,标题优化一直是淘宝店铺能否在榜首的关键。尽量去挑选长尾关键字。其实简单来说,做优化之前必定要明确自己店铺产品的定位和现状,尽量要务实一点。
二:破剑式-上下架时刻
上下架时刻对于店铺的排名也是有一定的影响的。一般上下架的黄金时段是:上午9:00-12:00;下午13:30-17:30;晚上19:00-23:00。
三:破刀式-橱窗引荐要百分百使用
不是一切橱窗都用上了,就叫做百分百使用。首要,选出你的关键优异宝物长时刻橱窗引荐,有销量的宝物必定要长时刻参与橱窗推行,作为关键引流的宝物。其次,剩下的宝物再减去必不引荐的,依照优先引荐快下架宝物的准则去引荐。
四:破枪式-捉住宝物发布的关键
关于发布宝贝,详细即是指宝贝的图像、描绘、特点等。特点即是宝物最上面的那一栏比方宝物的长宽高,材质等等,试用人群。本着脚踏实地的准则尽量写满,能写多的,不要写少了。
五:破气式-相关出售
一般来说,最佳数量不要超越6个,能够选用4个相关出售加2个团购这种形式。相关出售不主张只弄一套模版,即不要一切宝贝的相关出售都是同一种,因为这样起不到任何作用。
参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=13380401&referer=null"target="_blank"title="淘宝网-店铺没有流量怎么办?">淘宝网-店铺没有流量怎么办?
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据?
在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位!
同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!
一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!
如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,
我教你一种非常简单的方法:
你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;
如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、同款、差评
我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接
首先,要检查的第一个地方,就是同款
全标题复制,在淘宝首页搜一下
点同款
然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,
他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单
所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。
第2个要检查的地方,是主推款的中差评
每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,
总之,解决问题越快越好。
问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?
其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。
问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?
这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据?
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。
我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
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