在电子商务的江湖中，口碑如同武林中的秘籍，掌握了就能在众多商家中脱颖而出。而对于速卖通卖家来说，如何让客户评价，就是一个至关重要的环节。下面，就让我来为大家详细解析一下如何在速卖通上引导客户进行评价，让你的店铺信誉不断提升！

一、了解评价的重要性

1. 提升店铺信誉： 评价是消费者了解店铺的重要途径，正面评价能增加消费者的信任感，提升店铺信誉。

2. 帮助商品排名： 速卖通平台会对评价数量和评分进行考量，评价数量多且评分高的商品更容易获得更好的排名。

3. 促进销量转化： 评价是消费者购买决策的重要参考，正面评价能提高购买转化率。

二、如何引导客户进行评价

1. 及时沟通，增加客户满意度

（1）商品描述清晰： 确保商品描述详细、准确，让客户在购买前就能对商品有充分的了解。

（2）优质售后服务： 提供优质的售后服务，及时解决客户问题，增加客户满意度。

（3）建立良好沟通： 与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

2. 巧用促销活动，激发客户评价意愿

（1）限时折扣： 在特定时间段内提供限时折扣，刺激客户在短时间内完成评价。

（2）赠品激励： 针对好评客户提供赠品，鼓励客户进行评价。

（3）积分兑换： 通过积分兑换评价，让客户在获得实惠的提高评价意愿。

3. 优化评价引导话术

（1）邮件提醒： 在商品发货后，通过邮件提醒客户进行评价。

（2）聊天工具引导： 在与客户沟通时，适时引导客户进行评价。

（3）评价页面提示： 在评价页面设置提示语，引导客户进行评价。

三、评价内容优化

1. 鼓励客户提供具体评价

（1）商品质量： 鼓励客户评价商品质量，如材质、做工、实用性等。

（2）物流速度： 鼓励客户评价物流速度，如发货速度、运输时长等。

（3）售后服务： 鼓励客户评价售后服务，如解决问题的效率、态度等。

2. 引导客户使用图片评价

（1）展示商品细节： 鼓励客户上传商品图片，展示商品细节。

（2）展示使用场景： 鼓励客户上传使用场景图片，让其他消费者更直观地了解商品。

（3）展示好评效果： 鼓励客户上传好评效果图片，提高其他消费者购买信心。

四、案例分析

案例一：限时折扣促进评价

某卖家在限时折扣期间，推出“购买即送好评返现”活动。活动期间，店铺评价数量和评分显著提升，店铺信誉得到有效提升。

案例二：赠品激励好评

某卖家在商品包装中附赠小礼品，并附上“好评赠品”的提示。活动期间，好评数量大幅增加，客户满意度得到提升。

五、总结

在速卖通平台上，引导客户进行评价是提升店铺信誉的重要手段。通过了解评价的重要性、掌握引导评价的技巧，优化评价内容，相信你的店铺信誉一定能够不断提升！加油吧，卖家们！??

速卖通怎么给买家评价

问题一：速卖通，买家评价后有提示吗？有提示。

交易里面有等待卖家评价的，你点进去评价就可以了，他如果不评价，系统默认好像要10天左右。

希望我的回答对你有所帮助，望采纳，谢谢！

问题二：速卖通是不是我不给买家评价,买家的评价就不会生效是的，不过一个月之后系统会自动替你评价

问题三：速卖通评价吗需要的，你给了客人好评，他们很多也会给你好评的

我自己的个人经验，有的时候即使在*** t、dhagte上遇见难缠的客人也和给他们好评

这样他们也不好意思不给你好评了

还有一点建议给你，下次提问把自己的速卖通用户名打个马赛克，个人店铺信息都泄露了

希望能帮助到你

码字不容易希望你能采纳

问题四：如何指导速卖通客户在后台留评价买家可以登陆账号下' Manage Feedback'页面，点击'orders awaiting my feedback',再点击'Leave Feedback'按钮进行留评

问题五：速卖通收到的评价没有星是什么意思老外没评价不计分

速卖通美金提现0手续费收5美金一笔

问题六：速卖通退款回去给买家，买家还可以给评价吗可以，不过你应该动子以情晓之以理，说出你的损失，和他得到的，突出他的好和你的损失，人都是感性动物，他不会为难你的，我就是这样一个客户，由于物流，由粉转黑，又转粉，可以交流交流

问题七：速卖通上面如何让客人给你好评我的经验是有两种方法，

第一可以主动先给客人好评

第二种就是给买家站内信提示一下他给你好评

不过速卖通、敦煌网、ebay上总是有一些客人买完了就走

不会给好评也不会给差评

码字不容易，希望能帮助到你，满意请采纳

问题八：如何做好速卖通评价管理评价是买家对卖家最后的证明和回馈，分为好评、中评、差评。无论哪种评论，都要用分析的态度去对待，没有好坏之分。在互评的过程，沟通是一切的基础。

数据表明现在老外们也十分重视商品的评价，商品的评价是电商的基础，所以评价的重要性也不用多说了吧!

好评往往能够“四两拨千斤”，为我们带来源源不断的曝光、转化以及二次转化。得到中评也不要抱怨，一定是有不满意，采取逆向思维，说不定客户反映的问题是优化产品的重要来源。因此也要注重中评中的问题，及时沟通。

那么一旦有了差评，首先是要主动认错，然后跟客户沟通协商。遇上那种出口成脏，毒舌的客户，建议不要手软，立马向客服举报要求移除评价。

问题九：速卖通怎么把买家评价的通知邮件关了从站内信是看不到客户的邮箱的，除非他已经给你下了订单，订单中有他的邮箱，或者客户在给你的站内信中有邮箱。

问题十：速卖通客户评价了什么时候才能生效啊分以下五种情况：

a.在订单完成后45天内，交易双方未完成互相评价时，评价不公开、不生效、不计分。

b.在订单完成后45天内，如果双方完成础相评价，评价即时公开、生效、计分。

c.在订单完成后45天时，如果A方对B方留下4星或5星的评价，而B方未对A方留下评价，则系统自动给A方留下一个4星的评价。

d.在订单完成后45天时，如果A方对B方留下1星或2星或3星的评价，而B方未对A方留下评价，则系统不会给A方留下评价。

e.在订单完成后45天时，双方均未评价，则双方均不收到评价。

速卖通买家怎么评价 分享到

在速卖通平台上，买家评价对于卖家来说非常重要。首先，登录速卖通店铺后台，页面中央会显示“待评”选项。接着，点击进入订单详情页面，查看订单的基本信息。然后，在页面右侧找到并点击评价选项。接下来，买家可以根据自己的购物体验，在评价框中写下想要传达的信息。完成评价后，点击下方的“评价”按钮提交。最后，系统会提示评价成功，评价内容会被记录并展示给其他买家，帮助他们做出购买决策。

评价不仅能够帮助卖家了解买家的需求和意见，还能提升店铺的整体形象。对于买家而言，评价是分享购物体验的重要途径，也是帮助其他买家做出购买决定的关键因素。因此，无论是对卖家还是买家来说，评价都是一个不可或缺的部分。

在撰写评价时，买家可以分享产品的质量、服务态度、物流速度等方面的信息。这样不仅能帮助其他买家更好地了解商品和店铺，还能促进卖家不断改进和提高。同时，积极的评价也有助于提升店铺的信誉度和吸引力，吸引更多潜在买家。

需要注意的是，评价应当客观真实，避免使用过于夸张或负面的语言。对于卖家来说，积极正面的评价有助于提升店铺形象；而对于买家来说，真实可靠的评价能够帮助他们做出更明智的购买选择。因此，双方都应该重视评价的重要性，共同努力营造良好的购物环境。

速卖通怎么回复客户的好评如何获取用户的好评

速卖通买家在订单交易结束后，也是可以对卖家的服务、商品的质量以及物流的速度这三个方面进行评价的。那客户给好评之后，应该怎么回复呢?

西方文化更注重个人空间，保持距离就是在拉近距离，因此相较于即时通讯，邮件沟通更能够获得消费者的好感，也显得不是太过于冒犯。

而客户给好评之后，可以直接在评价下方点击回复，在与客户的交流中坦诚相待更容易被认为是友好的、真诚的、透明的。同时，与消费者交流时的话术、风格要与品牌定位一致，真诚不渲染，明确界限与交流的目的。

速卖通店铺如何获取用户的好评?

1、注重评价的质量为了发挥顾客评价的作用，评价不只仅是星星的评价。客户在阅读产品时，希望看到丰厚的内容(产品描绘、用处、优缺陷、与其他品牌的比拟等)。恳求客户反应时，不只能够选择星级，还能够向潜在客户提供命令的可读评价内容。取得的积极评价更好，但取得负面评价也没关系。

2、提升评价数量先处理评价有无的问题，再处理评价的质量。经过各种途径让客户留下本人的评价内容停止反应，比方电子邮件、社交媒体、应用程序，产品页面引导等等。

3、优化评价质量有了一定数量评价后，能够采取鼓励性的措施譬如折扣、赠送小礼品、免费运用、新品味鲜等等让客户留下优质评价，优质评价多了，转化率自然会有严重的提升。

4、效劳态度端正作为一个合格的商家，您的态度也是相当重要的，或许您的物品是无可挑剔的，但是您不冷不热的言语，会让买家从心底觉得到绝望，不是对物品，是对买卖的过程，在评价的最后对您效劳态度的否认也是有依据的。当然，关于很多小白买家，我们要付出十二分的耐烦，这是一个艰辛却也值得等待的事情，所以只需坚持就能够让我们做到店铺零差评了。

总的来说，速卖通回复客户的好评，可以直接在评价下方回复，或是用邮件的方式来对客户的好评给予回应。