在当今这个电商时代，淘宝作为国内最大的C2C在线购物平台，拥有着庞大的用户群体和商家群体。随着市场竞争的加剧，店铺违规现象也愈发严重。为了维护平台秩序，淘宝制定了一系列店铺违规规则。本文将全方位解析淘宝店铺违规规则，帮助大家避免违规行为，让店铺顺利发展。

一、淘宝店铺违规规则概述

淘宝店铺违规规则主要包括以下几个方面：

1. 商品违规：商品标题、描述、图片等与商品实际不符，或者涉嫌侵犯他人知识产权。

2. 店铺违规：店铺名称、店铺logo、店铺首页等与淘宝规定不符，或者涉嫌虚假宣传。

3. 交易违规：虚假交易、提升销量、提升评价等不正当交易行为。

4. 营销违规：不正当营销手段，如虚假促销、虚假优惠等。

二、商品违规规则详解

1. 标题违规：

* 标题与商品不符：商品标题应与商品实际内容相符，避免使用误导性语言。

* 标题滥用关键词：不得在标题中使用无关关键词，增加商品曝光度。

2. 描述违规：

* 虚假描述：商品描述应真实反映商品特点，不得夸大其词。

* 侵权描述：不得在商品描述中使用他人作品，侵犯他人知识产权。

3. 图片违规：

* 图片与商品不符：商品图片应与实际商品相符，不得使用虚假图片。

* 侵权图片：不得在商品图片中使用他人作品，侵犯他人知识产权。

三、店铺违规规则详解

1. 店铺名称违规：

* 包含敏感词：店铺名称不得包含政治、色情、暴力等敏感词汇。

* 误导性名称：不得使用误导性名称，如“官方”、“旗舰店”等。

2. 店铺logo违规：

* 侵权logo：店铺logo不得侵犯他人知识产权。

* 低俗logo：店铺logo不得含有低俗、恶俗等元素。

3. 店铺首页违规：

* 虚假宣传：店铺首页不得含有虚假宣传内容。

* 违规促销：不得使用不正当促销手段。

四、交易违规规则详解

1. 虚假交易：

* 提升销量行为：不得使用提升销量等手段提高商品销量。

* 虚假评价：不得发布虚假评价，误导消费者。

2. 提升销量行为：

* 恶意提升销量：不得恶意提升销量，损害其他商家利益。

* 虚假提升销量：不得使用虚假订单进行提升销量。

五、营销违规规则详解

1. 虚假促销：

* 虚假优惠：不得使用虚假优惠信息误导消费者。

* 误导性促销：不得使用误导性促销手段，如“买一送一”等。

2. 不正当营销：

* 侵权营销：不得使用他人作品进行营销，侵犯他人知识产权。

* 低俗营销：不得使用低俗、恶俗等元素进行营销。

六、总结

了解淘宝店铺违规规则，对于商家来说至关重要。只有遵守规则，才能让店铺顺利发展。以下是一张表格，总结了淘宝店铺违规规则的主要

希望本文能帮助大家了解淘宝店铺违规规则，避免违规行为，让店铺顺利发展。记住，遵守规则，才能在电商浪潮中乘风破浪！

有哪些是淘宝常见的违规

淘宝常见的违规有发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、淘宝宝贝描述不符。1、发布禁售信息：禁止发布商品与信息名录。2、滥发信息：每次乱发信息扣6分，并直接将店铺当中的所有产品直接下架。3、虚假交易：违规次数没有超过96笔：一次扣12分；超过96笔以上的：每次扣48分，并将店铺当中的所有产品下架。

一、有哪些是淘宝常见的违规？

1、发布禁售信息

《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的信息或商品：禁止发布商品与信息名录。

2、滥发信息

（1）在商品页面发布（同一件产品在同意乱发情况中的违规次数）：第1次给予警告，第2次直接下架商品，第3次将商品下架并扣除0.2分，4次直接删除商品并扣两分。

（2）在店铺的装修页面发布：每次扣除4分，并且清除淘宝店铺装修，删除店铺，限制店铺装修7天或直接将店铺关闭。

（3）乱发信息情况严重的：每次乱发信息扣6分，并直接将店铺当中的所有产品直接下架。

3、虚假交易

（1）某一件产品涉嫌到虚假交易：这件产品将会降权30天，如果次数发生多次，降权时间将会进行滚动计算。

（2）卖家第1次和第2次有虚假交易行为的如果违规交易的笔数没有达到96笔：仅对违规卖家的行为进行纠正不进行扣分，违规交易的笔数超过96笔：每次扣12分。

（3）卖家的虚假交易行为超过三次：违规次数没有超过96笔：一次扣12分；超过96笔以上的：每次扣48分，并将店铺当中的所有产品下架。

4、淘宝宝贝描述不符

（1）符合本规则当中描述不符的第1项情形所述内容：每次扣除12分。

（2）违反总规则描述当中的第2项情形所述内容：每次扣除6分；女装/女士精品，手机，保健食品/膳食营养补充食品。

男装类目下，同一商品第1次下架，扣除三分，第2次或第2次以上的扣除6分。

（3）符合总规则描述当中第3项情形所述的每次扣除三分，女装/女士精品，手机，保健食品/膳食营养补充食品。

男装类目下，同一商品第1次给予下架不扣分的处罚；第2次给予下价扣除三分处罚；第3次扣除6分。

二、淘宝违规处理措施是什么？

1、若会员向阿里巴巴工作人员或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已开始实施不正当牟利行为。

但由于会员意志以外的原因而未得逞的，可视为不正当牟利未遂，每次扣B类12分；

2、会员店铺为阿里巴巴工作人员之关联人士开设且该阿里巴巴工作人员未根据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报，每次扣B类24分。

若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的，每次扣B类48分；

3、会员实施不正当牟利行为的，无论是否获得利益，每次扣B类48分，淘宝网永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。

同时，会员的关联店铺6个月内限制参加营销活动；

4、实施不正当牟利行为的运营服务商，淘宝网将终止既有合作且永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。

由该运营服务商代运营的其他店铺亦应在收到淘宝网通知之日起3个月内自营或更换运营服务商。逾期淘宝网将监管账户；

5、实施不正当牟利行为的会员、运营服务商有如实主动申报或如实积极举报等情形的，淘宝网酌情从轻或减轻处理。

淘宝规则中规定的违规行为有几大类

违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规）。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》

第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。

（一）出售假冒商品，指出售假冒注册商标商品，或出售盗版商品的行为；

（二）严重违规行为，指除出售假冒商品外，其他严重破坏淘宝平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为；

（三）一般违规行为，指除出售假冒商品与严重违规行为外的违规行为。

特殊市场违规行为同样遵循上述违规行为类型划分。

扩展资料

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》

第十二条【违规行为扣分及节点】

（一）违规行为成立后，淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施；

（二）会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理；

（三）被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过节点考试后，方可恢复正常状态；

（四）会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。

参考资料来源：淘宝-淘宝网市场管理与违规处理规范

淘宝违规处罚规则有哪些

第一章总则

1、为共同构建“诚信、分享、责任”的新商业文明，保障淘宝网会员的合法权益，维护淘宝网的正常营运秩序，特制定本规则。

2、淘宝网会员应遵守淘宝的各项规则及协议，违者将依据本规则进行管理。

淘宝有权对会员违规行为的认定和处理做出独立判断。

3、淘宝对违规行为进行管理的总体思路为纠正违规、教育为主、处罚为辅。

纠正违规，即淘宝有权对违规行为直接进行纠正。此纠正措施包括但不限于直接删除违规的商品、信息、评价、图片，直接限制违规注册的账户登陆与使用，要求卖家向买家或相关人返还商品价款及邮费等。

教育为主，即淘宝对会员单次的违规行为，只扣分、不处罚（单次违规的扣分直接达到相应处罚分值的除外）。且会员所扣分数在每年12月31日24时统一清零。

处罚为辅，即为达到教育目的，当会员所扣分数累计到达一定分值后，将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失，不承担任何责任。

4、淘宝保障所有会员在遵守国家法律和淘宝规则的前提下，开展正当经营的权利。非本规则规定的情形淘宝一概不予处罚。

第二章违规行为

第一节 A类违规行为

1、违规发布商品。指除发布禁止或限制发布的商品外，其他违反《商品发布管理规则》的行为，包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城空挂商品（商城卖家在买家付款前且商品显示有足够库存的情况下，表示不能即时进行交易的行为）等。

2、炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的，以虚构交易事实为手段，企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。

3、违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。

4、付款未发货。指非商城卖家在买家付款后，被投诉以无货等理由拒绝即时发货，或在系统中操作发货实际却未发货的行为；商城、电器城卖家在买家付款后，被投诉在72小时内未完成发货①的行为。

5、恶意评价。指评价人以本人或他人之名，以损害被评价人利益或谋求个人不正当利益为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人做出有违公序良俗或淘宝认为不当的评价；或以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为。

6、网上描述不符。指买卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。②

7、未履行承诺之服务。指淘宝介入后，由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立，但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费（含投诉商品回邮邮费）的行为；或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务；或卖家拒绝履行其在商品详情页面、与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务。

8、违规注册。指会员通过软件或非法渠道，大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。

9、违反消费者保障服务质量规定。指除“假一赔三服务”和“正品保障服务”外违反消费者保障系列相关规定的行为。

10、违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。

11、违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。

12、违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。

13、违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。

14、商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》，进行人气炒作的违规行为。

15、违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。

16、违反淘宝其它协议、规定或其他违反法律、道德或公序良俗的行为。指违反淘宝其它协议、规定，或其他有违各项行政法规、地方性法规、国家政策、社会道德及公序良俗的行为。

第二节 B类违规行为

1、泄露他人信息。指有证据证明会员违反淘宝网关于发布信息的规定，未经允许发布、传递他人的隐私信息。

2、发布违法、违规商品或信息。指违反《禁止和限制发布商品信息规则》、《阿里旺旺使用规则》、《社区发帖规则》或使用淘宝提供的其它信息沟通渠道，发布违法、违规商品或信息的行为。

3、侵犯他人知识产权。有确切证据证明卖家出售假冒商品的，或者被权利主张人投诉涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为且投诉成立③。

4、欺诈。指以非法获利为目的，通过不正当手段，侵犯会员财产权益的行为。

5、盗用账户。

第三章扣分分值

第一节 A类违规行为

第二节 B类违规行为

第四章处罚措施

1、会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。

2、当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）限制发布商品并公示警告12天。

会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时，如前一处罚节点未进行处罚的，累计合并处罚。

会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的，新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。

3、当会员因为B类违规行为而被扣分时，扣分累计或单次达到（或超过）12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚：

1)当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天；

2)当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天；

3)当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺⑤及公示警告21天；

4)当扣分达到或超过48分时，会员将被处永久封号⑥。

会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的，新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行，旧处罚措施不再执行。

4、除永久封号外，需同时满足以下三个条件，会员被执行的处罚措施才能解除：会员违规行为被纠正、会员所受处罚期间届满、处罚期间届满后会员参加线上考试并且获得合格。但永久封号不能通过任何形式被再次恢复。

5、商城、电器城卖家发生“付款未发货”的，在被扣分的同时，须向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金。

6、会员所扣分数将在每个自然年的年终（即每年12月31日）24时被统一清零。但年终前已被永久封号，不可再恢复。

第五章附则

1、本规则自2010年6月10日起生效。

2009年6月15日发布的《淘宝网会员行为管理规则（商城）》和2009年9月15日发布的《淘宝网会员行为管理规则（非商城）》于同日废止。其余与本规则有冲突的，以本规则为准。

2、本规则生效之日前，会员所对应的历史违规行为记分分值，将折算成新的违规行为记分分值（历史违规次数将统一换算后计入新的记分⑦，历史未清零分值将直接加至新的记分）。

会员在本规则生效之后的违规行为记分，将在历史的违规行为记分基础之上进行累加。

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注释：

①电器城等垂直市场以其承诺时间为准；定制和预售商品以交易双方约定时间为准；完成发货时间，以快递公司系统记载的快递录入时间为准。

②若与第9条消保违规行为重合，以后者论处。

③权利主张人在3天以内针对同一卖家的投诉应视为一次投诉；且权利主张人应在每次投诉时确认，被投诉卖家店铺中已发布但未被投诉的信息中不存在侵犯该主张人权利的问题。卖家在2010年3月22日前被投诉侵权的数据将不再追溯。若本条款与第16条违反消保服务质量规定之条款重合,以后者论处。

④下架所有商品，指将用户出售中的商品信息撤下，放到仓库中，处罚结束后用户还可将商品信息再次发布。

⑤关闭店铺，指店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

⑥永久封号，指该用户不能再登录淘宝网及阿里旺旺，且删除该用户对应的店铺及商品。

⑦以记分周期内的最高分值48分除以此类型最高的违规次数，再乘以用户已违反的次数。用户历史上同时有二种（或以上）的违规次数，换算时只按最高分值换算一种。