越来越多的消费者选择在京东购买商品。京东以其优质的服务和便捷的购物体验赢得了广大消费者的青睐。当消费者在京东购买的商品享受质保换新服务后，如何处理售后问题，成为了消费者关注的焦点。本文将为您详细解析京东质保换新后的售后服务，助您无忧体验。

一、京东质保换新政策

1. 质保范围：京东质保换新服务主要针对在京东购买且符合质保条件的商品。具体质保范围以商品页面的质保信息为准。

2. 换新流程：消费者在商品质保期内，如遇到质量问题，可按照以下流程申请换新：

（1）联系京东客服：消费者可通过京东官网、手机客户端或400客服电话等方式联系京东客服。

（2）提交申请：客服人员会指导消费者填写换新申请，并提供相关证明材料。

（3）审核申请：京东客服会对消费者的换新申请进行审核，审核通过后，消费者需将原商品寄回京东。

（4）更换商品：京东收到原商品后，会为您更换同款新品。

二、质保换新后的售后服务

1. 退换货服务：消费者在享受质保换新服务后，如因非质量问题需要退换货，可按照以下流程操作：

（1）联系京东客服：消费者可通过上述方式联系京东客服。

（2）提交退换货申请：客服人员会指导消费者填写退换货申请，并提供相关证明材料。

（3）审核申请：京东客服会对消费者的退换货申请进行审核，审核通过后，消费者需将商品寄回京东。

（4）退款/更换商品：京东收到商品后，会为您办理退款或更换商品。

2. 售后咨询：消费者在享受质保换新服务后，如对商品有任何疑问，可随时联系京东客服，客服人员会耐心解答。

3. 保修服务：消费者在享受质保换新服务后，如商品出现非人为损坏的质量问题，可继续享受保修服务。

三、权威资料佐证

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对不符合保障人身、财产安全要求的商品或者服务，经营者应当立即停止销售，并采取防止危害发生的措施。

2. 京东官方网站《消费者保障权益政策》中明确指出：京东为消费者提供无忧售后服务，包括但不限于退换货、保修等服务。

京东质保换新服务为消费者提供了便捷、贴心的购物体验。在享受质保换新服务后，消费者仍可享受京东完善的售后服务，确保购物无忧。消费者在遇到售后问题时，可及时联系京东客服，获取帮助。本文旨在为广大消费者提供京东质保换新后的售后服务攻略，让您在购物过程中更加放心、安心。

京东换新后质保重新计算吗

京东换新后质保不重新计算。

在京东的换新政策中，购买的商品在一定时间内出现质量问题，可以选择通过京东的换新服务进行更换，换新后新商品将继续享有原始商品的质保期限。质量保证也是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

京东上门换新已给换新,旧的检测有问题怎么处理

旧的给送上门的快递员运输回去。

京东自营店“退换货服务”对于不同的商品种类实行不同售后政策。

京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。2021年《财富》世界500强排名第185位。京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

京东售后退货、维修换新的东西都去哪了

1. 京东作为一家零售公司，并不具备翻新和维修电脑、家电等产品的专业能力，因此不会对这些产品进行翻新后再发货。

2. 客户退货或需要维修的产品，通常会被返回到京东的备件库中，然后根据情况，要么作为备用件用于未来的维修服务，要么退回到品牌厂家。

3. 对于退货或维修的产品，京东会从库存中抽取新品替换给客户，以保证客户体验。这个过程并不会等待维修完成。

4. 至于退货或维修后的产品如何处理，包括是否重复利用或销毁，这取决于相关厂家自己的政策。

5. 京东的角色是确保销售的产品在发货前符合质量标准，而退货或维修产品的后续处理则通常是与供应商或厂家协作完成的，具体的处理方式由他们来决定，京东并不直接参与这一过程。