家电产品已经成为我们生活中不可或缺的一部分。家电产品在使用过程中难免会出现故障，这时候就需要进行维修或更换。为了解决这一问题，京东推出了一系列质保换新服务，为广大消费者提供了便捷、高效的售后服务。本文将为您详细介绍京东质保换新的使用方法，让您轻松实现家电无忧售后。

一、京东质保换新服务概述

京东质保换新服务是指消费者在购买京东平台上的家电产品后，如遇产品出现质量问题，可在一定期限内享受免费维修或更换新机的服务。这项服务覆盖了京东平台上的大部分家电品牌和产品，为广大消费者提供了强有力的售后保障。

二、京东质保换新的使用方法

1. 购买商品时关注质保信息

在购买京东平台上的家电产品时，消费者应注意查看商品页面上的质保信息。一般来说，质保信息会明确标示质保期限、质保范围和换新条件等。消费者在购买前应仔细阅读并了解相关条款，以确保在遇到问题时能够顺利享受质保换新服务。

2. 申请质保换新

当家电产品出现质量问题，且符合质保条件时，消费者可按照以下步骤申请质保换新：

（1）登录京东账户，进入“我的订单”页面，找到需要申请质保的商品订单。

（2）点击“申请售后”，选择“质保换新”。

（3）根据页面提示，填写相关信息，如问题描述、联系地址等。

（4）提交申请后，京东售后团队会尽快与您联系，确认换新事宜。

3. 等待换新

提交质保换新申请后，消费者只需耐心等待即可。京东售后团队会在确认商品问题后，尽快为您安排换新服务。换新过程中，京东会确保您的权益得到保障，让您无忧享受售后体验。

三、注意事项

1. 质保期限：不同品牌的家电产品质保期限可能有所不同，消费者在购买时应仔细了解。

2. 质保范围：部分家电产品的质保范围可能不包括人为损坏、正常磨损等情况，消费者在申请质保换新时需注意。

3. 运费：部分换新服务可能需要消费者承担运费，具体费用以京东售后团队通知为准。

4. 退换货时效：消费者在申请质保换新后，需在规定时间内完成退换货手续，以免影响后续服务。

京东质保换新服务为广大消费者提供了便捷、高效的售后服务，让消费者在购买家电产品时更加放心。了解京东质保换新的使用方法，让您的家电无忧售后，享受美好家居生活。

京东换新后质保重新计算吗

京东换新后质保不重新计算。

在京东的换新政策中，购买的商品在一定时间内出现质量问题，可以选择通过京东的换新服务进行更换，换新后新商品将继续享有原始商品的质保期限。质量保证也是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

京东的换新服务是什么

京东提供了两种换新服务：全保换新和免费换新。以下是这两种服务的详细对比：

1.服务范围：

- 全保换新：作为一项增值服务，全保换新服务适用于购买京东自营商品的消费者。它主要针对商品本身，为出现损坏或质量问题的商品提供全新替换服务。

- 免费换新：免费换新是京东自营商品附带的基本保修服务。它主要在保修期内为商品提供免费维修、更换部件或处理质量问题。

2.维修方式：

- 全保换新：当商品出现质量问题或损坏时，全保换新服务会提供全新的替换商品。消费者只需将损坏商品退回京东，京东便会安排发送新商品。

- 免费换新：免费换新服务通常通过维修方式解决商品问题。在保修期内，若商品出现质量问题，消费者可申请维修服务，京东会安排维修人员或提供维修方案。

3.适用情况和期限：

- 全保换新：一般仅适用于京东自营商品，且需在购买时额外购买该增值服务。具体期限和适用条件因商品类型及服务条款而异。

- 免费换新：适用于购买的京东自营商品，保修期限因商品而异，一般超过7天。

请注意，以上信息仅供参考，具体服务条款和适用条件可能有所变动。建议消费者在购买时，查阅京东官方网站或咨询客服，以获取最准确和最新的服务信息。根据个人需求和情况选择合适的服务，以确保满意的购物体验和售后服务。

京东上门换新怎么操作流程介绍

京东有些商品是支持换新的，有的是你自己把商品寄过去换新，有的是上门换新。上门换新的话就是京东派人带着新货来，检查无误后给买家更换新货。那京东上门换新怎么操作?

一、流程介绍

1.点击申请售后 在订单详情内选择申请售后的选项。

2.点击换货 选择下方的换货选项。

3.申请上门换新 在售后详情内填写问题并要求上门换新,点击提交的选项即可。

二、规则介绍

第一章 概述

第一条 为提高消费者的购物体验，为商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。

第二条 本规则适用于入驻京东开放平台的SOP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。

第二章 服务介绍

第一节 定义及服务权益

第三条 “上门换新”是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。

第四条

商家通过开通“上门换新”服务，无需消费者先行寄回商品，可有效提升换货时效，缩短消费者等待新换货物的时长。开通“上门换新”服务的商品将在商详页打标“上门换新”标识，增加商品辨识度，有助于提高商家信誉和潜在转化率，提升风向标售后评分。

第二节 服务开通与退出

第五条 商家可在商家后台

“店铺管理--商家服务中心—上门换新”界面申请开通此项服务，申请后商家可在申请界面查看结果，“上门换新”服务开通后次日生效。

第六条 若商家服务中心没有“上门换新”入口，则表示当前店铺暂不支持开通此项服务，详情请可咨询相关运营。

第七条

商家可在商家后台点击“我的店铺--商家服务中心—上门换新”退出服务。退出次日生效，对于提供“上门换新”服务期间产生的售后服务单，商家仍需按照“上门换新”规则完成对应的售后服务。

第三章 服务细则

第八条 商品需同时满足以下要求，可支持提供“上门换新”服务：

(一)店铺商品已开通“上门换新”服务;

(二)商品订单成交总金额在3000元以内;

(三)消费者京东信誉值在2星以上;

(四)消费者选择的售后寄回方式为“上门取件”且商家开通京东物流账号，审核为“上门换新”的，通过后才可支持提供此项服务;

第九条

若消费者申请换货售后服务，选择售后寄回方式为“上门取件”。经审核通过后，由京东物流提取新货后进行“上门换新”，同时取回的旧件将由京东物流原返至商家。

总的来说，京东上门换新首先要找到你要换新的那个产品的订单，在订单详情内选择申请售后，然后点击换货，申请上门换新就可以了。