电子商务已成为我国经济发展的重要驱动力。在这股浪潮中，采购和淘宝客服成为热门职业。面对这两大职业，许多求职者陷入了两难的境地：是投身于采购领域，还是成为一名淘宝客服？本文将从工作内容、薪资待遇、职业发展等方面对采购与淘宝客服进行比较，以帮助求职者做出明智的选择。

一、工作内容

1. 采购

采购员主要负责为公司寻找合适的供应商，洽谈采购合同，确保采购质量和价格。具体工作内容包括：

（1）市场调研：了解市场行情，分析产品特性，为采购决策提供依据。

（2）供应商管理：与供应商建立良好的合作关系，维护公司利益。

（3）订单管理：跟进订单进度，确保按时到货。

（4）成本控制：通过优化采购策略，降低采购成本。

2. 淘宝客服

淘宝客服主要负责为消费者提供售前、售中和售后服务，解答消费者疑问，处理售后问题。具体工作内容包括：

（1）售前咨询：为消费者提供产品介绍、使用方法、价格等信息。

（2）售中服务：协助消费者完成下单、付款等操作。

（3）售后服务：处理消费者投诉、退换货等事宜。

二、薪资待遇

1. 采购

采购员的薪资待遇因地区、行业、公司规模等因素而异。一般来说，初级采购员的月薪在3000-5000元，中级采购员在5000-8000元，高级采购员在8000元以上。部分公司还会提供年终奖、提成等福利。

2. 淘宝客服

淘宝客服的薪资待遇同样受多种因素影响。一般来说，初级客服的月薪在2000-3000元，中级客服在3000-5000元，高级客服在5000元以上。部分公司还会提供绩效奖金、五险一金等福利。

三、职业发展

1. 采购

采购员职业发展路径较为明确，可分为以下阶段：

（1）初级采购员：熟悉采购流程，具备一定的供应商管理能力。

（2）中级采购员：具备较强的谈判、沟通能力，能够独立完成采购任务。

（3）高级采购员：具备丰富的行业经验，能够为公司制定采购战略。

2. 淘宝客服

淘宝客服职业发展路径相对较窄，可分为以下阶段：

（1）初级客服：掌握基本的服务技巧，能够独立处理简单问题。

（2）中级客服：具备较强的沟通能力，能够处理复杂问题。

（3）高级客服：具备丰富的经验，能够带领团队完成工作。

采购与淘宝客服各有利弊。采购员工作内容较为丰富，薪资待遇较高，职业发展空间较大；而淘宝客服工作相对单一，薪资待遇相对较低，职业发展路径较窄。求职者在选择职业时，应根据自身兴趣、能力和发展需求进行权衡。

在此，我们引用权威机构的数据来佐证：根据《中国电子商务报告》显示，2019年我国电子商务市场规模达到34.81万亿元，同比增长8.6%。随着电子商务的不断发展，采购和淘宝客服将成为更具竞争力的职业。因此，无论选择哪个职业，都要不断提升自身能力，以适应市场需求。

采购与淘宝客服各有千秋，求职者需结合自身实际情况，做出明智的职业选择。在此过程中，不断学习、积累经验，才能在职业生涯中取得成功。

你好想问下采购文员做久了能当采购吗

你好想问下采购文员做久了能当采购吗？

你现在接触的就是采购员的最初的工作，采购文员也就相当于采购助理了，因为你也涉及一些和工厂的谈判及供应商的管理，我建议你做满一年采购文员以后就可以考虑去做采购员了。不过你做的是比较专业的采购，需要取得老板的一百分的信任，这就要看你的社交能力了。采购是特别能锻炼人的职业，我接触身边很多的无论是男采购员还是女采购员，在做了3-5年的采购工作后，都会有打开自己的一片天地。希望你也能如愿！

我想问下采购员主要是做什么的（网上采购的）

首先要熟悉采购流程，然后再开发合适的供应商，其实每个供应商都需要询比的，货比三家后在决定订哪家的货，然后签合同打款什么的，采购做主要的是：花公司的钱买到公司有用的东西，交货期要及时

我想问下采购底稿和采购单的流程以及讲解

四川农业大学

高升专

财务管理、电气自动化技术、电子商务、法律事务、工程造价、工商企业管理、供用电技术、环境监测与治理技术、会计与统计核算、机电一体化技术、计算机信息管理、建筑工程技术、经济信息管理、酒店管理、林业技术、旅游管理（高起专）、农业技术与管理、社会工作（高起专）、市场营销、水利水电工程管理、物流管理、心理咨询（教育心理学）、行政管理、应用化工技术、园林技术

专升本

财务管理、城市规划、法学、工程管理、工程造价、工商管理、汉语言文学、环境工程、计算机科学与技术、教育技术性、金融学、经济学、林学、农学、农业电气化与自动化、人力资源管理、食品科学与工程、市场营销、水利水电工程、土地资源管理、土木工程、园林

采购文员

我这里有一份采购方面的资料，可以给您上传，希望对您有所帮助！

想问一下采购工程师和采购员有何区别

感觉您所说的应该是房地产公司的两个职位。

采购工程师的方向应当是设计方向的。是对建筑建设总体的把控。

采购员担负着招标职责以及一些详细物料采购的工作。

采购方向上还是有一定差异的。

怎样做好采购文员？采购文员需要哪些条件和能力？

 作为一个新人，首先必须养成忍让、勤奋、独立的习惯，树立良好的正面形象

现实现状：

任何企业一定程度上存在欺负新人、老采购保守等恶习。所以，基本上采购新人在入职

后大都没有一个具体的分管工作，而成为老采购的跟班，或者专门负责处理传真、复印、报表、整理单证、维护系统数据等临时性的工作。几个月下来，一部分新人们出现郁闷、迷茫和不安，而另一部分则经受了考验，在这些琐碎的事务中领悟企业的运作模式、企业特点、人事关系、供求关系、价格状况、联系资料等作为采购员必须掌握的第一手资料，并迅速脱颖而出。

处理办法：

 调整心态，把这些工作作为磨砺，作为采购功夫的入门基础。就象少林寺的扫地、挑水、做饭功一样。把这些细节的工作做好的同时，更要把这些工作有机地串联起来，不断去勾画出一个完整的采购流程。我的第一句话：“从基本功抓起，它是成功的基石！”；

 你可以不懂，但绝对不能懒惰。任何老采购可以理解接受一个新采购的无知，但无法忍受他的懒惰和擅作主张。懒惰和擅作主张是新采购迅速被孤立、甚至被抛弃的主要原因；

 你必须发现、发挥自己的优点，持久树立自己的正面形象，可以是正直、勤奋、聪明、思路清晰、个人才艺等，并保持对人的热情与大度。我的第二句话：“你的坚持与努力可以改变一切，包括你的对手！”

 你需要发现自己的优势，更关键的是你要了解自己竞争对手的弱势。假如你要接替你的上任的工作或者你计划替代某个人的工作或位置，你必须寻找出对方的缺点。如：拖拉、马虎、贪婪、推委、人缘差等等。我的第三句话：“克服竞争对手的弱点比发挥自己的优势更容易迅速获得领导的赏识”。

 迅速融入团队的几个关键工作

 熟悉企业内部的所有程序文件、作业指导书、管理架构及相关制度，特别是与采购部门相关的其它程序文件，大致了解企业运作流程，重点关注部门间的接口问题；

 迅速结识1-2个活跃的老员工，并通过他们有意识地联系、结识与自己业务相关的人员，特别是市场、技术、品质、物料、财务等。我的第四句话：“正式的办公室交流远不及积极参与文体活动、聚餐等非正式交流的效果好！”

 经常性地主动申请到车间、仓库等了解企业生产过程、生产工艺、物料流转过程、质检检验要求等，在对每一个原材料进行直观了解的同时，进一步了解原材料在成品中使用的部位、各原材料之间的相互关系等；

 每周与主管沟通是必须的，而每月要尽量找机会与部门经理进行交流，当然能同时以工作报告的形式则更好！但是一定要注意工作报告的基调和用词，不能让人感觉风头太急！我的第五句话：“不能与领导有沟通机会的采购，将很难获得领导的认知和职务上的迅速提升。”

 迅速掌握采购业务技能、技巧的几个要点

 学习、交流、不耻下问是你掌握采购知识和技巧的基础，包括向你的同事、供应商和网络，我的第六、第七、第八句话：“不等不靠，不依不赖”、“选择适当的时机、采用合理的方式向同事请教才能得到满意的结果”、“不问，则被人误解不思进取；多问，则让他人无法顾及，乱问，则使人感觉你的无知与愚蠢”。所以，不明白的问题尽量通过网络先了解，或者自己先领悟，形成自己的一个思路后，在老采购空闲的时候与其进行交流，就有了我的第九句话：“多采用“是不是这样”的问题方式，少采用“我应该怎样？”的问话方式”。这样，你将获得别人的认同！

 多做笔记，多思考。每天做好工作日记，一定要懂得将学会的东西进行总结，达到融会贯通。只有自己理解了的东西，才能真正在工作中自然运用！不能被采购的琐事困扰，成为救火式采购的奴隶。要认真总结、勤于思考，从问题的表现发现问题的根源，治标治本！我的第十句话：“不做井底之蛙，努力登高望远”；

 不适时机地提出“下车间”、“调研市场”、“了解供应商状况”等需求，他们才是真正的专家；

 做好采购的关键是责任心！

 要做一个好采购，更高层次的采购需要关注市场、国际国内形势，主要竞争对手、采购策略研究等等。

采购跟单与采购文员的区别

采购跟单就是追踪单据的进度，并负责沟通与协调。

采购文员则主要是在采购部门处理一些文字和数据的工作，有些像是秘书的角色。

采购文员同采购专员还有采购助理有区别吗？

根据不同公司的定义和分工，是不一样的。

一般来说，按照权力和经验来排，最大是专员－然后助理－然后文员。

采购文员最主要做什么?如何做好采购文员?

采购文员主要是给采购部作各种文档处理工作和部分对外工作，不同的公司会有些不同的安排。

中大型公司的采购量采购任务都是很多的，为了配合各种申请、审批、询价、订货、验收、入库、付款、返修等采购流程（企业ERP的一部分内容），都会有大量的文档工作包括资料录入等内容。 大部分公司会让采购部配备采购文员或采购助理来处理这些事，以协助采购们完成任务。

例如：某公司采购文员的岗位职责：

(1)请购单、验收单之登记。

(2)订购单与合约的登记。

(3)交货记录及跟踪。

(4)供应商来访的安排与接待。

(5)采购费用的统一申请与报支。

(6)进出口商品文件及手续之申请。

(7)电脑作业与档案管理。

(8)承办保险、公证事宜。

（9）下采购单，催货

想问下淘宝客服和采购文员哪个好点呢

这个要看你相对应的都选的什么公司，如果级别差不多的，个人觉得采购这块学着还不错的

天猫和京东哪个好做

看了下面的回复发现大家对京东和天猫的模式还是很模糊的。作为一名运营人员，简单说说我自己的见解，也方便让大家有好的认识。

一、天猫和京东的直观区别。

1、天猫作为一个开放平台自己不卖任何产品，全是由第三方品牌商入驻，天猫发展到现在可以说下线百分之99的品牌都在平台上有卖，天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流，菜鸟物流其实和京东配送差不多，只不过他还是由第三方物流来配送，仓储由天猫来提供。但是在我看来如果菜鸟物流的发展普及的话，配送速度其实和京东相差不多。

2、京东是自营模式，大家可以理解为京东是一个采购商，采购全国各种产品自己售卖，再通过京东强大的物流配送送到客户手中，在物流配送上，京东自营可以说优势巨大。产品种类京东尽管这两年发展迅速，单目前来说还是和天猫有不小差距。

二、两个平台店铺的区别及入住难度

1、首先说天猫，天猫主要分为，卖场型旗舰店。旗舰店。专营店。专卖店，直观来说旗舰店其实的优势最大，在大家理解中旗舰店就是品牌商自营，但是其中也有很多代运营的，但是影响不大，旗舰店的优势还是巨大的，旗舰店只能卖一个品牌。在旗舰店中还有一种旗舰店可以卖多个品牌，但是这种店铺是只能天猫邀请的公司，线下知名度高，比如：苏宁易购，酒仙网等。专营店是可以卖多个品牌的店铺，专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺，只能卖一个品牌。天猫的入驻对于公司及品牌的审核比较严格，绝对不允许有假资料的出现，大多数类目品牌必须要有厂家的一级授权才可以。

2、再说京东，京东主要分开自营和第三方店铺，前两年京东的第三方店铺还不是很多，但是发展到现在第三方店铺是越来越多，基本也处于开放状态，首先说自营，大家理解基本是厂家把货卖给京东，京东再通过平台卖出，我们公司也在给京东供货，但是我们不是厂家，作为供货商来说，京东自营很坑，长时间不结款，很多问题都怪罪于我们这些供货商，吧货卖给他们竟然还收取扣点，所以基本供货商供给京东的价格都很高，高于批发市场的价格，所以自营的东西很贵，因为他们要有利润空间，其实有很多人傻钱多的客户，他们认为一分钱一分货，自营价格高就是正品，其实不然。再说第三方店铺，第三方和天猫基本一样，但是比较好入驻，一些资料有问题也可以糊弄进来，第三方店铺也可以选择京东配送，这种模式叫做入仓，把货入到京东仓再通过京东仓配送。但是这样成本也在提升，两个平台都有扣点，京东的扣点比天猫基本要高2倍。一句题外话，京东真的很乱，啥人都有。你懂得！

三、两个平台价格区别

看了上面的介绍大家都差不多知道了，同样的产品基本上京东自营价格最高，下来是京东第三方卖家，下来是天猫。

四、两个平台正品比例

由于我两个平台都有运作，根据16年双十一前夕，国家质检总局于官网公布电商平台销售的商品抽检结果。抽检结果显示，国家质检总局共计抽检375个天猫商城产品样品，合格312个样品，不合格63个样品，合格率83.20%，共计抽检京东商城自营B2C平台65个产品样品，合格49个产品样品，不合格16个产品样品，合格率75.38%。这意味着，天猫整体抽检合格率高出京东8个百分点。

五、售后问题

看来大家的回答，主要还是在售后处理这块问题很多。

1、先说天猫，如果客户出现售后问题，首先是和店铺的售后在处理，如果没办法沟通的话天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易快照，类似于图片。所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方面。然后天猫客服会处理，但是作为店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉低你的售后分，（售后分特别重要，这里就不讲了），除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入，在天猫客服这块我觉得还是比较公正的，从不袒护谁，谁的问题就是谁的。

2、再说京东，同样的如果你在京东自营上出现的售后，一般是由京东方面帮你解决，一般速度很快，都是大公司流程。第三方店铺的话还是由店铺的售后帮你解决，有一点特别好的是如果店铺售后没有帮你解决的话你可以催促京东客服，他们会帮你催店铺售后，但是京东客服这块特别偏袒客户，不管谁的责任。特别不合理，所以也就养成了一批肆无忌惮的客户。

六、提升销量看大家都说提升销量，这个方面基本上没有做过运营的人根本不知道，大家普遍认为天猫的提升销量比较多，虚假交易多，其实作为运营来说，天猫在这块特别严格，平台坚决杜绝提升销量，提升销量的话特别容易就会被检测出来，一般都会惩罚，多次被查的话就悲剧了。京东在提升销量方面是默认的，没有不提升的，处罚也不严格。

总结：就我自己而言，我比较喜欢天猫购物，没有特别着急要的产品的话一般不上京东，因为我不是那种磨磨叽叽的人，一般小问题的话我就不找店铺了，除非出现什么大问题，基本店铺客服都能处理。原因很简单，作为普通人来说当然是同样的产品哪个便宜买那个。所以我觉得一般不是很着急的就选择天猫，特别着急的再考虑京东，因为确实在成本这方面京东比天猫高出很多的。 我也经常逛一些淘宝小店，首先我觉得小店铺不容易，尤其是个人的小店，他们不像大公司那样有运营团队，自己做的话很用心，和他们聊天也比较有乐趣，经常会买一些小店的产品，我非常讨厌职业差评师，他们经常挑选这些小店铺给差评，往往一款产品会被一两个差评搞垮！所以大家买东西的时候不要一味的关注评价，如果一款产品没几个差评的话那就真是有问题了。 累死了，就说这么多了。相信大家都会有自己的选择和购物习惯。

阿里巴巴上的东西好还是淘宝上的东西好

1688和淘宝上的商品质量都是有好有坏的，如果都是同一个厂家生产的，那么质量没有区别。1688和淘宝是两个性质不同的平台，1688注重批发，淘宝是零售。淘宝的服务会好很多，小二比较严格管淘宝。如果有质量问题，或者不喜欢退换货都非常方便，无理由退，快递也基本上不要出来，都有运费险。阿里巴巴如果买到不喜欢的，退换货比较麻烦，而且还要自己出运费。

阿里巴巴和淘宝的区别：

1、成交客户不同。

一个是零售平台，一个是批发平台，最大的不同就在于这个客户类型；零售客户是一单单的发货，成交周期短，百分百平台上成交，他可能这辈子只跟你做这一次买卖；批发客户是大批量的采购，成交周期长，有一半会到私下成交，你要是只想着跟他做一次性买卖那永远做不好业务；所以从淘宝转战过来的运营，最需要改变思维的地方，就在于客户类型这里；因为客户类型不同，造就了批发平台的营销方式不同。

2、营销方式不同。

淘宝营销方式很多，多到眼花缭乱，单纯站内营销就有直通车，活动，淘宝客，直播等等，更不用说还有站外的微博，短视频等平台的引流；阿里巴巴就没有了，因为如果你是只需要批发的客户，肯定用不着布下那些天罗地网的营销方式；拿下阿里巴巴平台里的自然搜索排名是最重要的，因为客户类型最精准，而这个搜索排名也有分免费跟付费；千万不能拿淘宝站外的营销方式套用在阿里巴巴上，那完全不适用。

3、人员配置不同。

做淘宝可能一个运营，一个美工，若干个客服；做阿里巴巴最大的不同是人手无需那么多，要是一下子配齐运营，美工，客服，必亏是无疑；最简洁的人员配置是只需先从一个运营开始；而在运营阿里巴巴上，我们更愿意把客服称为业务员，不需要那种只会一问一答的客服；因为做阿里巴巴需要聪明的业务员判断出来咨询的客户身份是什么，是零售的么，还说这是个大客户；更需要业务员长时间的跟单及维护好老客户。

4、发展路径不同。

运营淘宝更加考验全方位的能力，能力不行，立马被其他人远远甩在后头，发展前景的话肯定是更加广阔的；那运营阿里巴巴是比较容易触到这个天花板的，所以达到这个瓶颈之后，要么选择自己创业，要么扩大其他平台来运营。

5、平台选择。

如果你是为了更快给自己创业铺路，那就不妨选择阿里巴巴平台，因为简单容易上手，创业成本也更低；如果你是为了获取全方位运营能力，那就从淘宝开始，因为竞争大，而一旦做好，那能让你快速实现买房买车的自由。

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