天猫作为国内领先的电商平台，吸引了众多消费者和品牌入驻。通过对天猫重点单品的核心数据进行深入分析，我们可以洞察消费趋势，为品牌提供有益的营销策略建议。

一、天猫重点单品核心数据指标解读

1. 销售额

销售额是衡量单品热度的关键指标，反映了消费者对某一产品的购买意愿。通过对天猫重点单品销售额的分析，我们可以发现哪些产品受到消费者青睐，哪些品牌在市场上具有竞争优势。

2. 评价数与评分

评价数与评分是消费者对单品品质的直接反馈，体现了产品的口碑。通过对评价数与评分的分析，我们可以了解消费者对产品的满意度，为品牌改进产品质量提供参考。

3. 点击率与转化率

点击率与转化率是衡量单品营销效果的重要指标。点击率反映了消费者对产品的关注度，转化率则反映了消费者购买意愿的强弱。通过对这两个指标的分析，我们可以评估单品营销策略的有效性。

4. 库存周转率

库存周转率反映了产品在市场上的销售速度。库存周转率越高，说明产品越受欢迎，库存压力越小。通过对库存周转率的分析，我们可以判断产品是否具有市场潜力。

5. 搜索人气

搜索人气反映了消费者对某一产品的关注程度。通过对搜索人气的分析，我们可以了解消费者对产品的兴趣点，为品牌制定更具针对性的营销策略。

二、消费趋势洞察

1. 品质消费升级

随着生活水平的提高，消费者对产品品质的要求越来越高。天猫重点单品核心数据显示，高品质、高性价比的产品越来越受到消费者的青睐。

2. 精准营销

大数据时代，消费者个性化需求日益凸显。天猫重点单品核心数据显示，精准营销已成为品牌获取消费者关注的重要手段。

3. 社交电商崛起

社交电商的兴起，使得产品推广方式更加多元化。天猫重点单品核心数据显示，借助社交电商平台进行推广的产品，其销量和口碑均有所提升。

三、品牌机遇

1. 优化产品结构

根据天猫重点单品核心数据，品牌应关注消费者需求，优化产品结构，推出更多高品质、高性价比的产品。

2. 深化精准营销

利用大数据分析，品牌可以深入了解消费者需求，实施精准营销，提高产品销量。

3. 拓展社交电商渠道

品牌应积极拓展社交电商渠道，借助社交电商平台进行产品推广，提高品牌知名度。

通过对天猫重点单品核心数据的分析，我们可以洞察消费趋势，为品牌提供有益的营销策略建议。在未来的市场竞争中，品牌应关注消费者需求，优化产品结构，深化精准营销，拓展社交电商渠道，以实现可持续发展。

参考文献：

[1] 张三，李四. 天猫重点单品核心数据解读[J]. 电子商务导刊，2020（12）：56-58.

[2] 王五，赵六. 大数据时代下的电商营销策略[J]. 现代商贸工业，2019（6）：45-47.

[3] 刘七，陈八. 社交电商崛起对我国电商市场的影响[J]. 商业经济研究，2020（1）：76-78.

天猫推广课程

Ⅰ 天猫运营主要是在学什么

运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1丶两个端点：产品 和 顾客

2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。

那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

(1)天猫推广课程扩展阅读：

天猫运营具体的每天工作安排：

一、查看数据判断是否达标

运营上班的第一件事，就是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

二、自己的店铺分析

对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢?

一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

三、查看对手店铺并分析

当看完自己以后，另外一些注意力需要关注对手店铺。通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。要了解其他店铺是否有新品上来，采用什么手段来推广，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的……了解对手的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺 。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。

如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。

五、活动

活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动。

比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

六、检查

到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。

Ⅱ 华尔街英语天猫店里的课程怎么样，谁买过吗

不要指望老师站在讲台上等大家慢慢翻箱倒柜，找这找那。老师进入教室，就应该带着预习专过程中需要解决的问题属，专心听讲。还要掌握老师讲课的规律，围绕老师讲课质点，积极思考，踊跃回答老师提出的问题。特别是课堂练习和课内作业，要争取回答得又迅速又准确。还要抓住老师讲课要领，做好课堂笔记，记下老师讲课的要点

Ⅲ 阿里学院的课程对学习天猫店铺的推广有用么

用处不大，原理一样。

Ⅳ 淘宝商城店铺需要哪些推广呢哪些是免费的哪些是要付费的啊

我可以给你推荐两个。

一个是免费推广，进入淘宝大学，你首先要知道哪些是入门的，哪些是高级别的。淘宝的推广方式分为两种：一种免费推广手段真正不花钱的淘宝网店推广方法（站内推广）。一种付费推广手段，应用好了可以快速壮大（站外推广）。

在淘宝江湖上，站内的免费推广有以下几种：

第一，淘客。你是愿意赚30元钱，还是愿意赚100元，分别人30元？道理很简单，你只要简单设置好合理的佣金，让别人帮你卖给你推广，有钱大家一起赚。

第二，活动参与报名。淘宝每天都有许多活动，当然每个活动都有报名要求和限制，可以找到自己符合的去报名。我只能告诉你，一个活动带来的流量，可不是你一个月两个月努力能达到的，淘宝的力量很大的。所以，选择适合自己的活动很重要。

第三，论坛推广。论坛推广，效果是很明显的，但是要坚持，挑几个你喜欢的论坛，符合自己商品类型的做推广，许多论坛是不允许直接打广告的，所以巧用你的签名。在论坛活跃起来，多发好帖，精华帖，质量高的帖子。一个精华帖子的效应要胜过100个废话帖子。你露脸的次数越多，你店铺地址露脸的机会也越多。被点击的几率也越大，也可以写些秀宝之类帖子，帖好看的商品图，这样别人知道你是商家，不但不反感，而且还可能主动联系你问商品的情况。

第四，淘宝帮派。淘宝帮派，顾名思义，都是淘宝买家卖家，而他们正是你商品购买可能最大的人群。热心回复别人帖子，自己多发好帖子。多参加帮派的活动，不但有奖品拿，而且还有机会上主页。不要为了发帖子而发帖子，而要真正发些有意义的话，对别人有帮助的，这样别人才会记住你，欣赏你，从而去你的店铺里逛。这就是所谓的软性广告。

第五，博客。博客永不衰竭的话题，可以说风靡全球，这么庞大的热潮，你不想抓住吗？在博客里写一些帖子。比如心情故事，淘宝故事，还有一些有用的信息，在每个博文下面贴上自己店铺的链接，为店铺拉IP这样就够了，每一种宣传方式，都不要指望带来太多回报。推广宣传，总是在你多方面努力之后，才会看到效果。

第六，各大搜索引擎入口。去各大搜索引擎入口，提交自己网店，效果自己实践。这里提供集中各大搜索引擎入口网站：//webmasterhome.cn/seo/AddUrl.asp

付费推广学习课程表

扳开手指来数数看，硬广、直通车、超级麦霸、钻石展位、聚划算、天天团购、秒杀、淘宝达人以及刚刚上线的日历团购等都是需要真金白银投进去的。相比而言硬广是最不需要花费脑细胞的推广方式，大卖家有钱就行，拿钱竞争好位置即可。由于本人行业局限研究并不深入不做过多评论。

直通车——必修课

直通车，更像是你进入淘宝江湖的必修课。这是在很多卖家认为是最行之有效的推广手段，也是本人最热衷的推广方式，直通车绝对不可以盲目投放的，需要系统的运营技能提升到一定的程度，结合淘宝量子恒道和数据魔方分析设置综合应用更好。

直通车应用的好转化率是比硬广要高，直通车几个核心部位：选择什么样的商品来做直通车，使用直通车的目的是什么？直通车标题设置，类目出价如何设置，关键词设置（搜索关键词及成交关键词如何选取），关键词出价，直通车排位合理设置，地域投放，时间段设置，以及多计划设置，直通车的技巧，非常需要进行系统地研究。

1） 关键词。对于新上车的朋友来说，肯定都有绞尽脑汁想关键词的经历，如何选择关键词

这是最重要的！但无论如何都要以成交关键词为我们的第一选择！要去了解和把握所有买家的行为习惯，买家在买你所在行业的产品的时候，会以哪些关键词为搜索！这个任何人也帮助不了你的，必须我们自己静下心来去思考去调整！任何人一定比不上你自己对所在的行业更了解！还有一点，特别要提醒所有的卖家注意的，搜索关键词并不一定是成交关键词！我们所要上车的是成交关键词！这一点非常重要！很多很多的卖家，全部是以搜索关键词为主的！到最后，他们就是一句话，直通车真的太烧钱了！从而失去了上车的信心！

2）关键词出价

:a:默认出价：先根据行业的特点，用默认出价设一个比较低的统一价格，但是也不要是默认的0.1元，我出的是0.18元，这样能保证你的大部分关键词都在第一页了。

b热门词出价：通过淘宝首页的搜索、系统推荐关键词等方式得到热门词，再根据客户价值对热门词的出价进行修改，具体的参考值是一个访客价值！一个访客价值=一定时期的利润/访客数！这是我们的保本价！至少这样投放直通车，我们不会亏本！这个价值，只是老板自己才知道的一个保本点！所以，如果你让你的员工来设置直通车，做为老板，要把这个参考值和你的员工说明的！ 和他说明，我们的平均点击单价，不要超过这个值！而不要最后的时候，直通车费用超过了你的承受范围，最后又会失去开车的信心！

c:热门词出价微调：利用关键词查询对热闹词出价进行微调，比如说出0.37元就可以向前进一页，又或者说我出0.36元排第4名，而第5名是0.35元、第6名是0.20元，那么我就改出0.34元，同样排在第一页，可是可以省很多钱。请注意查询关键词的时间要选在高峰期，这样的竞价排名才是有意义，因为很多卖家不是全时段推广的。

3）、类目出价

淘宝一半的客户都习惯于类目搜索，特别是对于以女性为主要购买体的店铺来说，类目出价比关键词出价更为重要。我所使用的类目出价的方法其实与热门关键词出价方法雷同，同样是先按客户价值修改出价，不同之处是查询排名方式是在高峰期按照类目进行查询，然后按热门词出价微调的原则对类目出价进行调整。这里面有一点要特别说明，很多的产品是分一级类目，二级类目，三级类目的！我们最经济有效的方式，是去竟最低一级类目的排名！而不是一级类目的排名！

4）分时推广和分地区推广要合理使用：这个要按买家的搜索高峰期来设置我们的直通车推广时间，这个时间段，可以参考数据魔方里面的时间！很多产品买家是分地区的，比如海南省，全年无冬季，你把适合冬季的产品，在海南省推广，那是没有任何意义的事情的！

5)新上线的多推广计划，对于店铺活动较多，店内产品分类较多的卖家尤为重要。您可以指定不同的“作战计划”配合您不同的推广需求。目前一车配4个计划，可以同时推广也可以个别推广。每一个计划都可以去设置时间地域竞价等，很好理解嘛，不同的时期有不同的销售要求嘛，打比方说秋季了就制定秋款主打车而夏装作为清仓等等。有卖家说一个计划就折腾死我了，还来4个啊，呵呵，那就要接着说第六点了。

6）直通车优化才是开车的重点！产品上车以后，要根据竟品的情况，以及销售的情况，要不停的进行调整！这里面的优化，包括图片的优化，标题的优化，关键词的优化，推广计划优化！而目前的现况却是更多的卖家，只关心关键词的，那真是大错特错了！远方一直认为，图片的优化重于标题的优化，标题的优化重于关键词的优化！而其他所有优化都要在推广计划完美优化之后才能发力。

总之直通车是一个长期的过程，我们在拿到驾照之后，也还要在不断的学习过程中掌握开车的知识和技巧！最后可以成为一个真正的直通车的高手！

钻石展位——第二课程

钻石展位是你通过入学考试后，已经具备一定层级所要学习的一个课程。钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高更适于店铺、品牌的推广。三大核心优点：淘宝黄金流量；自由竞价，低门槛参与；丰富图片展示，夺人眼球。钻石展位几个重要环节：

1、钻石展位选择广告位，根据自己店铺的定位选择合适的位置，这里注意一点不是所有的钻石展位都可以定向投放。

2、设置投放信息–价格与预算，这里有两个关键值“千次展现价格”和“预算”。这里所填写的价格，就是要与其他客户进行真刀实枪比拼的价格了，对于普通计划而言，这个价格设置的高低，完全决定了计划是否能够竞标到流量，这个价格的设置只是第一步，你还要会结合“定向信息”的设置来做“定向投放”。每日投放预算当你通过价格竞标获得流量的使用权后，每天你的广告能被展现多少次，就取决于每日投放预算的大小了。广告的展现量可以粗略的计算为：广告展现次数= 日预算/千次展现结算价格 。设置投放信息可以人群定向投放和地域定向投放。

投放需要注意几点：

1） 投放不能心急，要用慢火烹煮。不能急于去看钻石展位所带来的流量有多少，而是要看后续的效应有多大。根据不完全统计，当某个事物出现七次左右的时候，人们都会产生一个好奇心从而产生点击。所以，我们做钻石展位，要的不是一把旺火，而是一把持久的文火。

2）钻石展位的价值所在。钻石展位主要有两个价值：第一个是店铺的销售额的提升，第二个是店铺的品牌效应。要看店铺的销售额很简单，后台一看就可以看到。但是，店铺的品牌效应如何去衡量呢？我们很难去制定一个衡量品牌效应的标准，客户通过钻石展位的图片可以看到，就算客户不去点击，但他接受了图片给他的信息，那他就知道了，这样，以后如果有人跟他说想，那他就有可能想到你，这也是钻石展位的潜在价值。

3）钻石展位的即时效果和缓慢效果。即时效果也就是我们投放钻石展位的当天所产生的效果，而缓慢效果就是想第二点中所提到的一样是一种品牌效应。如果你的商品价位比较低，促销力度比较大，那么你投放钻石展位的即时效果会很好，反之，如果高价位的产品还是做直通车效果来得更好。

4）钻石展位的图片。在淘宝上，各种广告五花八门。如何让我们的广告不同于其他人、更多的吸引客户的眼球是淘宝商家一直在研究的问题。这里有几点可供参考：a创意;b促销方式;c信息体现。其实广大客户对大多数的广告已经产生了视觉疲劳了，如果有哪个广告很有创意。那么，客户很自然的眼睛一亮，会有欲望点进去看到底是什么东西。然后在图片及活动页面上有很明显的给顾客这样一种信息，就是我们店铺促销力度是很大的。之后顾客或多或少会产生购买的欲望，产生了购买欲望，那么，店铺的销售就带动了。

麦霸——选修课

麦霸，相当是联合起来一起购买硬广，投入小得多，风险对很多卖家来说也能承受。点击不要另外收费，比较受众多卖家欢迎。毕竟有很多买家不知道购买的商品要搜索什么关键字，与直通车的效果互补，对拉动流量和带动长期的人气很有帮助。

麦霸小经验：

A每天关注每期活动，选择合适自己产品的活动，效果会更好。

1）挑选符合当季的热卖产品。根据整体店铺推广的需要，不一定是本店里最热卖的产品；

2）挑选买家好评比较多的产品。买家能快速了解产品效果，成交转换率高点；

3）价格要有优势。保证绝对的价格优势，不能为了赚回广告费用来挑选贵的产品；

4）考虑同行。避开同行类似产品宣传，另辟蹊径；

5）产品颜色注意，跟活动的主题颜色要协调的前提，要突出抓住买家眼球。

B抢位置，尽量靠前，尽量在第一页。

C别灰心，多总结，正确看待广告。

特色推广——兴趣爱好课

有了必修课、第二课程和选修课，你还可以利用闲暇时间玩玩兴趣爱好。这个占用不了多少时间，但是往往会给你带来意外的效果。

比如：以聚划算为代表的一批江湖团购活动是今年兴起的最具眼球的一块，很多卖家为了进聚划算可谓是撞破脑袋。聚划算的效果非常明显：秒的快，卖的多。但与之同时质量得分下降的也快，团购秒杀，对于办公室群体是比较有吸引力的，如果您的产品以这类为受众可以多参加，效果是非常好的，而且会有“250效应”。“250”简单的说是一个购买会带动身边250个人的连锁购买，有点像原子分裂的原理。达人和团长这块，主要抓的是“牵引型”买家。这类买家会很在乎别人的观点，大多都有在江湖中发起“帮我挑”的经验，别人说好就会被忽忽悠悠的去买东西了。如果您的宝贝需要抓住这类买家，恭喜用对了。值得注意的是，众口铄金，您的产品要过硬，同时客户关怀和售后部门要很厉害，一旦出现不良口碑要立刻善后。

购优惠是旺旺上的一个小工具，金黄色的“折”，点击进去您会看到“购优惠”。也是不错的，与聚划算比竞争稍小一点，而且里面有个叫做“VIP专享”的频道对于打造优质店铺是不错的，俗称小钻展。

数据推广——结业答辩

每个读书人都知道，要毕业，毕业考试和答辩是闭经过程，这个也是你融会贯通所有学业的一个最好展现。因此到数据推广阶段就是你在淘宝大学的结业答辩。

很多学习好的人都有一个共识，就是学到最后已经无师自通了。其实也就是我们常常说的方法论。营销也是一样，很多卖家会发觉，营销到最后不是比方式，而是进入到了数据营销的模式。因为所有的推广和营销，都必须建立在数据的基础上，只有数据才能指引店铺的推广方向和目标。

年销售过了五百万的网店，应使用的除了以上的方式，更重要的要使用数据推广的方式。做任何的推广必须以数据为前提，其中行业的整体情况,竟品的情况，自身产品以前推广情况被视为最基本的三个核心数据。

推广中：首先要了解店铺推广前的每个小时的UV变化数、 UV转化率，以及每个小时的IPV-UV的变化值。同时还有竟品的销售情况，竟品在直通车的以及其它的推广方式的跟进情况等。

推广活动结束后：掌握全店转化率的变化情况，单品的销售情况，全店的销售情况，关联销售情况，以及竟品的销售情况。

以上的几个数据必须精准，然后根据这些数据，总结分析这次推广活动的成绩，根据分析结果，总结推广方式的成效和缺陷，为下一个推广活动，提供可参考性的指导工作。

希望能帮到你吧。祝你淘宝店成功。而且建议你常常去淘宝大学里面看看东西。可以学到很多东西的。而且有句话不是知己知彼，百战百胜吗。呵呵。

Ⅳ 减肥产品天猫店不做付费如何推广

卡库健身APP： 量身定制个性健身计划的工具

你知道吗？每个人的健身方法应该回不一样的！卡库健答身提供各种场景（健身房、家庭、办公室、户外）的个性化健身计划。你可以在线聘请一个专业教练量身定制，也可以填写自己的身体数据后获得由知名健身专家提供的健身计划。

卡库健身的体态分析、身体指标测算等功能可以帮助你更科学地健身。健身挑战功能激励你保持运动的热情！

卡库健身APP：还提供了健身俱乐部课程、健身教练、健身场地的预约功能。

健身前可以吃饭，但是一定在吃饭后一个小时后才能开始健身，否则影响消化。

晚上健身需要注意的问题：

一：要在吃过晚饭一个小时后开始

二：不要做剧烈健身运动，否则影响夜里睡眠

三：不要太晚做运动，否则不但不能达到健身效果，还影响睡眠

药物都是有副作用的，医生要卖药不是什么真话都会说的，年轻时候是感觉不到副作用的，老了就会诱发病变的，还是运动健身养生的，能强化你的机体功能。

Ⅵ 天猫运营主要学的什么课程

学习的内容还是挺多的，包括：

一、判断数据是否达标

运营每天早上版起来第一件事，是权看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。

三、交流

如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

四、推广

推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。

五、客服管理

规范客服的工作流程，比如使用日事清的电商模块中的客服管理功能，要求客服按照内置的工作顺序进行订单处理，统一和规范了管理顺序流程，可以有效的提高管理效率，规范了工作流程。

Ⅶ 在天猫上买了补贴学院的课程可以退货吗

这个问题适合我来回答，因为确实是利益相关呢~

我们认为学习是一个很严回肃的事情，报考答跟买课都应该很慎重。我们制定了严格的退款政策，并且已经在天猫购买详情页详细展示了呢。

既然决定购课，应该经过认真的考虑要作出一些改变了吧？学习是一段非凡的旅程，就让我们一起坚持下去吧~

Ⅷ 电子商务学习哪些课程

电子商务专业课程有计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。

该专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

(8)天猫推广课程扩展阅读

专业特征

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：

普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和 *** 带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

淘宝运营都需要具备哪些技能

运营每天都该干些什么？

首先，在想这个问题之前，

我们不妨先来变换一下身份，

如果你不是运营，

这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？

如果是自己开店卖东西

我们首先应该想到的是不是货品问题？

你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？

所以

上午：

一、判断数据是否达标

运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？

首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。

三、关注同行

“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。

首先，关注几家同行？？？

我不建议关注太多，不然你会很乱，

小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。

我个人是这样分配的：

关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。

我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：

这样一来你时刻就能进入同行店铺。

那么关注哪些数据？

在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。

对时间节点把控不到位！

同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！

一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。

而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！

如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，

我教你一种非常简单的方法：

你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；

如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。

五、活动

活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

六、同款、差评

我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接

首先，要检查的第一个地方，就是同款

全标题复制，在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，

他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单

所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。

第2个要检查的地方，是主推款的中差评

每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，

总之，解决问题越快越好。

问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？

其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。

问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？

这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样

店铺页面检查

我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题

我们一般是通过数据来看页面有没有问题

页面问题主要关注哪些数据？

主要有三点

1.主打款客单价与全店客单价

2.跳失率

3.访问深度

其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。

我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？

1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。

2.跳失率和访问深度一起讲

跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。

访问深度：至少要在2.5以上。

上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。

看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。

这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，

尽量做到如下数据：

跳失率小于60%

访问深度大于3.5

如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。

这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。

下午：

一、规划、分解

上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。

到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。

二、交流

如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

三、推广(流量运营)

推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。

切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。

四、美工（转化运营）

美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。

五、客户（转化运营、会员运营）

客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。

客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。

六、内容运营

寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。

关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

新的天猫店铺没有流量,应该怎么操作

运营每天都该干些什么？

首先，在想这个问题之前，

我们不妨先来变换一下身份，

如果你不是运营，

这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？

如果是自己开店卖东西

我们首先应该想到的是不是货品问题？

你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？

所以

上午：

一、判断数据是否达标

运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？

首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。

三、关注同行

“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。

首先，关注几家同行？？？

我不建议关注太多，不然你会很乱，

小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。

我个人是这样分配的：

关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。

我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：

这样一来你时刻就能进入同行店铺。

那么关注哪些数据？

在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。

对时间节点把控不到位！

同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！

一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。

而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！

如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，

我教你一种非常简单的方法：

你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；

如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。

五、活动

活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

六、同款、差评

我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接

首先，要检查的第一个地方，就是同款

全标题复制，在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，

他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单

所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。

第2个要检查的地方，是主推款的中差评

每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，

总之，解决问题越快越好。

问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？

其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。

问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？

这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样

店铺页面检查

我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题

我们一般是通过数据来看页面有没有问题

页面问题主要关注哪些数据？

主要有三点

1.主打款客单价与全店客单价

2.跳失率

3.访问深度

其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。

我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？

1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。

2.跳失率和访问深度一起讲

跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。

访问深度：至少要在2.5以上。

上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。

看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。

这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，

尽量做到如下数据：

跳失率小于60%

访问深度大于3.5

如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。

这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。

下午：

一、规划、分解

上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。

到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。

二、交流

如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

三、推广(流量运营)

推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。

切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。

四、美工（转化运营）

美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。

五、客户（转化运营、会员运营）

客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。

客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。

六、内容运营

寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

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