直播行业在我国逐渐兴起，成为电商营销的重要手段。淘宝直播作为电商巨头淘宝的重要板块，凭借其独特的营销策略，吸引了大量消费者。其中，新客红包成为淘宝直播吸引用户的一大法宝。许多老客户纷纷表示，自己并未享受到这一优惠。淘宝直播新客红包，老客户能否看到呢？本文将对此进行揭秘。

一、淘宝直播新客红包的背景及优势

1. 背景介绍

随着市场竞争的加剧，电商平台为了吸引更多消费者，纷纷推出各种优惠活动。淘宝直播新客红包，即为针对新用户的优惠活动。用户在首次参与直播互动时，可领取一定金额的红包，用于购买商品或兑换优惠券。

2. 优势分析

（1）提高用户粘性：新客红包作为吸引新用户的利器，有助于提升用户在直播间的活跃度，增加用户粘性。

（2）刺激消费：新客红包能够激发消费者的购买欲望，从而带动商品销售。

（3）降低营销成本：相比传统广告投放，新客红包具有更高的性价比。

二、老客户能否看到新客红包

1. 淘宝直播平台的规则

淘宝直播平台明确规定，新客红包仅限于首次参与直播互动的用户领取。这意味着，老客户在首次观看直播时，可以领取新客红包，但之后便无法再次享受此优惠。

2. 老客户权益保障

尽管老客户无法再次领取新客红包，但淘宝直播平台也为其提供了相应的权益保障：

（1）专属优惠：平台会定期推出针对老客户的专属优惠活动，如限时折扣、优惠券等。

（2）积分兑换：用户在直播间的消费可获得积分，积分可用于兑换商品、优惠券等。

（3）优先体验：老客户可优先体验平台推出的新产品、新服务。

淘宝直播新客红包作为平台吸引新用户的营销策略，确实在一定程度上提高了用户粘性和消费意愿。老客户无法再次享受新客红包，也引发了部分用户的不满。针对这一问题，淘宝直播平台也为其提供了相应的权益保障。在今后的发展中，淘宝直播有望在平衡新老客户权益的基础上，进一步优化营销策略，为用户提供更加优质的服务。

淘宝直播间红包使用规则

为完善直播间红包玩法，从23年3月2日起，淘宝直播间红包使用规则新增如下调整：

用户领取红包后，从全部回放可用，改为仅支持该主播15天内的直播间在售商品购买使用(不影响红包有效期)。其中预售商品是订金下订单的，付尾款时就可以使用红包，用户在使用该红包时，须遵循《通用红包通用规则》。

注意事项：

1、红包核销前提需在使用有效期内;

2、“15天”是从直播开始时间计算，包含直播或回放两种状态;

3、如您本场直播间连续开播超过15天，本场直播商品将无法使用红包。

如遇用户咨询，可参考以下口径解答：

亲，该红包仅限在发放红包的主播15天内的直播或回放使用，且商品必须在直播间在售状态。您可查看直播间宝贝口袋内是否仍有该商品，若无则代表商品不在售，即不可使用红包哦。您可通过【手机淘宝-我的淘宝-我的权益】或【点淘APP-我的-权益玩法-红包卡券】查看红包具体规则。

温馨提醒：您可以选择主播开播15天内的直播/回放，通过宝贝口袋选择商品下单使用红包哦。

【淘宝直播间红包新规】23年3月2日生效!商家要了解清楚。

4、如果使用此红包的订单被退款，可退款金额和红包可退款面额以消费者退款页面上的信息为准。

对于使用该红包的订单，如果订单未支付，且订单取消时红包在有效期内，则红包将被退回，在原有效期内仍然可用。

淘宝直播间的红包只能在淘宝直播使用，但也要看实际情况。

淘宝直播为什么红包不显示

因为淘宝的主播没有给你发红包了。或者淘宝直播有的是没有红包抵扣商品的。作为淘宝平台的主播用户应该知道的，如果大家能获得淘宝直播浮现权，那么后面大家被平台推荐的次数会越来越多。

然后只要大家成为了比较知名的主播之后，平台也会给大家分配更多的流量，这个叫做互相作用，然后让具有能量的人发挥更大的能力，这种制度有个不好的地方，就是新主播想要做起来很难，中小卖家们想要获取流量也很难。

淘宝网

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

淘宝直播红包雨的使用规则是什么

今年5月份淘宝直播间最爱红包雨正式升级为直播间红包雨，针对直播间领取的红包雨红包，粉丝应该在哪里查看?直播间红包雨的使用规则又是什么?我们一起来看看。

1、粉丝使用红包路径

淘宝APP用户

当主播发放直播间红包雨时——>用户在直播间右上角点击红包——对应主播的直播间并自动弹出红包雨弹窗——>关注主播即可抢红包——>然后就可以使用红包。

2、点淘APP用户

当主播发放直播间红包雨时——>红包雨霸屏形式——>非关注粉点红包关注主播的文案(已关注直接点击按钮)——>邀请好友红包加倍——>领取红包——>然后就可以使用红包。

点淘APP逛的用户

当主播发放最爱红包雨时——>用户通过精选流封面图或者通过关注流封面得知主播在发直播间红包雨，点击进入——>红包发送时关注主播——>邀请好友红包加倍——>领取红包，使用红包。

已经是该主播粉丝以及下载点淘APP用户

收到最爱发红包雨push——>用户点击push(五分钟失效)——>弹出红包雨弹窗——>邀请好友红包加倍——>领取红包，使用红包。

2、直播间红包雨使用规则

用户领取成功后，直接在该主播直播间购物，为无门槛红包，该红包仅在主播直播间下单使用，不可以在手机淘宝、天猫、店铺其他商品、其他店铺使用，但可叠加其他类型红包和券。但平台限制下，一个用户单次不可使用超过10个红包和券。

一、活动时间：主播在直播间不定期发放，领完即止

二、参与条件

1、用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证且绑定有效的手机号码，并开启余额支付功能。

2、活动仅限淘宝和点淘APP用户参与。

3、用户需要登陆淘宝或点淘APP才可领取。

三、参与方式

用户每天进入直播间，主播会在直播间发放红包雨，关注主播后即可领取，领完即止。

四、红包查看路径： 登录淘宝或点淘APP，在我的-卡券包即可查看红包。

五、红包使用规则

1.该红包为限直播间无门槛红包，只有在直播间下单的订单才能使用红包，用户在使用该红包时，须遵循《通用红包通用规则》。

2.使用范围：该红包不能提现，不支持用于购买网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务)类、投资金、纪念币等投资贵金属类，以及“其他虚拟类目”商品，具体无法使用商品类目详见。

3.

不支持的商品类型及特殊交易形式有：二手、拍卖、淘鲜达、飞猪、预售付定金、天猫超市、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款、无卡支付业务、游戏视频网站的一键支付业务、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。

4.系统将根据红包面额大小(红包面额较大的红包优先使用)在订单提交页面自动计算符合使用条件的红包进行抵扣，单次提交订单最多可使用10个红包。无门槛红包可拆分使用，有门槛红包不可拆分使用。红包既可以用于单件商品的付款，也可以在多件商品合并付款时享受折扣优惠。红包仅可用于抵扣商品货款金额(不包括【税费】【运费】)，不支持抵扣【运费险】以及【服务费】。

六、红包退回规则

1.

使用本红包的订单若发生退款，可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准。使用本红包的订单，若下单未支付，取消订单时红包在有效期内，则红包退回，且在原有效期内仍可用。

2. 使用本红包的订单发生退款：

若退款成功时在红包有效期内，则退回的红包仍可使用，且有效期保持不变;

若退款成功时在有效期内，则红包在原有效期内可用;

若退款成功时在有效期后，则退回的红包不可使用，失效作废。

3. 退回后的红包可以通过登陆淘宝或点淘APP-我的-卡券包查看，退回的红包在原有效期内使用条件不变。

七、注意事项

1、红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。

2、在获取和使用红包过程中，如果用户出现违规行为(如作弊领取、恶意套现、提升取信誉、虚假交易等)，将取消违规用户的获取资格，并有权撤销违规交易，收回全部红包(含已使用的及未使用的)，必要时追究法律责任。

3、我国部分地区，以及部分国家的法律法规对参与和举办以随机性的方法决定用户可能获得奖励的营销活动(例如抽奖、抢红包、抢特定优惠秒杀商品等)有限制性规定，故此类营销活动只限位于此类地区外以及此类国家外的消费者参与。主办方提醒居住于中国香港、澳门、台湾等地区，以及其他受限制国家的消费者(包括但不限于新加坡、马来西亚等地消费者)请勿参与此类营销活动。

3、用户查找红包路径路径

在红包使用有效期内，用户可在淘宝APP和点淘APP红包卡券中找到该红包。

如用户在点淘APP和淘宝APP的红包卡券中找到该红包，则可直接点击去使用，自动到达主播直播间(点击后判断主播当前是否已开播，若已开播则跳转至主播直播间，若未开播则跳转至主播个人页)。

注意：

该红包有效期内，用户在该主播下其他直播回放中也可使用。