淘宝作为国内最大的电商平台，吸引了大量求职者。其中，淘宝客服作为电商行业的重要组成部分，备受关注。有关淘宝客服工资的讨论热度持续上升。本文将围绕“淘宝客服工资是真的吗”这一话题，深入剖析淘宝客服的真实工资水平，并结合行业趋势进行分析。

一、淘宝客服工资现状

1. 薪资构成

淘宝客服的薪资主要由基本工资、绩效工资、提成和奖金等构成。基本工资一般根据地区、岗位等级等因素确定，绩效工资和提成则与客服的工作表现和销售额挂钩。

2. 工资水平

据相关数据显示，淘宝客服的工资水平在不同地区和不同岗位上存在较大差异。以一线城市为例，初级客服的基本工资一般在2000-4000元/月，绩效工资和提成根据销售额进行计算，月薪可达5000-8000元；而高级客服的月薪则可达到10000元以上。

3. 工作时间与福利

淘宝客服的工作时间一般为早9晚6，周末双休。部分企业还会为客服提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。

二、淘宝客服工资影响因素

1. 地区差异

不同地区的经济发展水平、生活成本等因素导致淘宝客服的工资水平存在较大差异。一线城市工资水平较高，而二三线城市则相对较低。

2. 岗位等级

淘宝客服的岗位等级分为初级、中级、高级等。随着岗位等级的提升，薪资水平也会相应提高。

3. 个人能力与业绩

客服的个人能力、沟通技巧、服务态度等对工资水平有较大影响。业绩优异的客服可获得更高的提成和奖金。

三、行业趋势分析

1. 人才需求增加

随着电商行业的不断发展，淘宝客服的需求量持续增加。未来，具备良好沟通能力、专业素养的客服将成为企业争夺的焦点。

2. 薪资水平提升

随着市场竞争的加剧，企业为了吸引和留住人才，不断提高淘宝客服的薪资水平。

3. 人才流动加剧

电商行业的人才流动较为频繁，客服岗位也不例外。为了适应行业变化，企业需加强人才培训，提高员工综合素质。

“淘宝客服工资是真的吗”这一问题已有明确答案。淘宝客服的工资水平受地区、岗位等级、个人能力等因素影响，整体呈现上升趋势。随着电商行业的不断发展，淘宝客服的薪资水平有望进一步提高。对于求职者而言，选择淘宝客服这一职业，需具备良好的沟通能力、服务意识，并不断提升自身综合素质，以适应行业发展趋势。

淘宝客服的工资多少钱一个月

北京淘宝客服就业形势分析：

招聘待遇，工资4500-5999占比最多，达43%。经验要求，3-5年工作经验要求的占比最多，达51%;学历要求，大专学历要求的占比最多，达61%(数据仅供参考)。

总体来说，淘宝客服薪资分三种情形：

1. 底薪+提成+绩效奖

底薪3500 ，上五险一金 ，上班时间自由 ，偶尔可在家工作。

2. 无底薪，出单按成交额的百分比提成

比如说，卖了10000元，提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的，出一单得多少钱，比如说，出一单，十块，一个月出来500单，就是5000元。

3. 有底薪

跟第一点是一样的，有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选，如果生意好，建议是无底薪的，这样工资反而高。不过很少这样的店铺，基本都是底薪加提成的。

北京淘宝客服平均工资：￥4860/月，取自 4042 份样本，较 2016 年，减少 2.3%。

做淘宝客服一个月工资多少,有提成吗

目前，淘宝网上普通客服，一个月多少工资合适？提成一般都怎么算的？本店销售的都是小件物品，提成定多少合适？找客服人员时，应该注意什么，怎样挑选才对？怎样签约才有保证呢？

很多店铺背后并不是只有一个掌柜，大多数的掌柜都请了专门的客服负责接待客户，对于一些经营的比较大的店铺，在这一方面做的比较完善，根据岗位要求，设立了各种各样的岗位，岗位分工十分细致，有售前客服，售后客服，制单客服等等。

说起薪资问题，各位店主们又要头疼了，虽说金钱不代表所有，但订少了，员工心里会有意见，人心散了，队伍就不好带了;订多了，公司开支又大了，有点吃不消，特别是对于客服多的公司，如何平衡众多客服之间的薪资，也是一件非常头疼的事情。那么究竟要怎样来计算才比较合理呢?

目前很多卖家采用的政策是，一口包办，员工工资一个月固定XXX元，也有一些走在前沿的店铺，根据底薪加提成的方式来计算，本人认为，后一种方式，比价适合销售客服，以来有利于激发客服的能动性，多多创造销售业绩，另外一方面，按照这种模式还可以选拔出优秀员工，淘汰不合格的员工。

按照后面这种方式，又可以细分为2种情况，一种是客服从每月的销售总业绩中平分提成，另外一种是每个客服根据自己的销售业绩拿提成，这样就避免了吃大锅饭的情况发生，大家都会努力向前冲。

如何实现这种薪酬计算方式?每天订单那么多，怎样才知道哪笔订单是哪个客服谈成的?怎样才能知道哪个客服本月创造了多少业绩?带着这些问题，我们继续往下看吧。

答案就在网店管家。利用网店管家-蜘蛛抓取订单的功能，销售客服在完成一笔订单的时候，将自己的工号备注在订单里面，网店蜘蛛在抓单的同时，也会把订单里面的备注信息抓取进去，当抓取到设定的员工备注时，就会把该笔订单自动集合到该员工的信息里面，然后按照事先设定好的计算公式，算出业务提成。作为卖家来说，你要做的就是设置好一个提成公式，然后每月汇总就可以，简单实用，清楚明了。是不是很轻松呢?备注客服工号还有一个很重要的作用，假使以后客户对订单有疑问，你还可以根据工号追究相关责任人。惩罚不是根本，不要为了惩罚而惩罚，关键是要让员工加深责任感。

在计算提成的时候，不妨再加上一些因素进去综合考虑，这样显的比较公平。

第一、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。

第二、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。

淘宝客服工资一般是多少

这应该根据企业的具体情况，以及销售业绩等进行综合分析。

同时，在我国境内任何企业的工资计算，以及发放都必须严格按照法律的规定进行。根据《劳动法》第四十六条工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。

工资水平在经济发展的基础上逐步提高。国家对工资总量实行宏观调控。

第四十七条用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。

第四十八条国家实行最低工资保障制度。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，抱国务院备案。

第四十九条确定和调整最低工资标准应当综合参考下列因素：

(一)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用;

(二)社会平均工资水平;

(三)劳动生产率;

(四)就业状况;

(五)地区之间经济发展水平的差异。

第五十条工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。

第五十一条劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。