天猫健康助听行动启动品牌联盟发布会制定行业服务准则-开淘网

天猫健康助听行动启动品牌联盟发布会制定行业服务准则

2025-01-07 17:03:54

天猫健康一直致力于为用户的健康提供优质的服务和产品，而当下也是联合助听行动启动了品牌联盟发布会，制定行业首个服务准则，让助听行业朝着正向积极优质的方向上去行走和发展。

天猫健康助听行动启动品牌联盟发布会制定行业服务准则

本次发布的助听器行业联盟服务标准包含：30天无理由退换、30天听力师守护、1年只换不修、每年听力复测、3年折旧补贴五大服务，覆盖了用户在购买、试戴、佩戴、换新全周期的服务流程。

联盟品牌将共同遵循高标准的服务准则，规范并提升消费者在助听器使用全周期的服务保障，为消费者带来“放心选、无忧试、省心换”的服务体验。

天猫年货节前夕，助听行动品牌联盟正式推此行服务标准，在淘宝APP搜索“健康助听行动”即可查看联盟服务标准详情、进入品牌专属通道健康咨询，还有10大品牌助听津贴免费领取。

天猫健康器械行业总经理奥钉在会上表示：“在扶持品类提速发展时，天猫健康优化了助听器品类的供给结构，通过流量、补贴等资源倾斜实现验配级助听器占比居高。

随着品牌联盟及服务标准的建立，也将进一步驱动助听器行业提质发展，继而更好地满足消费者的健康需求。”

天猫健康、中国老龄事业发展基金会、阿里巴巴公益、阿里健康公益共同发起“助听行动公益基金”项目，联盟10大品牌作为首批爱心商家参与其中。

有了行业的服务标准，这对于品牌来讲就有了参考的模板，对于有购买需求的用户来说大家可以放心的下单，品牌不但可以提供优质的服务体验，也会有相应的津贴可以领取，让大家下单可以更省。