2024-11-11 12:51:01
京东国际航线怎么退货？京东国际退货运费谁承担？
随着跨境电商的不断发展，越来越多的消费者选择在京东国际购买海外商品。那么，如果购买的国际商品不合适，该如何办理退货呢？让我们一起了解一下京东国际航线的退货流程。
一、京东国际航线怎么退货？
退货条件
在京东国际购买的商品，若需要退货，需满足以下条件：商品必须处于未使用状态，包装完好，不影响二次销售；退货申请需在规定的时间内提出，通常为签收后的7天内。
退货流程
（1）在线申请：登录京东账号，进入“我的订单”找到需要退货的商品，点击“申请售后”，选择退货原因，提交退货申请。
（2）审核通过：提交申请后，京东国际客服会在一定时间内进行审核。审核通过后，系统会发送退货地址和退货单号。
（3）寄回商品：按照系统提供的退货地址，将商品寄回。为确保退货顺利，请在包裹中附上退货单号和订单信息。
（4）退款处理：京东收到退货商品并确认无误后，将在一定时间内办理退款。
二、京东国际退货运费谁承担？
退货原因
（1）商品质量问题：若退货原因是商品质量问题，退货运费由京东国际承担。
（2）商品错发、漏发：因京东国际原因导致的商品错发、漏发，退货运费由京东国际承担。
（3）七天无理由退货：非质量问题导致的七天无理由退货，退货运费由消费者承担。
退货运费报销
若退货运费由京东国际承担，消费者可在退货完成后，根据京东国际客服的指引，提交退货运费报销申请。审核通过后，京东国际会将运费退回至消费者的原支付账户。
京东国际航线的退货流程相对简单，消费者只需按照规定操作即可。退货运费承担情况视退货原因而定，合理维护消费者权益。在享受跨境电商便利的同时，也要了解相关政策，确保购物无忧。
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