飞猪旅行一直致力于为用户们提供省钱、高效的出行产品，如今飞猪安心行也是升级了6大保障，跃升至next level，帮助大家从接送机、司机爽约、用车路线等六方面去明细了标准，用户选择有安心行的产品即可有相应的保障。

飞猪安心行6大保障跃升 next level

具体而言，针对消费者诟病的附加费用问题，飞猪新上线的接送机、接送站“安心行”标准中明确，所有行程默认一价全含，囊括了车费、高速费、停车费、路桥费等所有费用。

消费者无需额外付费，如实际用车过程中司机额外收取了任一项，飞猪核实后将双倍返还该部分费用。

针对飞机晚点、司机迟到等场景，飞猪“安心行”标准中明确，接机订单司机将在上车点免费等待60分钟，若航班延误则以航班实际抵达时间开始计算；送机订单和接送站订单司机将在上车点免费等待30分钟。

若司机迟到，飞猪将第一时间为消费者协调用车，用车完成后再赔偿订单金额的60%作为车费直减金；如因司机原因最终未能提供服务，飞猪将为消费者办理全额退款，并再赔偿两倍订单金额作为补偿。

飞猪“安心行”标准还明确约定了默认优先走高速、用车服务开始前可随时免费退订等规则。

飞猪平台的这个服务对于飞猪老用户来讲也是个喜讯，大家以往担心的各种问题，有了平台这边的规定，可以更好的约束司机，减少纠纷，让用户们可以更放心的使用相应的服务，从而更信任平台。

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