双十一狂欢节即将来临，售前客服的话术成为决定销售成败的关键。如何用话语抓住顾客的心？以下15条话术，助你事半功倍。

1. "您好，欢迎光临我们的店铺，双十一优惠活动已经开启，有什么可以帮助您的吗？"

2. "您好，这款商品在双十一期间有特别优惠，现在下单还能享受额外折扣哦！"

3. "亲爱的顾客，我们的双十一促销商品数量有限，抢购从速，以免错过优惠。"

4. "您好，双十一期间我们的物流可能会稍有延迟，我们会尽快为您安排发货，请您谅解。"

5. "这款产品非常受欢迎，双十一的优惠力度很大，现在购买绝对物超所值。"

6. "您好，我们的双十一活动支持多种支付方式，方便您快捷购物。"

7. "亲爱的顾客，双十一期间我们还推出了满减活动，购物更划算哦！"

8. "您好，如果您对商品有任何疑问，请随时告诉我，我会耐心为您解答。"

9. "我们的商品支持七天无理由退换货，双十一购物更放心。"

10. "您好，双十一期间我们还提供了多种套餐组合，满足您的不同需求。"

11. "亲爱的顾客，我们的商品都有质量保证，双十一购物更安心。"

12. "您好，如果您需要推荐商品，我可以根据您的需求为您量身挑选。"

13. "双十一限时抢购，现在下单还有机会获得精美礼品，千万不要错过！"

14. "您好，我们的客服团队24小时在线，双十一期间也会为您提供服务。"

15. "亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的支持，双十一快乐，希望您购物愉快！"

掌握有效的售前客服话术，不仅能提升销售额，还能增强顾客满意度。在这个双十一，让我们的服务成为销售的最佳助力。

推荐阅读：

双十一说说适合发朋友圈搞笑

双十一退款红包抵扣会退吗？双十一红包退款规则

双十一当天买东西最便宜吗？双十一如何购买最省钱？