网购遇到难题，你是否也急切地想要找到帮助?别急，天猫小二随时待命。那么，怎样才能快速找到这些解决问题的行家里手呢?

一、天猫小二在哪里找

订单详情页：

在页面的下方，你会看到“联系卖家”或“客服小二”的选项，点击即可与天猫小二取得联系。

天猫客服中心：

在“我的”页面中，找到“客服小蜜”，输入你的问题，系统会自动为你提供解决方案。

如果需要人工服务，可以选择“转人工”与天猫小二对话。

店铺首页：

在商家的店铺首页，会有客服聊天窗口，点击后可以直接与店铺的天猫小二进行沟通。

天猫帮助中心：

可以通过“在线客服”与天猫小二联系。

二、天猫小二介入在哪

交易纠纷：

若在交易过程中与卖家发生纠纷，如商品问题、发货延迟等，你可以申请天猫小二介入。

在订单详情页选择“申请售后”，然后选择“天猫客服介入”即可。

售后服务：

在售后服务过程中，如果卖家未能及时解决问题，你可以申请天猫小二介入，以便更快得到解决。

对天猫平台的规则有疑问时，通过天猫小二可以获取详细的解释和指导。

天猫小二如同你的网购守护者，无论何时何地，都能为你提供及时的帮助。遇到问题不要慌，找到他们，让你的网购之旅更加安心顺畅。

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