淘宝订单快捷备注是什么？-开淘网

淘宝订单快捷备注是什么？

2024-09-24 13:24:13

淘宝上有很多的工具可以帮助商家更方便、更快速地管理店铺。有些工具是免费的，有些则是付费才能使用的。最近，淘宝订单快捷备注的功能备受关注。那淘宝订单快捷备注是什么？

什么是订单快捷备注？

您提前准备好常用备注模板，在子账号使用订单备注时，可点击快捷备注快速插入，提高订单备注效率。

一、入口

入口1：千牛-【客服】-【接待工具】-【快捷订单备注】

入口2：千牛客服接待台-智能客服-找到对应的订单-“ 备注”

入口3：千牛-【交易】-【打单工具】-找到对应的订单-“ 备注”

二、后台编辑流程

备注类型：快捷备注分为个人和团队备注，其中【个人备注】无权限管理，在完成个人自定义设置后仅支持个人使用；而【团队备注】需要有权限的主管进行统一管理，设置后店铺所有人可使用

编辑入口：【客服】-【接待工具】-【快捷订单备注】

添加备注：点击【添加】，支持新增团队/个人的快捷备注模板，备注上限共50个

备注内容：您可以为备注模板定义一个名称（可不填）、提前选择备注的旗子和内容、并且插入变量（变量有买家旺旺、订单编号、备注时间等字段，会根据订单实际情况生效），您可以在右侧进行备注效果预览

编辑/删除备注：针对已经添加完成的备注，可以操作编辑和删除