2024-09-21 22:14:13
拼多多怎么投诉商家？商家不退款找谁投诉？
拼多多平台，如果遇到商品质量不佳、描述不符等，消费者该如何维权？下面来详细介绍在拼多多投诉商家的具体步骤。
一、拼多多怎么投诉商家
1. 打开拼多多APP，进入“个人中心”；
2. 找到“官方客服”选项，点击进入；
3. 在对话框中输入“投诉商家”，系统会自动回复投诉指引；
4. 根据指引，选择“我要投诉商家”；
5. 填写投诉内容，包括订单号、问题描述、联系方式等；
6. 上传相关证据，如商品照片、聊天记录、截图等；
7. 提交投诉，等待平台审核。
二、商家不退款找谁投诉
1. 与商家沟通，了解不退款的原因，看是否可以协商解决；
2. 若沟通无果，按照上述投诉商家的步骤，向拼多多平台投诉；
3. 在投诉时，详细描述退款问题，并上传相关证据；
4. 平台收到投诉后，会对商家进行调查，并督促其尽快处理退款事宜；
5. 若商家仍不退款，你可以申请拼多多平台介入，由平台为你处理退款。
通过以上途径，让平台为你解决纠纷，保障你的合法权益，共创和谐购物环境。
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