2024-09-01 17:14:31
京东删除评价怎么重新评价？京东删除的评价怎么恢复？
在京东购物后，评价是消费者表达满意度的途径，而价对商品和商家具有重要影响。若评价被误删或因其他原因消失，是否还能重新评价？
一、京东删除评价怎么重新评价？
1.检查评价规则：消费者应确保重新评价的内容符合京东的评价规则，不包含违禁信息。
2.联系客服：评价被删除后，消费者可以通过京东客服渠道咨询具体情况，了解是否可以重新评价。
3.重新评价路径：若客服确认可以重新评价，消费者可通过以下方式操作：
访问订单详情页，找到对应的商品，点击“评价/晒单”。
如评价入口已关闭，可以尝试通过“我的京东”->“我的评价”查找是否有重新评价的选项。
4.提交新评价：在重新评价的页面，消费者可以撰写新的评价内容，提交后即可完成重新评价。
二、京东删除的评价怎么恢复？
不一定能恢复。
1.评价时效：京东平台上的评价有一定的时效性，超出规定时间可能无法恢复。
2.客服协助：若评价被误删，消费者可以联系京东客服，提供相关证据，请求恢复评价。
3.系统自动恢复：在某些情况下，系统可能会自动恢复被删除的评价，如评价规则更新或系统错误修正。
4.无法恢复情况：如果评价因违反规则被删除，或者超出恢复期限，可能无法恢复。
京东删除评价后，消费者可以通过合规途径重新评价。若希望恢复被删除的评价，应及时联系客服，了解具体情况。合理利用评价权利，有利于维护良好的电商环境。
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