在淘宝店铺运营过程中，机器人客服发挥着重要作用。机器人客服也是更换头像的。本文将为你介绍如何更换淘宝机器人客服头像，以及如何修改淘宝客服名称。

一、淘宝机器人客服头像怎么换？

1. 登录淘宝卖家中心

商家需要登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面。

2. 进入客服设置

在店铺管理页面，商家可以找到“客服设置”选项，点击进入。

3. 选择机器人客服

在客服设置页面，商家需要选择“机器人客服”选项，进入机器人客服管理页面。

4. 更换头像

在机器人客服管理页面，商家可以找到“机器人头像”选项，点击进入。在弹出的窗口中，商家可以选择上传新的头像图片，或者选择系统提供的头像模板。上传或选择完毕后，点击“确定”按钮，即可更换机器人客服头像。

5. 确认头像更换

更换头像后，商家需要返回机器人客服管理页面，确认头像更换是否成功。如果成功，商家可以看到新的机器人客服头像。

二、淘宝客服名称在哪里修改？

1. 登录淘宝卖家中心

商家需要登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面。

2. 进入客服设置

在店铺管理页面，商家可以找到“客服设置”选项，点击进入。

3. 选择在线客服

在客服设置页面，商家需要选择“在线客服”选项，进入在线客服管理页面。

4. 修改客服名称

在在线客服管理页面，商家可以找到需要修改名称的客服，点击进入客服详情页面。在客服详情页面，商家可以找到“客服名称”选项，点击进入。在弹出的窗口中，商家可以输入新的客服名称，点击“确定”按钮，即可修改客服名称。

5. 确认名称修改

修改客服名称后，商家需要返回在线客服管理页面，确认名称修改是否成功。如果成功，商家可以看到新的客服名称。

掌握更换淘宝机器人客服头像和修改淘宝客服名称的方法，有助于商家打造个性化客服形象，提升客户满意度。合理利用淘宝平台，让购物体验更加美好。

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