在2024年7月份，淘宝上线了几个重要的新功能和新策略，这些更新对平台的服务质量、用户体验以及商家权益产生了显著影响。

1. “仅退款”功能优化：

淘宝宣布了对“仅退款”功能的优化，这一策略于8月9日开始实施。对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家，平台不会主动介入收货后的仅退款流程，而是鼓励商家与消费者直接协商。这一变化旨在减少平台对售后过程的干预，同时引导商家优化售后服务，减少纠纷。

2. 新版体验分体系上线：

淘宝上线了新版体验分体系，这一体系包括“店铺体验分”和“商品体验分(PXI)”，全面替代了此前的DSR卖家服务评价体系。新版体验分体系将应用于多个场景，如手淘搜索、首页猜你喜欢等，并根据体验分给予商家在退款、申诉、发货异常等售后场景下更多的自主处置权。这意味着体验分不仅与店铺及商品流量挂钩，还将成为保障商家权益的关键。

3. 淘宝网页版重大改版：

淘宝对其网页版进行了重大改版，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新。改版后，网页版增加了购物车首次展示券后价、商品详情可自动领取优惠等功能。

此外，淘宝网页版还重新上线了早期的论坛“淘江湖”，并为商家提供了店铺默认装修版本，一键装修店铺的功能。这些更新旨在提升用户的购物体验和商家的运营效率。

4. 天猫取消商家年费：

从2024年9月1日起，天猫将全面取消平台年度软件服务年费。这一举措旨在降低商家的经营成本，提升商家的健康发展。此前，天猫不同类目商家每年需支付3万至6万元年费。取消年费后，新入驻的商家将无需支付这笔费用，同时对于达成全年目标的商家，天猫将全额返还年费。

这些更新和策略的实施，显示出淘宝和天猫在提升服务质量、增强用户体验和保护消费者权益方面的努力，同时也体现了它们在商家与消费者之间寻找平衡，构建公平合理的营商环境的决心。